49
Я открыла кредитную карту в январе этого года. 28.01 я отключила страховку по карте. Далее мной были совершены 2 расходные операции с беспроцентным периодом 365 дней. 28.02 у меня с карты списывается комиссия за страховку. Я обращаюсь в чат с этим вопросом, мне ответили, что страховку оператор отключил не корректно по закрытому счету. 29.02 мне вернули обратно списанную страховку. 15.03 я вношу минимальный платеж, который был указан в личном кабинете. Далее когда формируется выписка следующего минимального платежа, платеж не был рассчитан и так два периода. В чате мне отпечатали, что у меня нет обязательного платежа. 12 мая я зашла в личный кабинет и увидела, что у меня начислены проценты. С этим вопросом я обратилась в чат, после было составлено обращение скрины прилагаю. Далее мне 2 раза рассматривают обращение не в мою пользу. Идут в банк, там мне не смогли объяснить каким образом у меня образовалась задолженность в размере 1831 руб. открывшая новый льготный период. В банке мне сказали, что это уже не первый случай, когда из за списанной страховки банк прекращает льготный период 365 дней. Составили обращение, сказали что оно должно решится положительно в мою пользу. На сегодняшний день, по моему обращению принято решение , что все начисленного коррректно. Прошу мне объяснить каким образом по вине оператора, который мне не отключил страховку, с меня списали деньги, открыли льготный период 60 дней. Каким образом у меня образовалась задолженность и теперь с меня сняли льготный период 365 дней и начислчью мне ежедневные проценты. Также прилагал скрин от 2.04 где видно что моя задолженность моя состоит из 2 двух совершенных мной операций за минусов внесенного минимального платежа.
Приветствую!
Всё проверила.
Возместили начисленные проценты по обращению.
Дальнейшее начисление процентов производим в соответствии с условиями договора. Для погашения задолженности в течение льготного периода просим уточнять актуальную информацию по кредиту в личном кабинете.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
На настоящий момент мне не компенсировали время потраченное на проблемы, созданные представителями Альфа-банка, и н... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Новикова Вероника Тарасовна. Сегодня с моей карты Альфа банка 2200151390384258мошенник спи... Читать полностью
Мною был взят кредит 15.09.2025. 17.09.2025 пришли деньги на счет. При взятии кредита, как-то не особо вникала в ус... Читать полностью
Сегодня обнаружил в своих расходах по карте строку - Комиссия за подписку на услугу "уведомление об операциях".Сам... Читать полностью
Авиакомпания изменияла время вылета рейса и я хочу от него отказаться, я пишу звоню в поддержку мне никто не отвеча... Читать полностью
Перешла по ссылке «хочу 1000₽», где говорилось, что если сделать карту, то будет 1000₽ на карте.Приехал специалист,... Читать полностью
я пишу за свою маму, она глубокий пенсионер и с техникой не дружит. У меня две почты, можно ответить на ту, что ука... Читать полностью
Добрый день! В конце мая открыли счет юр.лица в вашем банке по рекомендациям друзей, и до определенных обстоятельст... Читать полностью
Прошел почти год, с момента на несения на мой счет ограничений, в обслуживание, решил с нова разобраться, в чем при... Читать полностью
Так выплата пришла, мне только 500, а тому кто рекомендовал 1000 и 1000. итого 2500. А у меня вопрос о 3000руб обещ... Читать полностью
с 25.09.2025 мне никто не может ответить, что с моими деньгами 212 тысяч так и висит в блокировке банкомуже начинат... Читать полностью
Здравствуйте я оставлял у вас заявку на закрытие счета и перевода остатка на другой банковский Счёт,заявка обработа... Читать полностью
22.09. 25 мошенники с моей кредитной карты перевели 90 тыс рублей на дебетовую карту, в связи с чем была начислена... Читать полностью
три карты и все заблокированы Читать полностью
Альфа банк под различными предлогами блокирует выдачу наличных денежных средств (детские пособия и алименты) клиент... Читать полностью
На моем счету были денежные средства, из за постановления пристава на них наложили арест. Однако долг через пристав... Читать полностью
ДУбЛИРУЮ, поскольку в предыдущем указала: "все понятно" на Ваш ответ о том, что Вы вернетесь с ответом, и вопрос за... Читать полностью
Добрый день! Помогите решить проблему. 23.09 завершилась процедура, но зайти в Альфа-банк онлайн не могу, карта так... Читать полностью
Добрый день! 16.09 13:10-13:15 мск я вносила средства в размере 15000р. (3 по 5000р.) на карту Альфа Банка через ба... Читать полностью
Добрый день! В Альфа банке открыли зарплатный проект. По началу все было хорошо, но в последнее время все изменилос... Читать полностью
Создала обращение ,долго рассматривают документыпри этом при всем н кидают даже наличными снять деньгиобращение под... Читать полностью
Здравствуйте,3 сентября 2025 года я принял участие в акции "Всероссийский школьный кэшбэк": зарегистрировался,получ... Читать полностью
Добрый день, хотел оставить жалобу на ипотечный сервис. Мной 27.03.2023 года была взята ипотека траншами в отделени... Читать полностью
Добрый день. я заколебалась общаться со службой поддержки в чате. Пишу сюда. ситуация така: в тбанке много акций с... Читать полностью
28.09.2025 перевела деньги по номеру телефона. Позвонила получателю для подтверждения получения денег и получила от... Читать полностью
28.09.2025 изучая доступные подписки в приложении "Т-банка" увидела предложение стать "Premium" клиентом. Однако я... Читать полностью
Здравствуйте Маргарита! На почту мне приходит ссылка ответа банка, на моё обращение по поводу страхового случая в С... Читать полностью
На настоящий момент мне не компенсировали время потраченное на проблемы, созданные представителями Альфа-банка, и н... Читать полностью
В офис банка я сразу обратился, где мне не дали никаких конкретных ответов ! Я выслал все справки о доходах и докум... Читать полностью