181
Привет 18.02.2023 я взял БЕЗЗАЛОГОВЫЙ АВТОКРЕДИТ на покупку автомобиля.Он так и называетьсь *Беззалоговый*.Но спустя пару дней в мобильном приложение в строке кредита высветилось окошко,оповещающее меня о том что я должен предоставить авто в залог!да и при том с увеличением процента по кредиту!якобы ставка сохраняеться при покупке нового автомобиля(за 1 миллион сейчас не купить новый авто)машину я купил б/у зв 975 тысяч Киа Спортейдж 2010 года.Позвонив в банк я задал резонный вопрос почему мне высвечиваеться данное окошко если я оформлял именно беззалоговый автокредит.На что мне был дал ответ что мол не переживайте у вас Беззалоговый автокредит и машину в залог не нужно оформлять,но посоветовали оставить заявление в онлайн чате в приложении что собственно я и сделал,там тоже самое сказали кредит Беззалоговый и авто не нужно ставить в залог но заявку приняли.Через 5 дней мне дали ответ что все верно это просто ошибка в приложение,авто в залог не нужно оставлять,но окошко так и осталось висеть.Я опять написал в поддержку и оставил заявку якобы актуализировать информацию.На что мне уже был дан другой ответ что я взял постзалоговый автокредит.С линии поддержки пинают на чат с чата на линию поддержки.Кстати в отделение банка сотрудница вобще развела руками,на мой вопрос почему вы названием вводите в заблуждение и вобще законно ли это.мол мы так дурачков вроде тебя разводим))Я являюсь зарплатным клиентом,исправно за год 200 тысяч по кредитке прогнал без задержек а тут такая подстава.Я не отказываюсь оформить залог на авто но без увеличения процента!так как считаю название кредито должно точно указывать каким продуктом я пользуюсь и ни в коей мере не должно вводить в заблуждение!Прошу мне помоч,график платежей составлен,платить по кредиту не отказываюсь но и переплачивать я не хочу!!!мои контакты 899913***** Денис(по не понятным причинам все сообщения в онлайн чате были стерты но у меня есть скриншоты)
Добрый день!
Мы сожалеем, что при обслуживании в Банке Вы столкнулись с трудностями.
В настоящее время Ваше обращение CR-10425459 находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы.
Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Двойная выгода
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Молодежная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
купил полис каско на второй год по минимальным требованиям, на какую почту я могу его направить? Читать полностью
Впихнули к автокредит страхование жизни ,сказали ,что если этого не сделать ,то отказ придет в кредите. Оформили ,с... Читать полностью
Здравствуйте! Договор от 16.09.2020 N 621/2007-0010722, заявка на досрочное гашение направлена 19.03.2024, гашение... Читать полностью
Все документы уже были поданы идистанционно и подписаны в банке, прошел уже месяц но ни чего не делается, а пеня сп... Читать полностью
можно ли перенести дату платежа по автокредиту Читать полностью
В каких банках Грозного больше шансов получить кредит? Читать полностью
Добрый день, столкнулись с мошенниками и под давлением взяли кредит в Банке ВТБ.г. Москва Ленинградский проспект 60... Читать полностью
Ответ пришел положительный, но вопрос решили только частично. Сумма ежемесячного платежа по договору изначально был... Читать полностью
Оплатил утром мобильную связь переводом в МТС, в 10:11 пришло смс от ЯБанка, что доступ к счету ограничен по 161-ФЗ... Читать полностью
это что за издевательство?сутки давно прошли,после того как пришло смс что сняли арест.Вы просите данные,я требую р... Читать полностью
Подала заявку на карту возможностей онлайн на сайте, везде цель указала рефинансирование. Карту получила, сначала б... Читать полностью
3 года назад купила номер телефона к нему оказалась привязана Кириченко Надежда Сергеевна я не могу её отвязать и п... Читать полностью
Добрый день, я оставлял два отзыва на вашем сайте о банке Альфа банк. Первый отзыв куда-то пропал. Второй проверяет... Читать полностью
Здравствуйте.Обращаюсь с вопросом и жалобой, связанными с использованием сервиса, предоставляемого в рамках продукт... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь сестрой умершего заемщика. Обращаюсь в интересах семьи погибшего.Мой брат погиб при исполнен... Читать полностью
Сотрудники Сбербанка, сколько надо прислать Вам претензий, чтобы Вы приняли законное решение ?? №250723-7001-741402... Читать полностью
Я хочу согласно своему заявлению получить свои деньги сегодня же,иначе я буду писать заявление в суд ,за незаконное... Читать полностью
Добрый день, был кредит на 5 лет, закрыл за 2 года, был оформлен полис дмс к кредиту на 5 лет, могу ли вернуть день... Читать полностью