51
гасила ипотеку через третье лицо, счета арестованы, обычно просила знакомого у которого был счет в втб и который работал в соседнем здании с банком, но так случилось что он попал в больницу,и свободным человеком в дневное время была сестра(студентка), чтоб она ничего не напутала я поехала с ней в офис, говорим специалисту что хотим внести ДС на счет ипотеки через третье лицо, она взяла паспорт сестры потыкала что то в компьютере минут 5, потом заявляет ей, у вас одобрена кредитная карта, сестра говорит -я знаю, мне она не нужна, но что специалист опять настаивает и говорит что можно взять когда нибудь пригодится... (МЫ ПРИШЛИ СОВСЕМ ПО ДРУГОМУ ВОПРОСУ, А РАБОТНИКУ лишь бы ПРОДАТЬ КАРТУ) сестра опять ответила что не надо, потом она попросила мой паспорт, его у меня не оказалась и я еще сказала вам может номер договора нужен, (так как это не первый платеж и тот знакомый что переводил спрашивал каждый месяц меня одно и то же это номер договора и сумму до копеек ) на что она ответила нужен серия и номер паспорта, но я и подумала может какие то новшиства, нашла в госуслугах и продиктовала, потом она спросила сумму я ей сказала до копеек, на что она сама мне округлила до круглой суммы и я еще спросила можно ли через третье лицо вносить больше,(так как хотела побольше закидывать в счет долга) на что ответ был да.
Далее я знаю что сносили ДС как то через счет третьего лица в счет ипотеки но нас отправили почему то в кассу банка, а деньги уже были на карте у сестры, я опять спросила что мы как то делали все через банкомат, на что сотрудник с коллегой подтвердили что можно через банкомат а можно через кассу, ну опять подумала хорошо, сестра опаздывала я вызвала ей такси и понимал что что то не так пошло, потому что тот человек который ранее мне платил отправлял обычно фото заявления на перевод, а тут его просто не дали. возвращаюсь в банк сотрудник мне доказывает что она все сделала правильно, я говорю хорошо мне дайте тогда такое заявление и показываю тогда она забегала потом сказала что написали в поддержку и перезвонят мне сегодня в течении дня, но звонка так и не было, деньги утром списались в счет ареста, что делать в такой ситуации? ведь явно это ошибка сотрудника!
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, а также адрес отделения, в которое обращались, и дату визита. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru.
В теме письма просим указать «Горячая линия 579176». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый день! Прошу разобраться в данном вопросе Погасила ипотеку в банке ВТБ, банк не снимает обременение, нарушает... Читать полностью
Расскажу увлекательную историю, начинаем. Я являюсь клиентом банка ВТБ около 8+лет я получаю зарплату на данный бан... Читать полностью
Заказал карту на 5 ноября с 9-11, в итоге интервал прошел и никто не позвонил, позвонил представителю, она не ответ... Читать полностью
Мне позвонили с отдела взыскания банка ВТБ с предложением погасить задолженность по архивной кредитной карте до 4.1... Читать полностью
Возможно ли разблокировать карту дистанционно, если ваши операторы настаивают обратиться в отделение, я нахожусь за... Читать полностью
Здравствуйте, при переходе из Почта банка в ВТБ банк все деньги ушли на виртуальную карту ВТБ, которая не отображае... Читать полностью
Как я и сообщил ранее, до решения проблемы с категориями я не собирался их выбирать.Но, что сделал банк?Нет, он не... Читать полностью
Являюсь уже несколько лет клиентом банка ВТБ. Ранее банк предложил мне включить функцию автопополнения счета, чтобы... Читать полностью
1. Наш работодатель насильно переводит нашу зарплату в банк ВТБ, пригласил представитрлей. При оформление, представ... Читать полностью
У меня ситуация один в один. После неполучения выплаты 3000 и обращения в банк получил отказ. Сегодня, после прочте... Читать полностью
В приложении и на сайте в личном кабинете все время показывает что у меня есть одно непрочитанное сообщение, но их... Читать полностью
После погашения кредита прошло более трёх месяцев, обременение до сих пор не снимают Читать полностью
Написал в поддержку с просьбой исключить из спам-обзвона, сразу после этого получил 30 вызовов в течение 3х часов,... Читать полностью
Уважаемые клиенты ВТБ банка, важная информация ❗ При использовании любой картой ВТБ , кэшбэк не начисляется при опл... Читать полностью
Добрый день. Банк самостоятельно переключил мне все операции, уведомления, в том числе регистрация обращений, откла... Читать полностью
Ежедневно названивают по 10 раз, говорит робот, представляется сотрудником Совкомбанка, номера блокирую, но каждый... Читать полностью
Ни за что ни про что Озон банк внес меня в базу Банка России, как подозрительного клиента. Поддержки никакой, позво... Читать полностью
Вчера другу переводил деньги на вайлберез банк , чтобы купить макбуки , у него скидка была больше и было выгоднее к... Читать полностью
Я оставляла отзыв 17 октября,но его не проверили ещё Читать полностью
Уважаемая служба поддержки ПАО “Тинькофф Банк”, 05.11.2025 мой счёт и дистанционное банковское обслуживание были за... Читать полностью