82
Обращение в ПАО Совкомбанк от Радченко Евгении Валериевны
27.06.2021 года, мой муж Радченко Сергей Михайлович, заключил с ПАО Совкомбанк, договор на автокредит. 27.07.2021 года мой муж умер. Так как муж был в больнице первый платеж по договору вносился моим сыном. На тот момент я тоже была в больнице в тяжелом состоянии. 3.08.2021 года сын так же предоставил документы о смерти в банк. Сотрудники банка не пояснили о том, кто должен оплачивать кредит до момента вступления в наследство. Я была выписана из больницы 4.08.2021 года, но находилась на домашнем лечении и ходить не могла. Выписалась с больничного только в начале октября. Так как я являюсь единственным наследником своего мужа, занялась наследственными делами, когда позволило физическое состояние, в октябре 2021 года.
Оплачивать платежи по договору не отказывалась. Звонков от банка не поступало.
По состоянию здоровья я уволилась с работы 3.12.2021 и уехала на реабилитацию в горы. Вернулась 26.01.2022 и после принятия наследства планировала выплатить задолженность за полгода и платить дальше ежемесячными платежами по графику договора.
10.01.2022 к нам домой пришёл сотрудник банка и сообщил моей дочери, о том, что по автокредиту выставлена вся задолженность и нам нужно ее погасить. После звонка в банк, где подтвердили информацию об этом, я попросила дать реквизиты для внесения ежемесячных платежей. В чем мне было отказано, так как я не являюсь клиентом банка и в наследство еще не вступила.
После получения свидетельства о праве наследования по закону, 31.01.2022 года, я сразу отнесла его в банк где получила правильные реквизиты счета и перевела на него 260000 руб. в счет погашения просроченной задолженности. На вопрос- когда я могу вносить следующий платеж сотрудники банка и в отделении и по телефону мне сказали, что это не возможно, так как выставлена вся задолженность по погашению и я должна внести всю сумму.
Внести всю сумму я не могу. Не отказываюсь платить ежемесячными платежами. На что по телефону мне было отвечено, что я не клиент банка и все вопросы теперь будут решаться в суде.
Прошу пойти мне на встречу и реструктурировать кредит моего мужа. Готова выплатить задолженность в течении 2х лет посильными платежами.
Официальный ответ высылайте по адресу: Московская область, г. Фрязино, ул. Рабочая 8, кв. 41.
Email: verginiya72@mail.ru
Добрый день!
По Вашей ситуации хотим пояснить, что согл.ст.1110,1112 ГК РФ к наследникам переходят обязанности заемщика по погашению кредита. Все обязательства действуют на тех же условиях, которые определены в договоре, заключенном между Банком и Наследодателем. В соответствии с пунктом 1 статьи 1175 Гражданского кодекса РФ в состав наследства входят имущественные обязанности, в том числе долги в пределах стоимости перешедшего к наследникам наследственного имущества. Наследование долга не меняет кредитное обязательство – меняется лишь сторона в договоре (вместо умершего гражданина заемщиком будет выступать наследник). Поэтому все обязательства будут действовать на тех же условиях, которые определены, в договоре, заключенном между Банком и Наследодателем. Следовательно, начисление обязательств по Кредитному договору не прекращается после смерти заемщика, и продолжается вплоть до погашения задолженности, основания для отмены начисления текущих процентов отсутствуют.
При обращении представителя в офис информация была принята Банком, по кредитному договору произведен пересчет по ставке договора без применения повышенных процентов. Оплату в данном случае необходимо было производить наследникам. В случае нарушения условий оплаты Банк вправе принять решение о взыскании задолженности кредитному договору в судебном порядке. Взыскание задолженности после определения наследников и вступления в законную силу решения суда производится УФССП РФ в соответствии с действующими нормами исполнительного производства. В связи с отсутствием оплаты Банк воспользовался данным правом. Начисление штрафных санкций и процентов было приостановлено, задолженность была зафиксирована. График платежей в данном случае не предоставляется, денежные средства в счет погашения могут вносится самостоятельно и уменьшают размер общей задолженности.
На текущую дату обязательства по кредитному договору исполнены в полном объеме. Справку об отсутствии задолженности Вы можете получить в офисе Банка. В судебные органы Банком направлено заявление об отказе от исковых требований и возврате государственной пошлины за подачу искового заявления, с отменой обеспечительных мер.
Письменный ответ на Ваше обращение направлен Почтой России.
Ожидайте письмо с уведомлением.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Доброго времени, суток. Оставляла заявку о снятии статуса работника банка. Обещали сделать это согласно смс сообщен... Читать полностью
Почему калькулятор семейной ипотеки не показывает реальный платеж и ставку при сумме кредита более 6 млн.руб. Таког... Читать полностью
Судилась с вашим банком. Суд ВЫИГРАЛА ПОЛНОСТЬЮ. По решению суда вы обязаны разблокировать мою карту Халва, исправи... Читать полностью
здравствуйте! у меня в приложении отображается сообщение с отметкой "кредит одобрен" из вашего банка Читать полностью
"Дополнительно" в чате приложения мне пообещали дать ответ в течение 10 календарных дней, 10-й календарный день вып... Читать полностью
не могу войти в мобильное приложение. уже час . а мне нужны деньги. Читать полностью
Почему Совкомбанк просит снять самозапрет для микрофинансовых организаций при увеличении лимита заемных средств по... Читать полностью
Я,Новикова Елена Сергеевна 25.03.1986 года рождения.Хотела перевести деньги со своего счёта на свой счёт в другой б... Читать полностью
Я довольна очень работой сотрудника Алена из Совком банка Читать полностью
Я,Новикова Елена Сергеевна 25.03.1986 года рождения.Хотела перевести деньги со своего счёта на свой счёт в другой б... Читать полностью
Новикова Елена Сергеевна25.03.1986 Читать полностью
Получил карту Халва, рассчитывал на достойный денежный лимит, а как оказалось на балансе 10 копеек. Хотя ранее акт... Читать полностью
Добрый день! Повторно прошу разобраться в ситуации, т.к. ответов на вопросы ни в отзыве, ни в предыдущем вопросе я... Читать полностью
Добрый день! Вы говорите опять о партнерской сети и кешбеке в рамках программы лояльности. Да в ней свыше 10 тыс ке... Читать полностью
Банк заблокировал счёт по 115 прошло боле 2х месяцев на все мои заявления неготивное решение. Последний ответ был о... Читать полностью
Текст последнего предложения прошу читать ка "....в размера 20% (с ограничением 1500 руб.). Читать полностью
Добрый день! Пишу сразу на "Банки.ру", т.к. последнее сремя консультанты отвечают либо не компетентно, либо формаль... Читать полностью
Здравствуйте. Но нарушение ведь уже произошло по статье 859 Читать полностью
Решила в июне попробовать в первые карту халву. Мне её привезли, естественно перед этим провели все необходимые про... Читать полностью
Добрый день. Подскажите как долго отзывы проходят првоерку? Читать полностью
Была выполнена несогласованная оплата по Оплата страхового продукта по Договору Z6922143AD102RZW5 от 03.07.2025. Ка... Читать полностью
Я все отправил в тот же момент как и коментарий тут Читать полностью
Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)», позволяют гражданам, чьи социальные выплаты были списаны в с... Читать полностью
То что нужна проверка, тут никаких вопросов.Но вопрос был не в том, что нужна проверка, а в том, что сервис висит в... Читать полностью
Отдел АО "Альфа-Банк", занимающийся взысканием задолженности, не прекращает совершать в мой адрес звонки с требован... Читать полностью
Я позвонила по этим номерам. На пару дней прозвоны прекратились, потом опять начались. Сотрудниками Сбера наверн... Читать полностью
Доброго времени, суток. Оставляла заявку о снятии статуса работника банка. Обещали сделать это согласно смс сообщен... Читать полностью
Случилась ситуация 2.07 - при оплате по СБП на сумму 1980 руб следом списали комиссию за услуги ТСП в размере 2380... Читать полностью
Добрый день! Мне нужно получить чек ОФД по последней оплате, чтобы прикрепить к полису, как я его могу получить? Читать полностью