328
В банке Совкомбанк оформил автокредит 4 ноября 2023г, одним из условий было участие в Акции 5х10 по карте Халва- 5 покупок на общую сумму 10 000 рублей каждый месяц. Все условия соблюдал, платеж по кредиту вношу вовремя. Но как же так произошло, что отчетный период пришелся с 10 по 10 числа каждого месяца, а не с 4 по 4- с момента подписания договора, никто не уведомил, какой временной промежуток является отчетным периодом, в договоре так же это не прописано. И узнал я об этом уже по факту, когда пришло сообщение, что я нарушил условия Акции по карте Халва.
В связи с этим банк увеличил процентную ставку на 6% пунктов! Конечно можно ссылаться на то, что информацию о выполнении данного условия клиент отслеживает самостоятельно в мобильном приложении, но, я оплачиваю ежемесячный платеж за так называемое СМС-информирование. Мне приходят СМС- сообщения только с информацией о зачислении средств по кредитному платежу. То, что я положил деньги на кредитный счет, я итак знаю, а напоминания о периоде и потраченных средствах в рамках Акции 5х10 и о приближающемся платеже по кредиту- не поступает.
Обращался 2 раза в отделение банка, там мне помогли составить заявление о возврате процентной ставки, на что я дважды получил отказ от Совкомбанка. Предложили услугу по возврату процентной ставки с комиссией 30000 рублей. При заключении договора я уже оплатил порядка 33000 руб за снижение ставки на 3% по кредиту. Делаем выводы- оформляя кредит в Совкомбанке, банк будет повышать ставку и применять штрафы при любом удобном случае, несмотря на обращения и просьбы, банк не пойдет на встречу клиенту.
Такие условия меня конечно не устраивают, планирую уйти из Совкомбанка и сделать рефинансирование кредита в другом банке на более выгодных условиях.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
После моего обращения прошло 7 дней. Но так никто со мной не связался. Делаю вывод, что Совкомбанк не заинтересован... Читать полностью
Вчера была назначена встреча с курьером. Прождала её 2 часа, она позвонила мне, и сказала: давайте потом, мне до Ва... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв и тут же ответ , не засчитали , уже дважды такая ситуация , первый раз написали что пл... Читать полностью
Спасибо Читать полностью
Я прошу Вас ускорить процесс возврата денег. Я уже устал оьрывать трубки обоих банков и писать в чаты. Нигде нет р... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Банка! Я вам безмерно благодарна за то что , вы бдительны в отслеживание мошеннических операци... Читать полностью
25.04.2025 я запросила на яндекс пэй денежные средства со своего счета в Совкомбанке в размере 4100. Предварительно... Читать полностью
Здравствуйте! Опубликовала отзыв на банки.ру. обещали начислить 500 баллов на халву. Начисление будет?И когда? Благ... Читать полностью
Не могу получить деньги за сво процедура банкротства Преостоновлена решение суда предъявил раньше проблем с выдачей... Читать полностью
17 мая 2025 открыл копилку по приветственной ставке 21% годовых на первые 3 месяца, сегодня закончился первый отчёт... Читать полностью
17.03.2024 взял автокредит в Совкомбанке. На сделке менеджер устно рассказал об условиях по договогу, вся сделка пр... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
Заканчивается срок КАСКО оформил новый, предоставил в банк 3.04.2024. До сих пор запрос не обработан. Приходит опов... Читать полностью
Я, Т-ва Наталья Андреевна, ****1984 г.р., уроженка ****. Паспорт ****. Зарегистрирована и факт.прож. по адресу: ***... Читать полностью
Вопрос решили оперативно в положительную сторону. Спасибо Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Ситуация сюрреалестичная. Я написала письмо на этот адрес, но мне пришел ответ от робота, что письмо не доставлено... Читать полностью
Спасибо вам за уделенное время! Ожидаю. Очень хотелось бы и дальше сотрудничать с вашим банком и условия все готов... Читать полностью
Добрый день!Меня зовут Иванов Арсений Сергеевич. Я приобрёл на торгах по банкротству имущество должника Лежнин Серг... Читать полностью
Мной был оформлен "авто в рассрочку" в ПАО Совкомбанк. При подписании договора специалистом банка выданы документы... Читать полностью
После моего обращения прошло 7 дней. Но так никто со мной не связался. Делаю вывод, что Совкомбанк не заинтересован... Читать полностью
Я через приложение перешёл в категорию повышенный кэшбэк партнёра, с предложения Альфа банка сразу перешёл в Яндек... Читать полностью
Здравствуйте.Мой счет в вашем банке был заблокирован без предварительного уведомления и без предоставления возможно... Читать полностью
Заблокировали счет по непонятной причине. Скинул в чат документы, подтверждающие мои доходы, никакого ответа, подде... Читать полностью
более года назад при добавлении ЕЛС для оплаты получил ошибку "Укажите КБК из 20 цифр или 0", вначале сказали что... Читать полностью
24.05.2025 была полностью погашена ипотека, обременение до сих пор не снято, по кредитному договору срок 30 дней. В... Читать полностью
24.05.2025 была полностью погашена ипотека, обременение до сих пор не снято, по кредитному договору срок 30 дней. В... Читать полностью
Вы меня реально уже [censored] со своими предложениями. я на протяжении 4-месяцав прошу отключить меня от всех расс... Читать полностью
Здравствуйте, Анна! У меня ситуация, которая продолжается 6 день. Заблокировали карту система безопасности, вроде к... Читать полностью