Список вопросов
Требуется уточнение

Выпустил виртуальную подарочную карту, а она не работает.

11.03.2024 20:36
29
Совкомбанк

Выпустил виртуальную подарочную карту "Халва"--"Смелость", а она не работает.

1) Оформлял на сайте https://halva-gift.sovcombank.ru/ 29 февраля 2024
2) авторизовался там по своему номеру, далее выбрал карту "Смелость", оплатил её на сумму 15 тысяч, подарил сам себе.
3) пришел номер карты, срок действия, CVV
4) ввожу эти данные в MirPay, не привязывается, пишет данные карты некорректны.
5) пробовал платить в приложении "Кварплата+", оплата не проходит.
6) попробовал другую карту "смелость" с положительным балансом, всё привязывается и работает в "Кварплате+".

обращался в техподдержку, создали обращение №63811171, сказали пишите в "MirPay" со стороны Совкомбанка всё ок. У вас всё ок, а ЭТА карта нигде не вяжется и невозможно с неё оплатить.

Скриншоты могу приложить.
В поддержки обоих приложений кивают на банк. Банк кивает на приложения.
А в итоге я без своих же денег.

Добрый день!

Сообщаем, что Вам необходимо перейти по ссылке https://halva-gift.sovcombank.ru/signin. Далее авторизоваться по номеру телефона, ввести код-подтверждения. Если Ваша карта отображается в личном кабинете - значит карта активирована. Для решения проблемы привязки к MIR-pay необходимо обратиться в техническую поддержку сервиса.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Подтвердить свою почту, авторизация
Совкомбанк

На почту получаю сообщение, где говорится, сто мне необходимо подтвердить почту. Нажимаю ,, подтвердить,, , выскаки... Читать полностью

10.02.2025 Другое
Тянут время с мировым соглашение по кредиту под залог.
Совкомбанк

Представитель банка намеренно не отвечает на мои сообщения. Банк не идет на встречу. Помогите найти контакты куда о... Читать полностью

Почему не зачтен отзыв?
Совкомбанк

Почему не зачтен мой отзыв?  Читать полностью

Отзыв оставляла в прошлом году, написано было, что зачётен. Но баллы не поступили
Совкомбанк

Оставляла отзыв о банке, пришло уведомление, что за отзыв начислены бонусы, но в приложении банка, так и не отразил... Читать полностью

Отзыв
Совкомбанк

Почему не зачтено по моему отзыву по Совкомбанку? Читать полностью

04.06.2024 О банке
Оставлял отзыв на Банки.ру
Совкомбанк

Добрый день. Оставлял отзыв на Банки Ру. Дату и время не помню когда я это делал. Отзыв мой зачли или нет? Читать полностью

22.05.2024 О банке
Не верная информация в БКИ
Совкомбанк

Здравствуйте.19.10.2023 в отношении меня была завершена процедура банкротства, меня официально признали​ банкротом... Читать полностью

жалоба на Совкомбанк
Совкомбанк

Добрый вечер. в перечисление средств с ЗАКРЫТОГО мною счета дебетовой карты Совкомбанком отказано. Полная некомпете... Читать полностью

18.04.2024 О банке
Автокредитование в Совкомбанке. Карта Халва с условиями 5 * 10000 руб
Совкомбанк

До сих пор я не получила никакого официального ответа от банка. Мое заявление принято и не рассмотрено, главное что... Читать полностью

18.04.2024 О банке
Исполнение судебного решения
Совкомбанк

Вот уже 1,5 месяца исполнительный лист ФС N 037362308 находится на сиполнении банка. По нему никаких платежей не пр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка счёта после телефонного допроса – полная недоступность личного кабинета и карты, без объяснений и инструкций
Совкомбанк

Обращение №97446477У мамы — несколько вкладов в Совкомбанке. Решили использовать их для покупки квартиры рядом с на... Читать полностью

Когда мне придет вознаграждение за зачтенный отзыв в размере 300руб.?
Совкомбанк

За зачтенный отзыв с оценкой обещали вознаграждение в размере 300 руб. Когда я получу деньги? Читать полностью

Был оставлен отщыв о Совкомбанке. Мне нужно его переслать в чат с банком, т.к.обещанные бонусы за него не начислились. Гле жтот отзыв?
Совкомбанк

Где найти отзыв свой о банке? Читать полностью

почему сотрудники при оформлении кредита не озвучивают все условия
Совкомбанк

Буду вынужена обратиться в ЦБ за записью разговора, а так на проверку действий(а именно озвученной информации мне п... Читать полностью

Карта Халва оформление рассрочки
Совкомбанк

Здравствуйте! Зачем оператор сказал, что мне одобрена рассрочка, а для её использования нужно забрать карту, если н... Читать полностью

Не рекомендую кредитоваться в совкомбанке
Совкомбанк

Хотите потратить свои нервы, обратитесь в Совкомбанк за кредитом. После согласования анкеты, видеозвонка, личного в... Читать полностью

как переоформить вклад находясь за границей. нужно ли для этого вводить смс-код? привязанный мобильный номер будет отключен
Совкомбанк

как переоформить вклад находясь за границей. нужно ли для этого вводить смс-код? привязанный мобильный номер будет... Читать полностью

почему сотрудники при оформлении кредита не озвучивают все условия
Совкомбанк

Добрый вечер, сегодня сотрудник банка оформила мне кредит на карту прайм +, уточнила срок и удобную сумму минимальн... Читать полностью

Заблокировали доступ
Совкомбанк

никакой необходимости идти мне в офис нет. В т-банке вообще офисов нет.кроме отписки, вы мне можете помочь? Я могу... Читать полностью

Заблокировали доступ
Совкомбанк

Здравствуйте! Из-за необновленого приложения у меня не проходила транзакция и мне заблокировали доступ к мобильному... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обращение к Т-Банку
Т-Банк

Уважаемые представители Т-Банка,Я, Хамдамова Манзура Ваххабовна, являюсь одной из сторон кредитного договора от 30.... Читать полностью

04.05.2025 Другое
Как убрать чс из ЦБ?
Сбербанк

Долго ответ ждать ?  Читать полностью

04.05.2025 Каско
Блокировка по 161фз

Заблокировали все карты по 161 фз инициатор т банк, проблема была в 1 переводе на сумму 5000 рублей, платёж был воз... Читать полностью

Банкомат не зачислил деньги на карту
Альфа-Банк

04.05.25 банкомат не зачислил деньги на мою карту, через приложение банка создано обращение, которое будет рассмот... Читать полностью

Добрый день нужна страховка на мотоцикл

Ридель Леонид Эдуардович  Читать полностью

Здравствуйте заблокировали аккаунт
Т-Банк

Помогите мне пожалуйста перевести средства на мой счет в Россельхоз банк Читать полностью

Можно ли вернуть процентную ставку по Автокредиту с акцией 5*10?
Совкомбанк

Добрый день, я взял 23.04.2024 автокредит на 7 лет с программой «Бонус 5*10» по условиям которой нужно сделать за р... Читать полностью

Хамство в Совкомбанке процветает!!!
Совкомбанк

ПОЧЕМУ ВАШИ СОТРУДНИКИ ПОЗВОЛЯЮТ СЕБЕ ПРИ РАЗГОВОРЕ С КЛИЕНТОМ БРОСАТЬ ТРУБКУ? МНЕ СЕГОДНЯ (04.05.2025) ПОЗВОНИЛ СО... Читать полностью

Программа приведи друга
Альфа-Банк

Присоединился по программе приведи друга. Пригласивший получил вознаграждение за выполнение условий. Я не получил,... Читать полностью

Незаконное удержание ДС Банком
Совкомбанк

Я, являюсь клиентом ПАО «Совкомбанк», столкнулась с прямым нарушением моих гражданских прав ГК РФ. 30.04 банк забло... Читать полностью