35
Добрый день.
Пишу сюда, как промежуточный этап для обращения в ЦБ РФ (если даже здесь не удастся решить вопрос).
Являюсь клиентом банка Тинькоф (хотя уже не должен). У меня нет ни кредитов в данном Банке, ни карт, ни инвестиций. Ранее мне необходимо было на время закрыть все счета, что я и сделал через поддержку в чате (Как меня заверили по крайней мере). На протяжении долгого времени мне продолжали поступать звонки от Банка (все чаще и чаще), в связи с чем я решил отозвать свои персональные данные. Я открыл свое приложение и обнаружил, что от моего имени (без моего спроса) были выпущены две дебетовые карты и брокерский счет (что уже я считаю мошенничеством). При попытке через чат приложения решить данную проблему, оператор уверил что на этот раз точно у меня все закрыто, кроме какой то заявки на кредитку (заявки! Я не подавал никакой заявки! Ни на какую кредитку! В преддверии оформления ипотеки в другом банке даже одобренная заявка в БКИ может привести к отказу!!) И как мне объяснил оператор, я не могу отозвать свои данные, пока заявка не одобрится(с какого то перепуга, хотя я не то что просто ее требую отменить, я, повторяюсь, ее не подавал!). Решил поберечь свои нервы и все таки подождать. Через ФНС я узнаю, что оказывается какой то счет у меня все таки открыт и активен. После такого обмана я повторно написал в чат вопрос, по поводу заявки и отзыва своих данных, и Узнал, что у меня опять в системе числяться заявки на кредитку, на дебетовую карту, и на брокерский счет. Это что за издевательство? Я планировал вернуться к вам на обслуживание, так как был приятно удивле, что вопросы решаются довольно быстро, но как выясняется вы не только их не решаете (просто скрываете продукты в приложении, а по факту они остаются), так вы еще и открываете их без согласия клиента!
Так как я, еще раз повторюсь, считаю данные действия мошенничествои в чистом виде, я, как Клиент Вашего Банка (к сожалению) требую закрытия всех счетов и всех заявок в вашем Банке. А так же, наконец то, отзыв моих персональных данных, что бы я вообще абсолютно нигде в ваших базах не числился (ни телефон, ни почта, ни паспортные данные, ни другие документы, что бы даже при переводе через СБП на мой номер телефона ваш Банк не отображался). Скриншоты всех переписок с поддержкой в чате есть. Если данный момент не будет урегулирован в ближайшее время, то со всем материалом буду обращаться в ЦБ и в суд (для компенсации, в том числе из-за отказа по ипотеке и срыве сделки из-за заявки на кредитку)
Здравствуйте.
Вы написали нам 17 апреля 2024 года по вопросу закрытия счетов. Все действия мы выполнили верно. Рассказали по заявке от 9 апреля 2024 года на кредитную карту, по которой получили отказ. Удалим ее из кредитной истории. Расскажем подробности до 13 июня 2024 года. Счет дебетовой карты мы заблокировали.
При консультации 2 июня 2024 года вам ответил чат-бот. По вашей просьбе закрыл дебетовый счет и отменил оформление брокерского. Заявку на инвестиции мы получили 2 июня 2024 года через приложение. В рамках него и открыли дебетовую карту. Доступ к вашему личному кабинету и приложению должен быть только у вас.
Отключили вам уведомления с предложениями 2 июня 2024 года. При этом в течение суток мы можем их отправлять, так как выборку делаем заранее.
При отзыве персональных данных рассказали, что у вас есть незакрытые счета. Сообщили об открытой заявке на кредитную карту, которая на рассмотрении. Это не так. Заявки нет. Простите нас. Сейчас у вас есть только заблокированный договор дебетовой карты. По условиям обслуживания закрываем его в течение 62 дней. После этого напишите нам, чтобы мы отозвали ваши персональные данные.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
AliExpressТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Повторюсь, ребёнок несовершеннолетний, я его законный представитель. Денежные средства заблокированы уже сутки, реш... Читать полностью
Ситуация следующая пользовался картой довольно долго , использовал в личных целях едедневные покупки премиум сервис... Читать полностью
Состою в родительском комитете, необходимо было собрать деньги на 3 экскурсии. Экскурсии необходимо оплатить 6 мая.... Читать полностью
На госуслугах у меня появилась информация, что на меня оформлена сим карта оператора т-мобайл. мне прислали по запр... Читать полностью
Самый слабый банк ,а услуги связи хуже нет - если что тослучится к примеру исчезнет свзять или перестанет работать... Читать полностью
Ужас!!Заблокировали перевод по дк,потом саму карту,далее все карты. 1,5 часа допрашивали по телефону,кучу денег я з... Читать полностью
Благодарю за ответ. Понимаю, что решение об открытии карты принимается банком на свое усмотрение, однако хочу подче... Читать полностью
Добрый день!Пишу вам с надеждой разобраться в ситуации. Уже несколько дней подряд пытаюсь оформить дебетовую карту... Читать полностью
Карту заблокировали Читать полностью
Добрый день.Являлся долгое время обладателем кредитной карты "ТинькоФ Платинум", в периоде с 2022-2024 года.Своевре... Читать полностью
Как подтвердить, что это я, если звонки сбрасываются? Звонила оператору, сказали, что у меня не стоит спам запрета,... Читать полностью
Как открыть счет и скачать приложение Читать полностью
Столкнулись с неприятной ситуацией при работе с кредитной линией под исполнение контракта. По состоянию на 30 апрел... Читать полностью
Здравствуйте,у меня есть действующая ипотека в Сбербанке,банк не предупредил о том,что подошло время ввести объект... Читать полностью
Сам заблокировал зарплатную карту в связи украли или потерялась, потом хотел разблокировать но банк отказал, и пере... Читать полностью
Здравствуйте, купила подписку Сберпрайм в магазине Эльдорадо, у меня предыдущая подписка пока активна до 10мая и бы... Читать полностью
За неделю была не менее чем в трех отделениях банкаситуация,заблокировали ЛК и счета не хотят разблокировать,или вы... Читать полностью
Прошу вас увеличить лимит карты рассрочка, на ремонт авто. Читать полностью
Нужно было настроить автопополнение счета с карты Т-банка на инвестиционный счет,оно должно было сработать 4 раза и... Читать полностью
Проспект героев Сталинграда, 32Промокод "доченька" Читать полностью