28
15.12.2024 я обратилась в отделение банка по адресу г. Воронеж, ул Генерала Лизюкова дом 25, с вопросом о закрытии кредита, и возникновении непонятной задолженности .
Обслуживала меня Анна. Финансовый специалист. Главный ! Как она представилась.
Крайне некомпетентный, некорректный и грубый сотрудник. Я стала рассказывать о том, что у меня непонятно откуда возникла задолженность, хотя я вносила сумму рекомендованную сотрудником банка. На что мне было отвечено в грубой форме «Вы со мной эти деньги вносили?» а потом мне и вовсе было заявлено от «Анны» что « Не смейте разговаривать со мной в таком тоне!» На минуточку я клиент банка. Вывела меня на эмоции, а потом стала угрожать, что «записывает разговор на диктофон» на свой личный телефон. Это таким образом ведут себя сотрудники, уважаемый Совкомбанк!!
Я позвонила на горячую линию, где описала данную ситуацию с вашим сотрудником и оставила жалобу, что естественно «Анне, главному специалисту» очень не понравилось.
Когда я спросила «Анну» о ее отчестве и фамилии мне в издевательском тоне и с ухмылкой было сказано что она «Анна, главный специалист». Фамилию и отчество мне не сказали, хотя я как клиент имею право знать.
У данного сотрудника был на столе мой паспорт с моими личными данными, который когда я отошла к банкомату тщательно изучался и был сфотографирован на личный телефон сотрудника с неясной мне целью. Видимо чтобы делать мне гадости, потому что я оставила на нее жалобу на горячую линию.
Уважаемый Совкомбанк, если у меня хоть какая то малейшая неприятность произойдет, или мои личные данные будут разглашены, прошу винить в этом вашего «замечательного, компетентного» сотрудника, которая фиксировала мои данные с личными неприязненными мотивами.
Но это еще далеко не все.
У меня 31го декабря должна была быть последняя (!) оплата по кредиту. Я внесла через банкомат вместе с сотрудником рекомендованную им сумму, и с удивлением в январе обнаруживаю что у меня задолженность 986 руб, непонятно откуда взявшаяся.
Сегодня я внесла 1000 руб через банкомат по номеру договора рекомендованному «главным специалистом Анной», но в чате и по горячей линии утверждают, что мой кредит погашен не будет, из за ареста приставами. Кредитные счета арестовывать право не имеют!
Я требую зачислить деньги, которые я сегодня внесла и закрыть кредит, по которому я Долгов не имею!
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Получил карту 04.07, курьера сказала что могу зайти , пытался зайти , не получилось , оказывается более 9 раз быдо... Читать полностью
узнать процентную ставку и что от меня нужно (какие документы) для получения Читать полностью
На протяжении 2х недель идут звонки с разных номеров начало на +7903... Представляются Совкомбанк, при этом я не яв... Читать полностью
Здравствуйте. Было обращение в онлайн консультацию о увеличении лимита. Во время обращение было Важно знать, ответ... Читать полностью
как получить бонусы кешбэка за отзыв о работе банка Читать полностью
Дозвонилась на горячую линию и узнала, что вы мошенническим путем получили моими паспортные данные и оформили на ме... Читать полностью
А сколько времени потребуется для этого? У вас есть мои реквизиты, чтобы провести проверку? Читать полностью
Маргарита, вы адекватная? Я вам говорю, что я уже несколько раз писал по контактам на сайте банка. Вы мне пишете: "... Читать полностью
Здравствуйте. Я нигде не оставляла для вашего банка свои данные. Сегодня мне позвонили и предложили ответить на воп... Читать полностью
Сейчас зашла в нбки и увидела что на мое имя в совкомбанке открыта кредитная карта. Я ее не открывала. Даже не запр... Читать полностью
17.03.2024 взял автокредит в Совкомбанке. На сделке менеджер устно рассказал об условиях по договогу, вся сделка пр... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
Заканчивается срок КАСКО оформил новый, предоставил в банк 3.04.2024. До сих пор запрос не обработан. Приходит опов... Читать полностью
Я, Т-ва Наталья Андреевна, ****1984 г.р., уроженка ****. Паспорт ****. Зарегистрирована и факт.прож. по адресу: ***... Читать полностью
Вопрос решили оперативно в положительную сторону. Спасибо Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Ситуация сюрреалестичная. Я написала письмо на этот адрес, но мне пришел ответ от робота, что письмо не доставлено... Читать полностью
Спасибо вам за уделенное время! Ожидаю. Очень хотелось бы и дальше сотрудничать с вашим банком и условия все готов... Читать полностью
Добрый день!Меня зовут Иванов Арсений Сергеевич. Я приобрёл на торгах по банкротству имущество должника Лежнин Серг... Читать полностью
Мной был оформлен "авто в рассрочку" в ПАО Совкомбанк. При подписании договора специалистом банка выданы документы... Читать полностью
Сегодня 05.07.2025г в 10:17:23 Положила на карту Сбербанка 55000 рублей. Из- за сбоя системы зачислилась 1000 руб.... Читать полностью
день добрый, ранее уже имел опыт работы с сотрудниками горячей линии и чатов вашего Банка, по ссылке пример вопрса:... Читать полностью
Здравствуйте! Меня не удовлетворяет ответ на моё обращение по вопросу начисления баллов за открытие расчетного счет... Читать полностью
Можно его получить на карту? Читать полностью
Добрый день. Я являюсь обладателем дебетлвой карты ТБпнка. При попытке провести платёж другому лицу .0.7.2025 года... Читать полностью
Здравствуйте мне ограничили доступ к банку, и требуют явиться в офис который находится в Москве, почему я должна пр... Читать полностью
Я в прошлом году получил уведомление о блокировке в связи с фз 115, после чего неоднократно обращался в банк для сн... Читать полностью
Мною 29.04.2025 был полностью погашен кредит, по кредитному договору номер 326052. Было внесено 65611.84₽. После че... Читать полностью
Здравствуйте, прошу решить вопрос с отделом ипотечного страхования Альфа банка (далее - Банк):1) 16.06.2025 направи... Читать полностью
Здравствуйте я иностранный гражданин. Въехал на территорию рф 24-ого июня 2025 года . У меня имелась карта мир от С... Читать полностью