18
Почему они мне пишут, что я должен дождаться "авторизации", а потом им написать???
Я столкнулся с неприятной ситуацией при использовании данного банка. В процессе осуществления перевода, я случайно отправил средства на счет, на котором, как оказалось, были установлены ограничения. Владелец счета не отказывается возвращать мои деньги, но не знает как.
При обращении в службу поддержки банка, мне было сказано, что мне нужно дождаться авторизации, после чего мне станет известно, возможно ли вернуть средства. На мой взгляд, это представляется удобным способом для банка уменьшить напряженность ситуации, а не решить мою проблему.
Считаю, что банк должен предупреждать клиентов о таких важных деталях, как, например, ограничения на счетах, на которые переводятся деньги. В приложении банка отсутствует окно для второй проверки информации, подобное тому, которое предлагает Сбербанк.
В целом, моя оценка работы банка снижается из-за этой недоработки.
Здравствуйте.
Отменить операцию можно не всегда, в первую очередь нужно дождаться авторизации операции. Коллеги уже передали обращение, чтобы проконтролировать вашу операцию, ответ предоставим в приложении.
Благодарю за предложение по развитию сервиса, я передам эти пожелания ответственным.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Это все понятно. Я именно предложил, чтоб добавить информативности в заявку. речь не о моем конеткретно случае. а... Читать полностью
Вчера оформил заявку на кредитную карту. Поставил лимит, как на картах которые хотел заместить. Заявку приняли и се... Читать полностью
Сейчас все банки блокируют по 115 ФЗ от 7.08.2001 года «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученн... Читать полностью
Получили 100 тыс. В условиях было сказано: можно купить несколько билетов, купили на 8 тыс.руб. и счёт заблокировал... Читать полностью
Здравствуйте это опечатка это все из за т 9 . Правильно, я вас понимаю, мне нужно написать в чат поддержку, вы увел... Читать полностью
Здравствуйте!Когда я впервые получал кредитную карту Тинькофф Платинум, мне пообещали, что каждый год будут увеличи... Читать полностью
В чат я уже писал как минимум четыре раза, на месяц реклама прекращается а потом опять начинает приходить. За четыр... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня пришло письмо с темой "Дарим 2 000 рублей на связь и Pro" с адреса inform@emails.tinkoff.ru. ... Читать полностью
Самый худший банк которым я пользовался в последнее время я работаю в арбитраже криптовалюты и на моей карте было о... Читать полностью
Сегодня звонил в банк на счёт блокировки переводов и блокировки личного кабинета, ответила девушка , объяснил ситуа... Читать полностью
Всегда платим вовремя, но сами не заметили, как в июле совершили операции на 8500/10000, были уверены, что все закр... Читать полностью
Я участник СВО, вчера вышел с переднего края , 4 месяца не отдыхал . Начал покупать продукты и вещи себе и все оста... Читать полностью
Здравствуйте! У сына (15 лет) на карте копились деньги, а потом быстро начали исчезать. Я взяла его телефон и обнар... Читать полностью
Здравствуйте! С момента возврата жд покупки прошло более 30 дней! Деньги возвращены не в полном объёме! На горячей... Читать полностью
как подтвердить личность для открытия вклада, если преставитель не появляется в указанный день. Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
при оформлени вклада в л/с банки.ру подтвердить личность через альфа банк идет сброс, при назначении встречи с пред... Читать полностью