Список вопросов
Ответ дан

Списали в погашение кредита присланные мне алименты на содержание ребёнка.

03.02.2023 08:12
2906
Альфа-Банк

Здравствуйте. 01 февраля 2023 на мой счет 408178**********1251 был зачислен перевод в размере 12 000, 00 рублей через систему быстрых платежей Плательщиком Алиментов в соответствии с Соглашением об уплате алиментов. 

Банк списал их в счёт погашения кредита, уточнив, что по Договору комплексного банковского обслуживания Банк имеет право списывать деньги с моих счетов без согласования для погашения задолженности. В чате Банка отказались принимать обращение о возврате. Я 02 февраля 2023 года обратилась в отделение Банка с Соглашением об уплате алиментов и с заявлением о возврате данной суммы на мой счёт. Аргументируя, что:

В соответствии с п. 12ч. 1 ст. 101 Закона N 229-ФЗ взыскание не может быть обращено на пособия гражданам, имеющим детей, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета, государственных внебюджетных фондов, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов. Так же списание денежных средств с социальных выплат нарушает Семейный кодекс РФ. Суммы, причитающиеся ребёнку в качестве алиментов, пособий, пенсий, поступают в распоряжение родителей (лиц из заменяющих) и расходуются ими на содержание, воспитание и образование ребёнка (пункт 2 статьи 60 Семейного кодекса РФ).

Также, подписывая договор, клиент даёт право на безакцептное списание средств с карты. Но!Согласно ЗОЗПП ст16. п.1 признаёт такие условия договора недействительными, так как нарушают установленные законом правила, которые касаются алиментов. А именно семейный кодекс РФ. Алименты имеют целевое назначение и должны расходоваться на ребёнка.

Обращение зарегистрировано за № A2302021238. 

03 февраля 2023 года Банк прислал мне ответ на моё обращение № A2302021238 с отказом, ссылаясь на п. 2 статьи 854 Гражданского кодекса Российской Федерации и Договором о комплексном банковском обслуживании N. Дог. TOPPAPX8LE********** От 23.09.2022 г. Прошу посодействовать в данном вопросе о возврате мне денежных средств, направленных в мой адрес по Соглашению об алиментов содержание ребёнка. 

 

 

 

Приветствую!  

К сожалению, вернуть деньги не получится.

По договору мы можем списывать деньги с ваших счетов без согласования для погашения долга, а также погашать проценты за пользование кредитным лимитом, штрафы и другие неустойки.

Это право регулируется гражданским кодексом и банковским договором. 

 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ваш сотрудник неверно меня проинформировал, из за этого я не получил сертификат от рафинад
Альфа-Банк

Вы слышите почему он мне не дал сертификат? Потому что сотрудник не правильно меня ваш проинформировал, сказал что... Читать полностью

08.07.2025 Другое
Не работает служба поддержки.
Альфа-Банк

Сообщение с кодом не приходит и не могу зайти в приложение. Автоответчик отправляет обратно в приложение и с операт... Читать полностью

В городе Череповце филиал банка
Альфа-Банк

В городе Череповце филиал банка является структурным подразделением? Если является, можете сообщить контактные данн... Читать полностью

08.07.2025 О банке
Как снять деньги с заблокированной карты
Альфа-Банк

Отправил  Читать полностью

Как снять деньги с заблокированной карты
Альфа-Банк

Здравствуйте недавно ездил в банк что бы снять деньги с заблокированной карты через кассу на что мне ответили сотр... Читать полностью

Не могу войти в аккаунт и дозвониться до поддержки
Альфа-Банк

не могу войти в аккаунт, так как его заблокировали, потому что посчитали, что я сменила номер, и дозвониться в подд... Читать полностью

08.07.2025 Другое
Что делать с платежом?
Альфа-Банк

Здравствуйте,недавно получил карту альфа банк,зашёл в приложение альфа банка,и там у меня появляется платёж энерго... Читать полностью

Мошенники и Альфа банк
Альфа-Банк

Стал жертвой мошенников которые в декабре 2024 года открыли на меня счёт в Альфа банке, через который до апреля 202... Читать полностью

08.07.2025 О банке
Поддержка Альфы не отвечает. Интеграция с кассой через приложение "Альфа оплата по СБП".
Альфа-Банк

Здравствуйте, 3.07.2025г. оставил заявку на Интеграцию с кассой через приложение "Альфа оплата по СБП"Ввел все необ... Читать полностью

Закрытый вклад вследствие воздействия мошенников
Альфа-Банк

ДДДоДеньги  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью

Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ? Читать полностью

Возврат страховки, которая мне не нужна!
Альфа-Банк

Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью

Альфа-банк не в полной мере исполняет нормы Законов №127-ФЗ и 8 ФЗ
Альфа-Банк

На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью

сумма кредита в документах и зачисленная на совпадает на 114 930 рублей.
Альфа-Банк

Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью

Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью

Где кредитный договор и договора страховки?
Альфа-Банк

15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью

Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как отписаться и вернуть деньги
Сбербанк

Здраствуйте, у меня с озон карты снимают деньги за подписку ender. love. Хочу отписаться и вернуть деньги Читать полностью

08.07.2025 Другое
ТИНЬКОФФ БАНК "КИНУЛ" УЧАСТНИКА СВО НА ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА И ОТКАЗЫВАЕТСЯ ИХ ВОЗВРАЩАТЬ!
Т-Банк

Здравствуйте, это скорее не вопрос а отзыв данному "лохотрона" простите "банку" , находясь на линии боевого соприко... Читать полностью

Банк не убирает «виртуальный долг» после банкротства. Лимит заблокирован
Ozon Банк

Прошёл процедуру личного банкротства в установленном законом порядке. Завершил процедуру банкроства в конце ноября... Читать полностью

08.07.2025 Другое
Возврат денег за подписку

Александрова Мария, я отправила вам все на почту, но потом написала опять на иви и пригрозила им законом о защите п... Читать полностью

08.07.2025 Другое
ОСАГО от Совкомбанк страхование

Есть ли офис Совкомбанк страхование в г. Балаково? Читать полностью

у меня тоже списали деньги когда вернеть
Сбербанк

я подписаль и уменя списали деньги Читать полностью

дали фз 115 просто так
Ozon Банк

я все отправил на почту проверьте  Читать полностью

Ваш сотрудник неверно меня проинформировал, из за этого я не получил сертификат от рафинад
Альфа-Банк

Вы слышите почему он мне не дал сертификат? Потому что сотрудник не правильно меня ваш проинформировал, сказал что... Читать полностью

08.07.2025 Другое
КАСКО: в Т-страховании: Развод на деньги, ничего невозможно решить в чате поддержки и вообще, нигде
Т-Банк

Вы мне почините калькулятор в приложении, кто там мне названивает, я не в курсе. Одна из девушек, говорила, что она... Читать полностью

08.07.2025 Каско
договор вклада

сегодня позвонила сотрудник банки.ру Елена и сообщила, что у меня заканчивается договор со Свой банк и предложила п... Читать полностью