Список вопросов
Ответ дан

Доступ к счету онлайн

06.09.2023 17:59
17
Альфа-Банк
Автор
user-622515078028
г Москва

Являюсь клиентом банка, нахожусь заграницей, потерял доступ к номеру телефона, используемому для доступа к приложениям/личному кабинету. Как я могу получить доступ к личному кабинету в данном случае? При попытке звонка из заграницы крайне долгое ожидание оператора, не удалось дождаться ответа.

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 518145) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.


UPD: Не получила от вас данные. Если вопрос актуален, пришлите, пожалуйста, информацию мне на почту.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Возврат денежных средств
Альфа-Банк

Добрый день, был кредит на 5 лет, закрыл за 2 года, был оформлен полис дмс к кредиту на 5 лет, могу ли вернуть день... Читать полностью

16.12.2025 ДМС
Как вернуть деньги за навязанный Премиум
Альфа-Банк

Поневоле оказалась обладателем пакета "Премиум", он стоит 2900 р, но при выполнении каких то условий, назначается б... Читать полностью

16.12.2025 О банке
Не могу снять или вывести свои денежные средства с карты
Альфа-Банк

Здравствуйте! Не могу совершать какие-либо операции,не могу вывести или снять свои личные средства! Поставили огран... Читать полностью

Хочу пожаловаться на Альфа-банк, на некорректную работу его приложения при выборе и установке клиентом категорий кешбека на следующий месяц
Альфа-Банк

Хочу пожаловаться на Альфа-банк: его приложение некорректно работает в части установки категорий кешбека! Выбрав ка... Читать полностью

За косяки сотрудника банка при оформлении ипотеки платит заемщик
Альфа-Банк

Всегда пользуюсь Сбером, но был вынужден оформить семейную ипотеку в Альфе, т.к. по объекту строительства было кре... Читать полностью

Отправляли запрос на подтверждение документов, чтобы разблокировали счет
Альфа-Банк

Отправляли запрос, чтобы разблокировали счет. Есть ответы по данному запросу. Читать полностью

В течении какого времени требуется ответ на вопрос?
Альфа-Банк

Вопрос был о возврате процентов начисленных за непогашенный льготный период Читать полностью

Подписка альфа Only.
Альфа-Банк

20 октября,каким-то чудным образом у меня подключилась подписка альфа Only.Об этой подписке с того времени,никто не... Читать полностью

16.12.2025 О банке
Первое знакомство с банком - негативный опыт, низкий уровень сервиса
Альфа-Банк

Я поддался на обилие рекламы, которую даёт Альфабанк с призывами оформить дебетовую альфа-карту и высокий уроверь с... Читать полностью

Заблокировали карту и отправляют в другой город!
Альфа-Банк

15.12.2025 мною было получено уведомление в мобильном приложении АО «Альфа-Банк» о приостановке операций по моему с... Читать полностью

16.12.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Сотрудники чата бесполезны (и даже не потому, что они плохо работают)
Альфа-Банк

25 ноября НСПК заблокировала возможность переводов через СБП (по номеру телефона). Пробовал делать переводы между р... Читать полностью

не работает авторизации в приложении Альфа банка
Альфа-Банк

Добрый день.Не работает авторизации в приложении Альфа банка (уже третий день)- не приходит СМС. Переустановка прил... Читать полностью

Не могу войти в приложение!
Альфа-Банк

Прошу помочь дистанционно восстановить доступ! Пишет, что я поменялась сим карту, но я не меняла! Читать полностью

Невозможно войти в приложение и дозвониться оператору
Альфа-Банк

1.Ранее вход в приложение был по пин-коду приложения. Сейчас после ввода пин-кода приложение требует код, отправлен... Читать полностью

Как вывести средства?
Альфа-Банк

Здравствуйте, мою карту Альфа-Банк заблокировали после нескольких поступлений, я продавал наушники на Авито, хочу в... Читать полностью

Необходимость посещения офиса сразу после получения карты
Альфа-Банк

Мой супруг оформил карту, используя мою пригласительную ссылку. Пришло уведомление о возможности использования карт... Читать полностью

Не могу войти в приложение
Альфа-Банк

После подключения eSIM не могу зарегистрироваться в приложении Читать полностью

Верните деньги Пожалуйста
Альфа-Банк

Верните деньги за последние списание Читать полностью

Альфа-смарт списали 2 раза сумму по 399 рублей Отказываются возвращать Услуга ни минуты оказана не была
Альфа-Банк

Здравствуйте! не увидев мелко стоимость услуги случайно нажав Мне подходит в альфа Смарт тут же списались 399 рубле... Читать полностью

Здравствуйте как решить проблему
Альфа-Банк

Здравствуйте, как получить 500 рублей если потерял карту, могу я оплатить через QR, получу ли я деньгиЕсли написано... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ограничен доступ к счету после оплаты мобильной связи
Яндекс Банк

Оплатил утром мобильную связь переводом в МТС, в 10:11 пришло смс от ЯБанка, что доступ к счету ограничен по 161-ФЗ... Читать полностью

Претензия
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

это что за издевательство?сутки давно прошли,после того как пришло смс что сняли арест.Вы просите данные,я требую р... Читать полностью

Пропало рефинансирование
ВТБ

Подала заявку на карту возможностей онлайн на сайте, везде цель указала рефинансирование. Карту получила, сначала б... Читать полностью

Но овый владелец номера отвязать старого
Т-Банк

3 года назад купила номер телефона к нему оказалась привязана Кириченко Надежда Сергеевна я не могу её отвязать и п... Читать полностью

16.12.2025 Другое
Куда-то пропал отзыв.

Добрый день, я оставлял два отзыва на вашем сайте о банке Альфа банк. Первый отзыв куда-то пропал. Второй проверяет... Читать полностью

Партнерский сервис "Плайт"
Совкомбанк

Здравствуйте.Обращаюсь с вопросом и жалобой, связанными с использованием сервиса, предоставляемого в рамках продукт... Читать полностью

16.12.2025 Другое
Пришел Иск по долгу погибшего участника СВО
Т-Банк

Добрый день! Я являюсь сестрой умершего заемщика. Обращаюсь в интересах семьи погибшего.Мой брат погиб при исполнен... Читать полностью

Сколько можно издеваться??????
Сбербанк

Сотрудники Сбербанка, сколько надо прислать Вам претензий, чтобы Вы приняли законное решение ?? №250723-7001-741402... Читать полностью

Вы не решаете вопрос
ОТП Банк

Я хочу согласно своему заявлению получить свои деньги сегодня же,иначе я буду писать заявление в суд ,за незаконное... Читать полностью

Возврат денежных средств
Альфа-Банк

Добрый день, был кредит на 5 лет, закрыл за 2 года, был оформлен полис дмс к кредиту на 5 лет, могу ли вернуть день... Читать полностью

16.12.2025 ДМС