266
10.06 был совершен ошибочно перевод на кредитный счет банка. сразу написала в чат поддержки и попросила перевести на счет в другом банке, так как в Т-банке я этими денежными средствами воспользоваться не могу, а для меня это необходимо. прошла все этапы подтверждения своей личности, объяснила ситуацию. сначала срок решения вопроса стоял до 11.06, затем передвинули до 13.06. сегодня передвинули еще на неделю вперёд. как бороться с этим? это те деньги, которые необходимы мне на месяц. как более оперативно решить вопрос? и прекратить эту бесконечную череду "завтраков" и переносов.
Здравствуйте.
По 115-ФЗ мы обязаны следить за всеми операциями, которые проходят по счетам клиентов. Если не все действия остаются для нас прозрачными, можем обратиться к клиенту за пояснениями.
По вашему счету проанализировали операции и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные в методических рекомендациях ЦБ от 06.09.2021 № 16-МР.
Запросили подтверждающие документы, чтобы разобраться в ситуации. По итогам анализа мы ограничили дистанционное банковское обслуживание. Пересмотреть решение не готовы.
Во время консультаций мы не совершали ошибок и передали просьбу на перевод в соответствующий отдел. Но из-за введенных ограничений мы не можем вывести деньги.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Попросили предъявить документы на доходы по 115 ФЗ. После предоставления всех данных которые были. Попросил у бан... Читать полностью
Обращение 599673812. Я предоставил все необходимые документы, обосновал каждый платеж, все обоснования подкреплялис... Читать полностью
Нужно получить документ подтверждающий сумму кредиту и сроки погашения, не можем найти отделения где это возможно с... Читать полностью
Доброе утро. По-моему, три года назад на мою карту Тбанка были наложены ограничения по СБП, сумме покупок и снятию... Читать полностью
Добрый вечер.Благодарю за ваш ответ.Тем не менее, прошу обратить внимание на следующее. Я являюсь фактическим владе... Читать полностью
Нет потребности перестать требовать оплату , есть надежда на отсрочку , причем краткосрочную и единораховую. А ваши... Читать полностью
Причины отказа не сообщаем. Почему? Читать полностью
у моей мамы в декабре 2024 нашли рак 3 стадии, до августа мы находили возможности платить вовремя за кредитку , впе... Читать полностью
Добрый день, запрос на исключение из базы цб подали? Читать полностью
Здравствуйте. Благодарю за ответ.Буду признательна за как можно более оперативную проверку, так как заблокирован до... Читать полностью
Александрова Мария, даже после предоставления Документов? Читать полностью
День добрый необходим кредитный договор и график платежей заверенный банком Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужно "развязать" мой номер мобильного телефона и отображение ВТБ в качестве варианта отправки/по... Читать полностью
Здравствуйте вчера днем у меня приостоновили все действия по карте, человек который сам работает в службе безопасно... Читать полностью
В архиве нет номера, просто от 20 08. 2025, запросил поддержку написали, Номер вашего обращения — 68a683d739e04778... Читать полностью
В СКБ действует условие, что снизить лимит рассрочки нельзя менее 49999 руб при наличии любой задолженности. Это на... Читать полностью
Я, являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» на протяжении 14 лет, столкнулся с недобросовестной и противозаконной практикой... Читать полностью
Здравствуйте! Ну сложность по вашей вине возникла ! Уже более 10 дней прошло. Тогда я требую компенсацию , за доста... Читать полностью
Т.е. все лето (более 3 месяцев на минуту !!!!) ваши сотрудники звонили без зазрения совести, даже после наших устны... Читать полностью
почему в торговом центре "Удача" г Находка Приморский край до сих пор нет банкомата, а ближайший находится очень да... Читать полностью