553
Пишу здесь, так как в службе техподдержки тинькофф неделю пытался добиться помощи но получал только отписки и никакого решения.
Ситуация в следующем. В конце 2022 г тинькофф подал на меня в суд по долгу по кредитке. В 2023 году приставы начали списывать с зарплатной карты деньги в пользу Тинькофф по ИП.
А в начале 2023 года они предложили мне разбить этот долг на год и погасить напрямую. Но по какой то причине забыли сказать ФСПП что ИП нужно отменить.
По итогу с меня списали долг полностью приставы, а так же я выплатил в тинькофф весь долг напрямую. Итого долг 186000 руб. Превратился в выплате в 372000 руб.
Приставы прислали мне документ, что ИП прекращено, переплат по ИП нету, и сумма погашения долга отправлена в Тинькофф банк.
И тут начинается самое интересное. Тинькофф говорит что когда я погасил долг напрямую, они закрыли мой кредитный счет. А приставы как раз на этот счет и должны были перевести сумму по долгу (это мне ответили в техподдержке).
И техподдержка начинает говорить одно и тоже, идите к приставам, разбирайтесь с ними. Только вот в чем разбираться, когда приставы свои обязательства выполнили. Списали с меня и отправили долг в Тинькофф.
Особенно смешно было когда один из менеджеров техподдержки, вообще ответил что деньги должны вернуться мне на карту. На каком основании мне так и не ответили.
Вопрос в следующем. Как решается подобная проблема?
Когда закрыт счет на который приставы должны провести выплату.
И как мне вернуть сумму за 2 раза переплаченный кредит?
Тинькофф должен разбираться с приставами и принять от них оплату по ИП.
Потому как я свои обязательства выполнил дважды, приставы списали у меня деньги по ИП и я закрыл долг напрямую.
Приставы тоже выполнили обязательства по суду и ИП и прислали официальный документ что ИП закрыто и вся сумма выплачена в Тинькофф.
А вот Тинькофф - не подали во время документ об отмене ИП, и вдобавок закрыли счет на который приставы должны переводили выплаты. И все что сделала техподдержка, это отправляла меня к приставам разбираться.
Тинькофф требует что бы я получил от приставов платежки и прислал им. Приставы мне их не присылают. Но даже если пришлют, вы увидите что вам отправили деньги на закрытый счет и вы их отклонили. И чья это вина? И что дальше?
Так будет продолжаться бесконечно, приставы отправляют, вы отклоняете из за того что счет закрыт. Вообще не понятно как при открытом исполнительном производстве можно было закрыть счет на который приставы должны выплачивать долг по суду….
Прошу Тинькофф ответить как решить данную проблему?
Здравствуйте.
Мы автоматически закрыли договор кредитной карты после погашения долга и вывели с него переплату по указанным вами реквизитам. Если деньги поступают на закрытый счет, мы возвращаем их отправителю.
Мы не можем вернуть деньги, которые списали приставы. Если производство завершили и возникла переплата, пристав обязан сам её вернуть - это часть 11 статьи 70 229-ФЗ. Вы связаться с ФССП:
- на портале Госуслуг;
- на сайте ФССП через электронную приёмную;
- позвонить приставу по номеру, указанному на сайте ФССП;
- прийти на приём к приставу лично.
26 марта мы отправили приставу информацию о погашении долга. В мае отправили ее еще раз.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Здравствуйте как отписаться от платных услуг в Волга займ и вернуть деньги Читать полностью
Отменить заявку на кредитную карту в Т-Банк Читать полностью
Уважаемая служба поддержки T-Банк!Я, Г**** Сергей В**** , ранее являлся держателем карты, оформленной на моё имя.... Читать полностью
Оформил кредитную карту в вашем банке а Банкимани не пришли 2000 Читать полностью
Хочу снять с блокировки свои счета, почему наложили 161 статью и по каким причинам Читать полностью
По моему заявлению об отзыке исполнительных документв мне был возвращен только один исполнительный лист из трех, на... Читать полностью
Писала в чат поддержки, сообщила что это телефон ребенка (11 лет) просила Не звонить и не писать на этот номер. Заб... Читать полностью
здравствуйте, сначала заблокировали карту 30 числа - 5 дней потребовалось на разблокировку. Вчера разблокировали.Се... Читать полностью
одобрен кредит наличными, 1500000 , как получить Читать полностью
с утра произошло списание на сумму 999р за подписку assistan-ai.b, ранее ничего подобного не оформлял. Источник под... Читать полностью
1.05.2025 был забло сче из за частых переводо!В чате банка никто не отвечае...Позвонила на горячую линию, на что мн... Читать полностью
На мою кредитную карту были возвращены ж/д билетов . Об этом мне поступили уведомления от ВТБ. Проверив информацию... Читать полностью
2 года подряд страховал у вас мотоцикл. Каждый раз на сайте это не удавалось сделать и выходила ошибка после заполн... Читать полностью
Имел кредитку в данном банке, год почти заканчивался, банк прислал предложение о каши 20% на заправку в их сервис... Читать полностью
Хочу закрыть счет и вывести деньги с карты Озон. По карте приостановлены операции самим банком. В чате пишут отправ... Читать полностью
Я сделал платеж , используя раздел Коммунальные услуги черезличный кабинет Озон банка . По названию мне не удалось... Читать полностью
Сколько можно оспаривать, дата окончания была 05.05.25 сегодня уже 6мая, сколько можно ждать свои деньги? Читать полностью
Здравствуйте В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк... Читать полностью
Здравствуйте! Почему каждый раз я должна писать жалобу, чтоб получить нужный документ? Читать полностью
Я доверенное лицо. 18.03.2025 был открыт аккредитив на сумму 34 650 000 руб. Отделение на Марксисткой 9с1. При откр... Читать полностью