6
Здравствуйте! Маргарита прошу Вас помогите разобраться в моей ситуации.Я уже не однократно обращалась и к вам и в отделение банка,но ничего не меняется.Вот мои обращения https://www.banki.ru/services/question…d=11551700. После последнего обращения банк ответил,что наследник должен выполнять обязанности по кредиту,но я и не отказываюсь их выполнять.Но разве банк не должен оповестить наследника о выполнении условий? Банк только проценты штрафные начисляет на протяжении 7 месяцев и все. После моего последнего обращения в отделении банка,банк ответил,что проценты мне начисляться не должны,но у меня есть справки с банка где указывается,что на протяжении 6 месяцев мне начисляются просроченные проценты по ссуде,просроченные проценты за кредит и штрафы за нарушение срока уплаты по договору.Я неоднократно обращалась к банку убрать все штрафы,но банк мне отказал.Я не понимаю почему я должна платить эти лишние деньги,которых у меня нет. После смерти супруга,я осталась одна с двумя детьми,финансовыми проблемами.
12.05.2021 Я положила на счет кредитного договора № 1492576677 сумму основного долга 544650.00 тыс. руб. но эта сумма лежит на счету и ее не списывают в счет задолженности.Сегодня 14.05.2021 я звонила на горячую линию и просила списать эту сумму,но мне сказали,что я еще должна 35769,56 тыс. руб. Почему я должна платить эту сумму,я не скрывалась от банка,оповестила банк сразу о смерти супруга,после вступления в наследство сразу пришла в банк. Зато банк ни разу не дал внятного ответа как выполнить обязательство,чтобы не платить просрочку.Прошу вас помогите разобраться или я буду вынуждена написать в прокуратуру и в суд.
Добрый день!
Ваш вопрос передан в профильное подразделение. Рассмотрим предоставленную информацию и направим ответ по смс.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте! В первых строках хочу выразить полное недоумение АБСОЛЮТНО недружественным для пользователя приложени... Читать полностью
Сегодня 05.05.2025 я совершил визит в офис Совкомбанка (город Тверь проспект Калинина д.14) с целью частичного доср... Читать полностью
В 2024г покупала квартиру. Одобрили 3 банка мне , выбрала совкомбанк так как мне озвучили 15 % это были самые выг... Читать полностью
Решил получить карту Халву. Мне перезвонили, спросили данные, что- то заполнили и сказали, что одобрено получение.... Читать полностью
Почему вы поставили статус ответ Дан??? НИКАКОГО ОТВЕТА ПО ФАКТУ МОЕГО ЗАПРОСА КАК НЕ БЫЛО ТАК И НЕТ И БОЛЕЕ ТОГО Н... Читать полностью
При повторном обращении в отделение сотрудник не принял у меня заявление на Полное досрочное погашение на 14.05.202... Читать полностью
Значит теперь я могу не участвовать в этой акции и заблокировать карту халва так как в ней я не нуждаюсь. Я надеялс... Читать полностью
Добрый день. У меня в вашем банке есть действующий кредитный договор № 10584120385 от 16 июля 2024 года по программ... Читать полностью
Здравствуйте, писала три отзыва, как узнать прошли они модерацию ? Читать полностью
Сегодня 05.05.2025 я совершил визит в офис Совкомбанка (город Тверь проспект Калинина д.14) с целью частичного доср... Читать полностью
В 2024г покупала квартиру. Одобрили 3 банка мне , выбрала совкомбанк так как мне озвучили 15 % это были самые выг... Читать полностью
Здравствуйте, писала три отзыва, как узнать прошли они модерацию ? Читать полностью
Сумму Читать полностью
узнать точное решение одобрен кредит или нет Читать полностью
Заявка на кредит одобрена что дальше Читать полностью
Дд! Мне приходят смс уведомления на телефон об аресте счета и т.д., а я не являюсь клиентом Совкомбанка. Прошу разо... Читать полностью
Подскажете в какой суд обращаться? Читать полностью
Здравствуйте. Как отказаться от постоянных звонков от вашего банка. Они мне надоели, отвлекают от важной работы. Од... Читать полностью
Как это сторонние организации? В народном рейтинге я уже писала... Меня послали к Читать полностью
Россельхозбанк поменял условия кэшбека. Ранее была выбрана программа в зависимости от трат прошлого месяца, начисля... Читать полностью
Обещания выдать дебитовую карту в день обращения в банк являются обманом!позвонил на гор. линию, сказали можете при... Читать полностью
Подскажите пожалуйста Читать полностью
Добрый день. Сегодня оформила полис каско , забыла применить промокод от привет мир MIRK2J5T53. Могли пожалуйста до... Читать полностью
Л Сегодня приехал представитель банка, я хотела получить просто дебетовую карту. Мне впарили без моего ведома, видя... Читать полностью
Здравствуйте! У меня заблокировали доступ в Сбербанк онлайн. Я сейчас нахожусь за границей и не могу висеть на лини... Читать полностью
здравствуйте, у меня гражданство Казахстан, мне скинули ссылку пригласительную чтобы сделать карту и получить бонус... Читать полностью
Почему не поступили денежные средства после вывода в связи с закрытием вклада Читать полностью
Добрый день. Заблокировали мои платежи. В тех поддержку написала еще пять часов назад. Тишина. Оставили меня без де... Читать полностью