45
02.05.2022 в 0:30 через приложение Тинькофф Банка ошибочно перевела человеку 4000 рублей - ошиблась с одной цифрой. В течение нескольких минут обратилась в службу поддержки банка, где получила жесточайшее нежелание сотрудников вникнуть в суть проблемы чтобы по горячим следам отменить ошибочный перевод и вернуть деньги на карту. Вместо этого в течение нескольких часов сотрудник, представлявшийся старшим менеджером смены, сначала вешал мне лапшу на уши, что нельзя отменить ошибочный перевод, а потом почти столько же не хотел регистрировать мою жалобу на его бездействие и нежелание разрешить в мою пользу возникшую ситуацию. Всё это указывает на нежелание банка работать на пользу клиенту, только ради наживы. Связалась с человеком, которому ошибочно перевела средства и просила перевести средства обратно. Он оказался более отзывчивый чем сотрудники Тинькофф Банка, но не может мне ничем помочь, так как на счёт, куда поступил мой ошибочный перевод приставами у него наложен арест на задолженность порядка 400000руб..Он бы рад помочь и вернуть средства, но из-за нерасторопности сотрудников Тинькофф Банка банк получателя перевода списал деньги в счёт ФССП. Этот человек даже обратился в свою службу поддержки ВТБ Банка, где ему отказали вернуть средства на мой счёт, ссылаясь на арест, рекомендовав, чтобы отправитель перевода, то есть я, написала заявление в свой банк на возврат средств /отмену перевода, а он в свою очередь написал письменное согласие на возврат перевода, с указанием его ошибочности, что он не предназначался ему. Значит всё таки есть выход, а почему сотрудники Тинькофф Банка сразу не посоветовали так сделать? Ответ напрашивается один - отсутствие клиентоориентированности и полное безразличие к проблеме клиентов.
Надеюсь после прочтения данного отзыва банк сделает выводы и всё же восстановит мои права, возвратив мне мои 4000 рублей, которые являются для меня - пенсионерки 78 лет, существенным ущербом.
.
Здравствуйте.
Проверил информацию, общались с вами не грубо, правильно дали информацию о том, что такой перевод вернуть мы не можем. По вашей просьбе зафиксировали запрос.
Мы написали через Национальную систему платежных карт в ВТБ, ждем ответ до 17 мая. Ранее вам звонили и сообщили эту информацию.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Финансовый управляющий отправил запрос на перевод денег, уже 2 день Тинькофф игнорит. Как я вижу такая ситуация не... Читать полностью
Добрый день. Столкнулась с блокировкой своей карты при снятии денег в банкомате. Пыталась узнать причину несколько... Читать полностью
Перевел деньги внутрибанковским переводом Т-Банк, племяннику на День рождения. Так как при переводе отобразилась од... Читать полностью
Т банк не хочет возвращать деньги. Проблема по обращению не решается, сотрудники поддержки пишут отписки. Читать полностью
Здравствуйте. На банк мне почему-то прилетел блок по 115фз , хотя никаких подозрительных платежей не было. Но ладно... Читать полностью
Мне перевели 15.000 на т-мобайл, он не пришел мне на счет, так еще и не вернулся обратно отправителю. Требую срочно... Читать полностью
Добрый день, 15.10.2025 была совершена покупка по карте МИР в интернет магазинет Royal Canin по акции покупка у п... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой, у меня на сервисе Slidy.AI произошло списание на сумму 590 рублей, хотя... Читать полностью
Добрый день! Мне не доставили из Дикси оплаченный заказ на сумму 1930.77 руб., номер заказа 20457626 от 18.10.25. П... Читать полностью
Прошу отозвать и вернуть перевод по номеру телефона, отправленный ошибочно клиенту Т-Банка 04.10.2025г на сумму 24... Читать полностью
Здравствуйте,ограничили доступ в онлайн банк находусь на сво,нету ни одного отделения в городе Донецк , нету мобиль... Читать полностью
Здравствуйте, как мне разблокировать личный кабинет, заблокирован по 115фз. Я военнослужащий, нахожусь на сво. Личн... Читать полностью
Продолжение: спросил у кассира если я зайду через час или на следующий день будет возможность получить валюту 2006... Читать полностью
Здравствуйте. Собственно, суть.У меня была акция «100% кешбэк на маркетплейсы». Я делал покупки в разных местах и в... Читать полностью
Здравствуйте. Открыл карту Совкомбанка не так давно, пользовался я ей буквально неделю..Решил перевести деньги с Хл... Читать полностью
Здравствуйте, С апреля 2025 списывается регулярно по 200 руб в пользу GameSport. Возможно ли вернуть деньги? Я дума... Читать полностью
я заказала платежный стикер и спустя минуту отказалась от него, но деньги списались. можно ли их как-то вернуть? Читать полностью
в конце погашение займа Читать полностью
25го октября (сегодня) должно было быть списание за подписку дом клик плюс, было включено автопродление данной подп... Читать полностью