19
Здавствуйте!
Прошу решить в индивидуальном порядке вопросы до публикации отзыва и подачи жалобы в ЦБ.
Приобрел авто в ДЦ Exeed Иркутск в авторассрочку 15.09.23 Подал заявку, сразу получил положительное решение. Менеджер тут же обратил внимание, что сегодня 15.09 будет заседание ЦБ, на котором скорее всего будет поднята ставка рефинансирования. Следовательно рассрочку скорее всего поставят на паузу, либо вообще отменят. На что было принято решение срочно оформляться, хотя изначально так быстро (за один день) не планировал покупать авто. Сделка была уже вечером. Прочитать и вникнуть в документы просто не было времени. Дома я прочитал всё, посчитал все суммы, и понял что:
Во-первых, рассрочка вообще не рассрочка. Это завуалированный кредит. Итоговая переплата 1 027 474 р.
Во-вторых, что первые два платежа более чем в два раза больше. Я это увидел еще в салоне, задал вопрос. На это получил ответ, что Банк сделал такую программу, нужно смириться с этим, плюс доказательство моей платежеспособности. Но после того, как я суммировал всё согласно графика платежа - увидел расхождение не в мою пользу на 211 717 р! Что ровнялось первым двум платежам. Я спросил у менеджера СКБ, с которым подписывал договор - Куда уйдут 211 717 р.? Она ответила,чтоб я не переживал, график неверно сформировался в приложении. Деньги никуда не денутся, все пойдет на оплату долга. Какого долга? На сайте banki.ru многие пишут, что эти деньги не идут на погашение рассрочки. Это завуалированная комиссия. Прошу скорректировать сумму платежей и итоговую сумму рассрочки, чтоб она совпадала. Соответственно сумма всех платежей за период рассрочки снизилась на 211 717 р. в графике платежей.
В-третьих, "Заявление о выдаче независимой гарантии". По которой с моей карты Халва и в счет кредита была оплачена сумма 171 207 р. Как оказалось - это доп услуга от ООО "Ассистанс 54". Завуалированная страховка. После ознакомления я задал по этому документу так же вопросы менеджеру СКБ. На что получил ответ, что это страховка. И я расторгнуть ее не могу. А если все же расторгну каким-то способом, то Банк повысит % по рассрочке. После чего я написал в приложении Халва в поддержку. Сотрудник поддержки меня заверил, что данная гарантия никак не относится к СКБ и к рассрочке. Она отправила в салон Exeed. Ссылаясь, что Банк вообще не имеет никакой причастности к Гарантии. В салоне мне сказали, что они тоже не при чем, ссылаясь, что это Банковский продукт. Потом я позвонил на горячую линию ООО «Ассистанс 54». Там мне сказали, что эту гарантию я могу расторгнуть, но только после аннулирования авторассрочки. Самое главное, что для меня эта Страховка ничтожна, т.к. в пункте 1.9 Заявления указано, что Я не являюсь акционером своего работодателя. Хотя я директор и акционер. Соответственно я не получу вообще никакой компенсации при наступлении страхового события. То есть я покупаю просто «бумажку» за 171 207 р. Прошу Банк вернуть мне 171 207 р.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Доброго времени, суток. Оставляла заявку о снятии статуса работника банка. Обещали сделать это согласно смс сообщен... Читать полностью
Почему калькулятор семейной ипотеки не показывает реальный платеж и ставку при сумме кредита более 6 млн.руб. Таког... Читать полностью
Судилась с вашим банком. Суд ВЫИГРАЛА ПОЛНОСТЬЮ. По решению суда вы обязаны разблокировать мою карту Халва, исправи... Читать полностью
здравствуйте! у меня в приложении отображается сообщение с отметкой "кредит одобрен" из вашего банка Читать полностью
"Дополнительно" в чате приложения мне пообещали дать ответ в течение 10 календарных дней, 10-й календарный день вып... Читать полностью
не могу войти в мобильное приложение. уже час . а мне нужны деньги. Читать полностью
Почему Совкомбанк просит снять самозапрет для микрофинансовых организаций при увеличении лимита заемных средств по... Читать полностью
Я,Новикова Елена Сергеевна 25.03.1986 года рождения.Хотела перевести деньги со своего счёта на свой счёт в другой б... Читать полностью
Я довольна очень работой сотрудника Алена из Совком банка Читать полностью
17.03.2024 взял автокредит в Совкомбанке. На сделке менеджер устно рассказал об условиях по договогу, вся сделка пр... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
Заканчивается срок КАСКО оформил новый, предоставил в банк 3.04.2024. До сих пор запрос не обработан. Приходит опов... Читать полностью
Я, Т-ва Наталья Андреевна, ****1984 г.р., уроженка ****. Паспорт ****. Зарегистрирована и факт.прож. по адресу: ***... Читать полностью
Вопрос решили оперативно в положительную сторону. Спасибо Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Ситуация сюрреалестичная. Я написала письмо на этот адрес, но мне пришел ответ от робота, что письмо не доставлено... Читать полностью
Спасибо вам за уделенное время! Ожидаю. Очень хотелось бы и дальше сотрудничать с вашим банком и условия все готов... Читать полностью
Добрый день!Меня зовут Иванов Арсений Сергеевич. Я приобрёл на торгах по банкротству имущество должника Лежнин Серг... Читать полностью
Мной был оформлен "авто в рассрочку" в ПАО Совкомбанк. При подписании договора специалистом банка выданы документы... Читать полностью
Добрый день. Подскажите как долго отзывы проходят првоерку? Читать полностью
Была выполнена несогласованная оплата по Оплата страхового продукта по Договору Z6922143AD102RZW5 от 03.07.2025. Ка... Читать полностью
Я все отправил в тот же момент как и коментарий тут Читать полностью
Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)», позволяют гражданам, чьи социальные выплаты были списаны в с... Читать полностью
То что нужна проверка, тут никаких вопросов.Но вопрос был не в том, что нужна проверка, а в том, что сервис висит в... Читать полностью
Отдел АО "Альфа-Банк", занимающийся взысканием задолженности, не прекращает совершать в мой адрес звонки с требован... Читать полностью
Я позвонила по этим номерам. На пару дней прозвоны прекратились, потом опять начались. Сотрудниками Сбера наверн... Читать полностью
Доброго времени, суток. Оставляла заявку о снятии статуса работника банка. Обещали сделать это согласно смс сообщен... Читать полностью
Случилась ситуация 2.07 - при оплате по СБП на сумму 1980 руб следом списали комиссию за услуги ТСП в размере 2380... Читать полностью
Добрый день! Мне нужно получить чек ОФД по последней оплате, чтобы прикрепить к полису, как я его могу получить? Читать полностью