❓ Комиссия за пополнение

Список вопросов

Ответ дан

Комиссия за пополнение

Переводы и платежи

01.03.2024 21:54

413

Т-Банк

Автор

user-340717273318

г Москва

Являюсь клиентом данного банка с февраля 2021г причем зарплатным клиентом. И всё в принципе устраивало, но сегодня решил расстаться с данным банком. Объясню почему. В середине декабря 2023 у меня закончился вклад в другом банке. Я решил перевести все средства в Тинькофф и открыть вклад. И начал активно вносить средства переводами и наличными. Так вот проблема вся и крылась на внесении наличных средств именно через банкоматы сбербанка. Вносил частями вплоть до 1.03.2024 и сегодня в операциях в приложении Тинькофф увидел что снята комиссия 1% за пополнение. Не за снятие, а за пополнение!!!! У меня даже мысли в голове не могло возникнуть что за пополнение могут снять комиссию. Заказал выписку за период с 1.12.2023 по 1.03.2024. И был в шоке что с меня за все пополнения банк удержал комиссию в размере 9650р. Хочу отметить не мало важный факт что никакого сообщения на терминале сбербанка о возможной комиссии не было. Никаких пуш уведомлений или СМС от Тинькофф тоже конечно же не было. Увидел сегодня случайно в выписке по операциям. Серенько так невзрачненько Было написано комиссия за пополнение средств. Конечно же о дальнейшем сотрудничестве с данным банком я смело забуду после данного инцидента. Другим на заметку.

Здравствуйте.

Согласно тарифу вашей карты, за такие пополнения мы списываем комиссию - 1% от суммы операции. В этом нет ошибки. Информацию о тарифе вы можете увидеть в мобильном приложении и личном кабинете.

Пополнить карту без комиссии можно в банкоматах нашего банка или через партнеров в рамках лимита бесплатных пополнений.

Отобразить информацию о нашей комиссии на экране банкомата стороннего банка мы не можем.

Коллеги проверят, как смогут помочь со списаниями, и свяжутся с вами в чате или по телефону.