1971
У жены в феврале 2023г заканчивался срок действия карты МИР, на которую она получает пенсию, и которой расплачивается в магазинах за покупки. 13 января 2022г я привёз жену в СБ для заказа новой карты МИР. 23.01.2023г пришло приглашение от СБ получить новую карту. Жена получила.Сотрудник СБ сказала, что старую карту пока не уничтожать, т.к. на её должна прийти февральская пенсия (её перечисляют 11 февраля). К тому же на старой карте оставались денежные средства. Это было утром. Позже дома я спосил жену, привязана ли новая карта к мобильному бунку? Ответила, что не знает. Я послал на новую её карту небольшой перевод- жене на телефон пришла СМС, что доставлен перевод на новую карту. То есть, к новой карте мИР был подключен мобильный банк. Это было 23.01. в 13.04. А уже в 13.35 жене пришла СМС от мобильного банка, что старая карта МИР продлена без указания срока действия,перевыпускть её не нужно, а обновлённый срок действия и коды CVV/CVC уже доступны в СБ Онлайн. У жены СБ Онлайна на телефоне нет. И тут возникает масса вопросов, задать которые в том СБ 8611/0231, где жена получала карту, не предоставляется возможным - мы с женой заболели ОРВИ. Поэтому задам их Вам:
1.Зачем СБ продлил срок действия старой карты МИР, если уже выдал новую?
2. Почему февральскую пенсию нельзя было зачислить уже на новую выданную карту, а так же перевести туда лежавшие на старой карте денежные средства?
3.Почему СБ оставил старую карту МИР, хотя его об этом не просили, тем более, что на карте стёрлись и не читались все надписи,и пользоваться ей было невозможно?
4.Что теперь жене делать с продлённой старой картой МИР?
5.Что будет с деньгами, лежавшими на старой карте МИР?
6. Можно ли считать такое обслуживание в СБ нормальным?
Здравствуйте!
Как говорила ранее, озвучить информацию по карте вашей жены я не имею права, это банковская тайна. Ваша жена может получить ответ одним из следующих способов:
- внести в СберБанк Онлайн адрес электронной почты, и мы его отправим,
-либо позвонить на номер 900 и назвать номер обращения 230209-0010-523700, коллеги все озвучат,
либо обратиться в офис с паспортом, ответ распечатают.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Почему берётся комиссия за услуги ЖКХ,я пенсионер Читать полностью
Уважаемая, Мария! Когда же будет ответ? Читать полностью
Почему по истечению 15 рабочих дней которые устновленны законом я не получила ответ на свое заявление от 19.05.202... Читать полностью
Здравствуйте!У меня была социальная сберкарта,у неё закончился срок действия,пришла поменять в Сбербанк.Мне выдали... Читать полностью
Здравствуйте, до какого числа ждать ответа ? Читать полностью
Моя карта заблокирована по 115 ФЗ. Номер к ней привязан другой, у меня нет к нему доступа. Как мне привязать другой... Читать полностью
заказал вчера карту, завтра должна придти, могу я изменить время доставки? Читать полностью
списали деньги из love page без моего согласия! это уже не первая ситуация с сайтами, была еще одна похожая ситуаци... Читать полностью
03.06.25 оставила заявку на реструктуризацию по причине ухода в отпуск за ребенком до полутора лет. Как положено за... Читать полностью
Подал заявку на автокредит 12/06 через приложение Сбер. Ответ - одобрено. С нами связалась менеджер сберавто - Коро... Читать полностью
Сбербанк прислал мне следующее сообщение:Транзакция отклонена. Для снятия ограничений на проведение операций обрати... Читать полностью
нужно для отчета по практике Читать полностью
Когда я вернулся домой по истечению срока службы , я не смог зайти даже в приложение банка , так как для этого нужн... Читать полностью
Д.д. с 06.05.2025 с меня начали списывать еж. комиссию в размере 150 р. после того как я подключил и отключил подпи... Читать полностью
Мне давно исполнилось четырнадцать, у меня есть карта которая перреш в тариф молодежный, мне понадобилась вторая мо... Читать полностью
Я подключил услугу СберПрайм, в настройках оплаты услуги указал "Списывать бонусы". Тем не менее, в течение несколь... Читать полностью
Давно пользуюсь услугами банка. Все операции я совершаю сама, что было подтверждено при звонках от 900 с помощью би... Читать полностью
Завтра 12 июня, как работает отделение Сбербанка в п. Шаховская на пер. Советский? Я могу ошибаться с улицей. Рядом... Читать полностью
Заблокировали единственную карту, где были все деньги семьи по 115 ст ФЗ. Противотравныз финансовых действий не со... Читать полностью
Я Якушев Александр Юрьевич, 09.12.0967г.р. паспорт 4612 978630. 04.06.2025 года сделал перевод со своего счета в Ва... Читать полностью
Здравствуйте! С моей карты вчера списали 399 рублей.Как мне их вернуть? Читать полностью
Почему банк относится к клиентам и сотрудникам банка не добросовестно?Уволили без причины. Читать полностью
списывают через каждые 2 дня по 199 р Читать полностью
Т банк открыл брокерский счёт, о котором я узнала когда решила закрыть все карты и отказаться от услуг, счёт был от... Читать полностью
Здравствуйте, хотела узнать, когда обновится информация о моей кредитной истории, и там не верные данные, проверьте... Читать полностью
Почему берётся комиссия за услуги ЖКХ,я пенсионер Читать полностью
В августе 2024 положила деньги на вклад в Альфа-банке. Дебетовой картой не пользуюсь и не собираюсь: вклад сделала... Читать полностью
Уважаемая, Мария! Когда же будет ответ? Читать полностью
Знаю что есть 2 способа получить средства с заблокированной карты,нотариально заверенное письмо и личное посещение... Читать полностью