16
Здавствуйте!
Прошу решить в индивидуальном порядке вопросы до публикации отзыва и подачи жалобы в ЦБ.
Приобрел авто в ДЦ Exeed Иркутск в авторассрочку 15.09.23 Подал заявку, сразу получил положительное решение. Менеджер тут же обратил внимание, что сегодня 15.09 будет заседание ЦБ, на котором скорее всего будет поднята ставка рефинансирования. Следовательно рассрочку скорее всего поставят на паузу, либо вообще отменят. На что было принято решение срочно оформляться, хотя изначально так быстро (за один день) не планировал покупать авто. Сделка была уже вечером. Прочитать и вникнуть в документы просто не было времени. Дома я прочитал всё, посчитал все суммы, и понял что:
Во-первых, рассрочка вообще не рассрочка. Это завуалированный кредит. Итоговая переплата 1 027 474 р.
Во-вторых, что первые два платежа более чем в два раза больше. Я это увидел еще в салоне, задал вопрос. На это получил ответ, что Банк сделал такую программу, нужно смириться с этим, плюс доказательство моей платежеспособности. Но после того, как я суммировал всё согласно графика платежа - увидел расхождение не в мою пользу на 211 717 р! Что ровнялось первым двум платежам. Я спросил у менеджера СКБ, с которым подписывал договор - Куда уйдут 211 717 р.? Она ответила,чтоб я не переживал, график неверно сформировался в приложении. Деньги никуда не денутся, все пойдет на оплату долга. Какого долга? На сайте banki.ru многие пишут, что эти деньги не идут на погашение рассрочки. Это завуалированная комиссия. Прошу скорректировать сумму платежей и итоговую сумму рассрочки, чтоб она совпадала. Соответственно сумма всех платежей за период рассрочки снизилась на 211 717 р. в графике платежей.
В-третьих, "Заявление о выдаче независимой гарантии". По которой с моей карты Халва и в счет кредита была оплачена сумма 171 207 р. Как оказалось - это доп услуга от ООО "Ассистанс 54". Завуалированная страховка. После ознакомления я задал по этому документу так же вопросы менеджеру СКБ. На что получил ответ, что это страховка. И я расторгнуть ее не могу. А если все же расторгну каким-то способом, то Банк повысит % по рассрочке. После чего я написал в приложении Халва в поддержку. Сотрудник поддержки меня заверил, что данная гарантия никак не относится к СКБ и к рассрочке. Она отправила в салон Exeed. Ссылаясь, что Банк вообще не имеет никакой причастности к Гарантии. В салоне мне сказали, что они тоже не при чем, ссылаясь, что это Банковский продукт. Потом я позвонил на горячую линию ООО «Ассистанс 54». Там мне сказали, что эту гарантию я могу расторгнуть, но только после аннулирования авторассрочки. Самое главное, что для меня эта Страховка ничтожна, т.к. в пункте 1.9 Заявления указано, что Я не являюсь акционером своего работодателя. Хотя я директор и акционер. Соответственно я не получу вообще никакой компенсации при наступлении страхового события. То есть я покупаю просто «бумажку» за 171 207 р. Прошу Банк вернуть мне 171 207 р.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день!Вопрос в поле "дополнительная информация" Читать полностью
Здравствуйте! В первых строках хочу выразить полное недоумение АБСОЛЮТНО недружественным для пользователя приложени... Читать полностью
Сегодня 05.05.2025 я совершил визит в офис Совкомбанка (город Тверь проспект Калинина д.14) с целью частичного доср... Читать полностью
В 2024г покупала квартиру. Одобрили 3 банка мне , выбрала совкомбанк так как мне озвучили 15 % это были самые выг... Читать полностью
Решил получить карту Халву. Мне перезвонили, спросили данные, что- то заполнили и сказали, что одобрено получение.... Читать полностью
Почему вы поставили статус ответ Дан??? НИКАКОГО ОТВЕТА ПО ФАКТУ МОЕГО ЗАПРОСА КАК НЕ БЫЛО ТАК И НЕТ И БОЛЕЕ ТОГО Н... Читать полностью
При повторном обращении в отделение сотрудник не принял у меня заявление на Полное досрочное погашение на 14.05.202... Читать полностью
Значит теперь я могу не участвовать в этой акции и заблокировать карту халва так как в ней я не нуждаюсь. Я надеялс... Читать полностью
17.03.2024 взял автокредит в Совкомбанке. На сделке менеджер устно рассказал об условиях по договогу, вся сделка пр... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
Заканчивается срок КАСКО оформил новый, предоставил в банк 3.04.2024. До сих пор запрос не обработан. Приходит опов... Читать полностью
Я, Т-ва Наталья Андреевна, ****1984 г.р., уроженка ****. Паспорт ****. Зарегистрирована и факт.прож. по адресу: ***... Читать полностью
Вопрос решили оперативно в положительную сторону. Спасибо Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Ситуация сюрреалестичная. Я написала письмо на этот адрес, но мне пришел ответ от робота, что письмо не доставлено... Читать полностью
Спасибо вам за уделенное время! Ожидаю. Очень хотелось бы и дальше сотрудничать с вашим банком и условия все готов... Читать полностью
Добрый день!Меня зовут Иванов Арсений Сергеевич. Я приобрёл на торгах по банкротству имущество должника Лежнин Серг... Читать полностью
Мной был оформлен "авто в рассрочку" в ПАО Совкомбанк. При подписании договора специалистом банка выданы документы... Читать полностью
Я случайно перевел не по тому номеру обратился к человеку которому я перевел он мне написал что продал карту, Я пис... Читать полностью
Являюсь зарплатным клинтам банка ВТБ. Проблема в том, что мне не начисляется (не отображается) кэшбэк в ВТБ за выбр... Читать полностью
Почему в спике банков, которым можно задать вопрос на сайте банки.ruотсутствует Газпромбанк? Читать полностью
И ? Читать полностью
полное безнаказанность и беззаконие, буду коротко, есть в совкомбанке товарный кредит 105000 вместе с навязанной ст... Читать полностью
Здравствуйте, мне пришел перевод от человека из Т-Банка по СБП на карту Сбербанка. После этого мне заблокировали ка... Читать полностью
в конце следуюшего года оформил сим карту в Т-банке, приехал сотрудник, вручил сим карту, спросил нужна ли супер пу... Читать полностью
оплатил услуги Энергосбыт дебетовой картой банка в размере 4564,11 руб. Получил от Энергосбыт чек на эту сумму. На... Читать полностью