Список вопросов
Ответ дан

Второй раз блокируют дебетовую карту без объяснения причин не могу перевести и снять свои средства!!!

Дебетовые карты
05.02.2022 19:43
71
Т-Банк
Автор
leonid@na33.ru
г Владимир

Первый раз хотел попасть под акцию с бесплатным обслуживанием карты блэк,

приехал курьер при нем заполнил договор, расписался забрал карту её активировали
положил деньги, потом их блокируют из-за того что в якобы в документах ошибки. Ладно думаю, обойдусь без этой карты. Вывел деньги на кредитку тинькова, хоть это и не удобно. Понадобился брокерский счет, снова говорят оформляй блэк а то денег не выведешь (Навязывание доп.услуг??), ок будь по вашему везите. Приехал курьер, я снова всё заполнил, внес деньги, торгую на бирже , часть средст на блэке, и вот понадобилось мне перевести на втб 1500р. Ан нет, нифига, отказ по НЕИЗВЕСТНЫМ причинам. Ну ок, сходил бы в офис, а их нет, напишу в приложении, ага... Отвечает мне "Константин", говорит уно моменто сейчас разберемся, и следом приходит !пуш! не смс а пуш который не отследить что карта заблокирована, отлично!! Ни денег, ни карты второй раз. Говорит мне Константин когда удобно чтобы курьер снова мне карту привез... А вот мне не удобно, блин"!!!!!! Вот уже совсем неудобно!!!

Мне деньги нужны мои и спокойствие!!!! От константина ФИО попытался получить, не даёт, безымянный покемон, Это на минуточку тот человек к которому я пришёл в БАНК, пусть и виртуальный... Говорит скажите мне жалобу на меня я сам её запишу, ага и передам. СМЕШНО!

Короче, что за беспредел творите?? Кто за это ответит? Как деньги снять? Как пользоваться инвест счетом без БЛЭКА этого вашего ущербного?

Требую ответить на мои вопросы, хотя приходится писать на деревню дедушке по сути.

Здравствуйте.

Когда получали карту первый раз, вы внесли изменения в заявление-анкету, которую подписывали на встрече с представителем. Некоторые исправления были недопустимы, нужно было снова провести встречу и переподписать документы, но вы отказались и попросили счет закрыть, что мы и сделали. 

Ограничения распростанились и на вторую карту. В чате правильно сообщили, что нужна новая встреча, чтобы переподписать документы. Но все же допустили ошибку, когда перевыпустили карту, не сообщив, что та карта, которая у вас на руках будет заблокирована. ФИО сотрудник действительно назвать не мог. Извините, пожалуйста, за ситуацию. Работу уже провели.

Сейчас вижу, что встречу повторную все же провели, ограничения сняли, а также начислили небольшой бонус в качестве извинений :)

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 20.17%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 17.12%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
12%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Наличными
Т-Банк
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Т-Банк

На высшее образование
Т-Банк
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Т-Банк

Под залог (авто)
Т-Банк
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Т-Банк

Автокредит наличными
Т-Банк
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Т-Банк

Рефинансирование под залог
Т-Банк
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)
Т-Банк
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Росфинмониторинг
Т-Банк

У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета.  Читать полностью

07.05.2025 Иные вопросы
Не могу оплатить овердрафт!!!
Т-Банк

Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью

20.04.2025 Переводы и платежи
Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

17.03.2025 Текущий счет
История развития банка

Парфенова Екатерина, вопрос Читать полностью

12.03.2025 О банке
Т-банк закрыл мою кредитку
Т-Банк

Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью

05.03.2025 Обслуживание
Блокировка карты и счета
Т-Банк

Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью

21.02.2025 Качество обслуживания
Блокировка карты и счета
Т-Банк

Вопрос о снятии ФЗ 115 Читать полностью

16.02.2025 Качество обслуживания
Как сделать перевод баланса и заплатить 13 688 заместо 180 дней без процентов
Т-Банк

Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью

10.02.2025 Обслуживание
Не могу получить ответ от банка на свой вопрос. Ежедневно только получаю продление сроков ответа.
Т-Банк

Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью

06.02.2025 Иные вопросы
Заблокировали личный кабинет по ФЗ 161
Т-Банк

Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью

04.02.2025 Дистанционное обслуживание
Последние вопросы по теме
Технический овердрафт по дебетовой карте Тинькофф
Т-Банк

алексей, добрый день. меня зовут суптеля ********** Читать полностью

01.03.2022 Дебетовые карты
размер комиссии за конвертацию
Т-Банк

Какой размер комиссии за конвертацию по операциям, совершенным за рубежом в валюте, отличной от валюты счета по кар... Читать полностью

01.03.2022 Дебетовые карты
Технический овердрафт по дебетовой карте Тинькофф
Т-Банк

Нахожусь в Таиланде. 27.02.22. сняла с дебетовой карты airlines ( предварительно посмотрев в приложении Тинькофф те... Читать полностью

28.02.2022 Дебетовые карты
Не удается оформить заявку на дебетовую карту
Т-Банк

Данные скинул в личные сообщения, пока без результата... Читать полностью

28.02.2022 Дебетовые карты
Отмена операции
Т-Банк

Югрина Анна Владимировна 12.07.1993 Читать полностью

28.02.2022 Дебетовые карты
Снятие наличных
Т-Банк

Здравствуйте. 26.02 произвел снятие наличных на территории Болгарии.Деньги зарезервировали и посчитали предваритель... Читать полностью

28.02.2022 Дебетовые карты
Помощь с ситуацией
Т-Банк

Помогите разобраться с ситуацией по отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10622800/Сотрудник... Читать полностью

28.02.2022 Дебетовые карты
Отмена операции
Т-Банк

Добрый день! 15.02.2022 с моей дебетовой карты была произведена оплата, которую я не совершала. Данные карты я не в... Читать полностью

28.02.2022 Дебетовые карты
Адрес банка в Челябинске
Т-Банк

Куда в Челябинске можно прийти чтобы закрыть карту?  Читать полностью

27.02.2022 Дебетовые карты
Не удается оформить заявку на дебетовую карту
Т-Банк

В СМС при оформлении получаю такое сообщение: "К сожалению, не можем одобрить сейчас вашу заявку на дебетовую карту... Читать полностью

27.02.2022 Дебетовые карты
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Банкомат не зачислил деньги
ВТБ

Через банкомат втб хотела положить наличные на карту озон, банкомат вернул две купюры, остальные деньги якобы зачис... Читать полностью

19.06.2025 Качество обслуживания
Вопрос по акции "Дарим бонусы за добрые слова"
Ozon Банк

Приветствую! Вопрос именно по акции банка, банки ру тут не замешаны. Не переадресовывайте им вопрос и не снимайте е... Читать полностью

19.06.2025 Дистанционное обслуживание
Здравствуйте добрый вечер ваше служба безопасности заблокировала мою карту Губайдуллин Газиз файзович 14.11.1977 года рождения прошу службу безопасности разблокировать ездил в банк обращение оставил досихпор рассматривают сколько можно рассматривать
Альфа-Банк

Разблокируйте мою карту пожалуйста Читать полностью

19.06.2025 Другое
как ТБанк вообще не решает проблемы клиентов
Т-Банк

сегодня 19.06.2025 г.завтра у меня очередной платеж по ипотеке, которую перевели из РосБанкДом в эту клоаку. просто... Читать полностью

19.06.2025 О банке
Материнский капитал.
Сбербанк

Здравствуйте, банк отменил перечисление материнского капитала 10.06.2025. Деньги до сих пор не вернулись. Когда при... Читать полностью

19.06.2025 Иные вопросы
Возврат исполнительного листа взыскателю
Сбербанк

Прошк Прошу предоставить информацию о возврате исполнительного листа взыскателю ИНН взыскателя 5009096271 Исполните... Читать полностью

19.06.2025 Иные вопросы
Действительно ли на мне кредит?

Почти месяц назад мне пришло следующее смс: Ваш запрос рассмотрен. Одобрена сумма 59,000руб u.zaymk4.ru/0vUxXa . ни... Читать полностью

19.06.2025 Эксперты Банки.ру
Не могу оформить страховку на 3 месяца

Добрый день, не могу оформить страховку на 3 месяца  Читать полностью

19.06.2025 Эксперты Банки.ру
Траншевая ипотека. Не могу получить деньги за последний этап
Сбербанк

Здравствуйте! Прошу помощи. 23 июня 2024 года подписал ипотечный договор. Подал заявку на подключение электричества... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Заблокировали карту,предоставила все сведения о переводах как и сказали,в чате В итоге молчат весь день 89063109742 Березина Елизавета Электронная почта li25022002@mail.ru
Ozon Банк

Заблокировали карту при подозрительной активности,все в чате предоставила,ни ответа ни привета Я буду жаловаться Читать полностью

19.06.2025 Обслуживание