18
Здравствуйте.
Хотел взять кредит под залог недвижимости, мне его одобрили. Но недвижимость находится в другом городе, поэтому было решено, что один специалист приедет ко мне 23.02, а 24.02 другой специалист сфотографирует квартиру в Краснодаре (специально для этого я туда отправил человека). 23 приехал специалист, мы подписали документы, он вручил мне карту ТинькоффБлэк, но 24 числа ваш сотрудник просто не приехал на осмотр квартиры, я через чат попросил его номер телефона и позвонил - оказалось, что у него какая-то "техническая неполадка" и он у него нет возможности явится на встречу. Вечером того же дня (24.02) звоню в техподдержку, чтобы организовать новую встречу, я предлагаю 26.02. Мне говорят: "26.02 всё занято, давайте 27.02". Я соглашаюсь, но оказывается, что и 27.02 недоступно. В итоге, все последующие дни, начиная с 24.02 никто не может назначить мне запись и говорят, что "завтра вам точно позвонят". В приложении появилась отметка, что моё обращение будет рассмотрено до 27 февраля, но сегодня оно пропало и так как уже 18.00, я понимаю, что мне никто звонить не будет. Самое печальное, что в городе находится человек, который отпросился с работы 2 на дня, которые давно истекли, но ваши специалисты продолжают кормить "завтраками" и не хотят назначать встречу. Объясните мне, в чем заключается проблема? Почему мне никто не звонит и почему у меня висит в приложении кредит с графиком выплат, хотя мне не было перечислено ни рубля и по словам ваших специалистов "без фотографий квартиры мы не можем завершить сделку". На сегодня (28.02) никто мне так и не позвонил, в чате говорят, что якобы был звонок, но я на него не ответил. Звонка не было, запросил список звонков у оператора - звонка не было. Специалисты поддержки врут и водят за нос. Как возможно с 10.02 (момент подачи заявки на кредит) до 28.02 не решить вопрос? Как можно за неделю не организовать встречу, учитывая, что первая не состоялась по вашей вине?
Здравствуйте.
Не смогли провести встречу вовремя по техническим причинам. За что просим прощения.
В консультациях мы не гарантировали, что сможем провести встречу 27 февраля. Пытались связаться с вами 28 февраля, но не смогли дозвониться до вас.
Назначили встречу на 2 марта. Поставили ее на контроль, чтобы все сделать в лучшем виде.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Просрочка по кубышке ,да моя вина ,так бывает .3 дня . Звонит женщина вчера ,но связь прерывается и звонок сегодня... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с неприятной ситуацией — возможно, кто-то уже проходил через подобное и подскажет, что дел... Читать полностью
Мне обещали разобраться с жильем, когда я осталась без бронирования. Это вы тоже намеренно не затягивали? Мне в ито... Читать полностью
Скрин 1 Скрин 2 Скрин 3 Скрин 4 Скрин 5 Скрин 6 Скрин 7 Скрин 8 Здравствуйте! Обаращалась в чат поддержки Т-банка... Читать полностью
Когда придет информация о погашении кредитной карты в кредитную историю Читать полностью
Дд, столкнулась с отвратительным отношением сотрудников Т-банка к своим клиентам. Недавно я обнаружила, что у меня... Читать полностью
Прошло уже 3 дня. Сколько это времени займет? Почему вы эту ситуацию сразу не решили? Читать полностью
Здравствуйте. 02.06.2025г. изменил паспортные данные (в связи с заменой документа) с помощью специалистов Банка, т.... Читать полностью
Детские пособия были списаны в счёт долга . При обращении в поддержку мне их вернуть отказываются. При переводе меж... Читать полностью
Здравствуйте. Я понял что не получится на данный момент восстановить карту,но можно ли как нибудь сделать так чтобы... Читать полностью
Не дает отправить отзыв даже с другого устройства и браузера Читать полностью
Стали появляться непонятные вычеты кэшбека. Даже сотрудники не в курсе, за что. Вот пример из Дикси. Нет похожей оп... Читать полностью
Почему стоит отметка "вопрос закрыт"?! Горячая линия 793414. Ничего не решили, с 21.7.2025 в клиент банк зайти так... Читать полностью
Списали комиссию за стикер, который сами и навязали не предупредив, что он платный. Пришла совсем с другим запросом... Читать полностью
Добрый день. У меня стояла задача собрать деньги на подарок руководителю (сертификат в озон). Когда сотрудники нача... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, а сколько ждать вообще? 6 месяцев прошло с момента прекращения всех обязательств перед Ваши... Читать полностью
Добрый вечер в озон банке отправил заявку на закрытие счета подскажите пожалуйста можно ли ускорить этот процесс мн... Читать полностью
Вот уже более 6 месяцев занимаюсь перепиской в чате с Яндекс банком, и до сих пор никакого решения не произошл.Ситу... Читать полностью