59
Банк 24.07.2023 прислал смс об увеличении кредитного лимита до 110 т.р. с 90 т.р.я сначала порадовался, НО зайдя в онлайн банк увидел что у меня из 90 т.р на счету 57 и 33 т.р. которые принадлежат банку я истратил , а кредитный лимит при этом горел 110 т.р. и получается я должен не 33 т.р., а 53, т.р. по горячей линии вразумительного ответа я не получил, но попросил уменьшит мне обратно лимит до 90 .т.р после чего я пополню карту на 33 т.р. и потом попрошу величить кредитный лимит, о чем сообщил оператору. Переведя с карты сбера по СБП 34300 на карту Альфы ( с запасом ) я увидел что на счету 71 т.р. ,но не 90 т.р. . О УЖАС дозвониться было не просто и разговор сводился в тому что вы наверное много потратили и забыли))) С утра я заехал в офис Альфа банка в г. Раменское, ул. Михалевича, где менеджер объяснила что 14 т.р. а пришло , а остальные деньги захолдированы до 04.08 я успокоился и ушел.
Сегодня я решил вновь зайти в офис банка и уже другой менеджер сказала что все расхолдировано)))) Узнать где и когда придут 20 т.р. так и не удалось. Что делать не понимаю. Все могло быть просто если бы в выписке на момент этого перевода отображался текущий баланс и было бы видно что до перевода было 57 т.р., а после стало 71 т.р и 20 т.р. где-то потерялись.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 509483) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Альфа банк под различными предлогами блокирует выдачу наличных денежных средств (детские пособия и алименты) клиент... Читать полностью
Жду в срочном порядке решения! И возврата всех оплаченных денег на страховки! Страховая компания ссылается, на то,... Читать полностью
Подскажите, есть ли кассовое обслуживание физлиц в офисах в Дмитрове и Дубне? При заказе наличных в приложении эти... Читать полностью
27.09.25 зашёл в приложение альфа банка и увидел минус на своём счету Решил написать в поддержку мол почему внезапн... Читать полностью
Добрый день. Как расторгнуть договор страхования Будь здоров Читать полностью
В отношении меня со стороны АО "Альфа-Банк" была установлена неправомерная блокировка по 161-ФЗ на основании многоч... Читать полностью
Прошу скажите где мои деньги, я уже перекраснел перед всеми друзьями которым должен был отдать долг с этих денег Читать полностью
Отправлял письмо на почту альфа банка, Ответ по обращению № A2509263326Мне написали что , для разблокировки мне нуж... Читать полностью
Мое предыдущее обращение (ссылка на него: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/844561/) не реше... Читать полностью
Добрый день! 11 сентября я пришел в это отделение Альфа-Банка №1326/0/239 по адресу Новороссийск, ул. Толстого 2Г с... Читать полностью
С момента начала пользования картой за год списали скрыто около 4 тысяч рублей, уведомления по таким операциям не п... Читать полностью
Я не спрашивала что написано в ваши отписках! В отзыве и так дословно процитировано!ГДЕ законное обоснование того ч... Читать полностью
Скажите почему такая большая комиссия? Вы сами регулирует какую комм сию брать? Читать полностью
Здравствуйте! Мне сказали , что будет вознаграждение за положительный отзыв в сумме 500 рублей. Отзыв оставлен. Нуж... Читать полностью
Простите, м.б. я не ту кнопку нажала, но мой вопрос не закрыт, я жду на него ответа. Поэтому продублирую вопрос -Зд... Читать полностью
25.09.2025 в 11:38 МСк мною был совершен платеж 15570 p (скрин имеется) на досрочное погашение рассрочки которую я... Читать полностью
При закрытии счета в банке и снятие денежных средств требуют огромную комиссию в размере 15-20%, основываясь на... Читать полностью
Добрый день. Писал Вам ранее, ответ так и не получил. Дата рождения была направлена на почту в тот же день. 16 с... Читать полностью
Здравствуйте! 22.09.2025г я отправила денежные средства в размере 6900.58 р. неправильно. Отправляла через опцию "Д... Читать полностью
Так в этом и проблема, что у меня сейчас нет вашего офиса в городе и отправить никого я не могу. Ранее платила в ка... Читать полностью
Альфа банк под различными предлогами блокирует выдачу наличных денежных средств (детские пособия и алименты) клиент... Читать полностью
Жду в срочном порядке решения! И возврата всех оплаченных денег на страховки! Страховая компания ссылается, на то,... Читать полностью
Здравствуйте, нужен счет на ежедневный остаток, с пополнением и снятием без ограничений Читать полностью
Хочу составить жалобу на банк и на сотрудника , так как оформил мне сотрудник полис осаго на другого человека и гов... Читать полностью
Подскажите, есть ли кассовое обслуживание физлиц в офисах в Дмитрове и Дубне? При заказе наличных в приложении эти... Читать полностью
Повторное обращение. Яндекс банк отказывается решать мою проблемуМеня заблокировали по ФЗ 161, ЦБ отправил ответ о... Читать полностью
ПОДДЕРЖКА РАБОТАЕТ ОЧЕНЬ ПЛОХО!! 2 дня нет ответа, полнейший игнор Читать полностью
Здравствуйте, помогите разобраться в ситуации, 25.09.2025 нужно было оплатить счёт в банк Санкт-Петербург. Так как... Читать полностью
Здравствуйте! Мне 2 дня назад заблокировали карту за подозрительные действия. Я пытался дописаться до поддержки но... Читать полностью
15.09.2025 года по кредитному договору Договор № 500121774605-25-1 была списана сумма в размере 203 629,48 рублей,... Читать полностью