36
Добрый день, начну с самого начала . 24 мая в мебельном магазине партнера Вашего банка сотрудником была мне оформлена карта Халва с суммой рассрочки , но дополнительно ещё по "Спецпредложению" мне одобрили сумму кредита(которая мне не нужна была, была озвучена там же) на что представитель банка сказала , что я могу их и не трогать и не пользоваться ими и через 25 дней они просто спишутся . А одобренным лимитом рассрочки я могу воспользоваться хоть сейчас то есть в день оформления карты Халва. В тот же день в этом магазине я приобрела диван на деньги из рассрочки (как мне было обьяснено) и исправно вовремя оплатила первый платёж из 10 месяцев рассрочки 19.06.2022 г. Сегодня 23.06.2022 случайно зайдя в приложении обнарудила что мне в срочном порядке нужно оплатить за кредит 16178.23 рубля. В ужасе от увиденного начинаю звонить на горячую линию, на что мне оператор говорить что это был одобренный кредит и за него нужно платить % и нужно оплатить за страхование жизни , за карту Голд и тд на все это я не давала своего согласия и было оформлено на меня обманным путём. оператор по телефону предложила обратиться в отделение банка для закрытая этого кредитного договора и разобраться в проблеме уже там. Обратилась в отделении банка , сотрудник банка тут в офисе по моему заявлению об отказе от страховки и прочих подключений приняла заявление. Но попросила снова позвонить на горячую линию и подать заявку на закрытие кредитного счёта , что я и сделала . Но по телефону оператор Руслан (точно не помню имя) сказал ты пользовались кредитными деньгами и должны оплатить за все % . На мою просьбу принять жалобу от дезинформаций меня как клиента банка сказал ждите когда позвонят с отдела по жалобам. Когда позвонят он не знает. Завтра 24.06.2022 у меня по условиям должна быть первая дата платежа за деньги которыми я не пользовалась и была обманута. Прошу помочь в данной ситуации. Вопрос : разве должны сотрудники обманом оформлять такие немаленькте суммы? Я не хочу чтоб у меня портилась кредитная история, из-за таких сотрудников.
Добрый день! Спасибо, что написали нам! От Вашего имени зарегистрировали обращение № 125895623. Мы рассмотрим предоставленную информацию и подготовим ответ.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день!Вопрос в поле "дополнительная информация" Читать полностью
Здравствуйте! В первых строках хочу выразить полное недоумение АБСОЛЮТНО недружественным для пользователя приложени... Читать полностью
Сегодня 05.05.2025 я совершил визит в офис Совкомбанка (город Тверь проспект Калинина д.14) с целью частичного доср... Читать полностью
В 2024г покупала квартиру. Одобрили 3 банка мне , выбрала совкомбанк так как мне озвучили 15 % это были самые выг... Читать полностью
Решил получить карту Халву. Мне перезвонили, спросили данные, что- то заполнили и сказали, что одобрено получение.... Читать полностью
Почему вы поставили статус ответ Дан??? НИКАКОГО ОТВЕТА ПО ФАКТУ МОЕГО ЗАПРОСА КАК НЕ БЫЛО ТАК И НЕТ И БОЛЕЕ ТОГО Н... Читать полностью
При повторном обращении в отделение сотрудник не принял у меня заявление на Полное досрочное погашение на 14.05.202... Читать полностью
Значит теперь я могу не участвовать в этой акции и заблокировать карту халва так как в ней я не нуждаюсь. Я надеялс... Читать полностью
Добрый день. У меня в вашем банке есть действующий кредитный договор № 10584120385 от 16 июля 2024 года по программ... Читать полностью
Банк предоставил график платежей. Так платеж одной суммой. Где заказть детализацию, чтобы видеть из чего складывает... Читать полностью
В прошлом году, осенью, меня признали банкротом, четыре других банка по закону списали долги и известили БКИ, тольк... Читать полностью
Я гражданин Белорусии. Как и где мне можно оформить не большой кредит. Читать полностью
Здравствуйте,имею кредит в Совкомбанке,старалась выполнять условия по программе Гарантированная ставка,но видимо не... Читать полностью
Здравствуйте, на Банки.ру одобрена заявка в ваш банк на кредит.По факту одобрения нет, что это? Читать полностью
Вышла на просрочку на не большую и в банке говорят что уже судебное решение на руках и надо оплатить всю сумму! Читать полностью
Могу ли сегодня прийти в офис о одобрение кредита? Читать полностью
Совкомбанк меня разочаровал. Сейчас у меня ипотека- Страховая сумма на момент заключения настоящего Договора... Читать полностью
ПАО "Совкомбанк" не имея на то распоряжения либо согласия отраженного в договоре кредитования списал с лицевого сче... Читать полностью
Как это сторонние организации? В народном рейтинге я уже писала... Меня послали к Читать полностью
Россельхозбанк поменял условия кэшбека. Ранее была выбрана программа в зависимости от трат прошлого месяца, начисля... Читать полностью
Обещания выдать дебитовую карту в день обращения в банк являются обманом!позвонил на гор. линию, сказали можете при... Читать полностью
Подскажите пожалуйста Читать полностью
Добрый день. Сегодня оформила полис каско , забыла применить промокод от привет мир MIRK2J5T53. Могли пожалуйста до... Читать полностью
Л Сегодня приехал представитель банка, я хотела получить просто дебетовую карту. Мне впарили без моего ведома, видя... Читать полностью
Здравствуйте! У меня заблокировали доступ в Сбербанк онлайн. Я сейчас нахожусь за границей и не могу висеть на лини... Читать полностью
здравствуйте, у меня гражданство Казахстан, мне скинули ссылку пригласительную чтобы сделать карту и получить бонус... Читать полностью
Почему не поступили денежные средства после вывода в связи с закрытием вклада Читать полностью
Добрый день. Заблокировали мои платежи. В тех поддержку написала еще пять часов назад. Тишина. Оставили меня без де... Читать полностью