Список вопросов
Ответ дан

Мошеннические действия сотрудника Тинькофф банка!

Иные вопросы
18.07.2024 00:36
66
Т-Банк
Автор
user-310318779212
г Санкт-Петербург

16.07.2024 состоялась встреча с сотрудником банка( уже началось всё отвратительно, она опоздала на час).

Мною была оставлена заявка на ДЕБЕТОВУЮ карту black! 

сразу было сказано, что в кредитных я не нуждаюсь!

сотрудник Екатерина оформила документы, сложила в конверт передала мне, ДЕБЕТОВУЮ карту мне оформили, как и заказывала.

когда пришла домой обнаружила в этом конверте ещё одну карту!! КРЕДИТНУЮ!! эта мошенница оформила мне КРЕДИТНУЮ КАРТУ! 

зашла в приложение, всё верно, там появилась карта на 144000!!!!

причём мною несколько раз было сказано, что мне не нужны кредиты!!

мне начали рассказывать про мошенников, которые воруют деньги и обязательную страховку!!

обратилась тут же в поддержку банка, на что мне долгие полчаса втюхивали этот продукт и уговаривали взять, я просила закрыть этот кредитный счёт! 

но меня будто не слышали, скрины все сделала, разговор записан! потребовала на 10 раз уговоров закрыть, сотрудник нехотя сказал, что попробует закрыть, что на это потребуется более недели!!! 

в итоге мне звонят каждый день и уговаривают не закрывать кредитный счёт!!

да вы с ума сошли?? 

это мошенничество!! это только ч прокуратуру теперь только идти, раз вы уже с первого дня пытаетесь меня обмануть!!! 

Здравствуйте.

Простите, что допустили такую ситуацию. Представитель не должен был опаздывать и оставлять продукт, от которого вы отказались. Такое поведение недопустимо. Мы проработали ошибки и не повторим их снова. Счет кредитной карты заблокировали, договор расторгнем.

Если клиент отказывается от кредитной карты, можем уточнить, почему приняли такое решение, и предложить оставить карту. Но в любой момент вы можете отказаться от сохранения карты и закрыть счет через сотрудника. 

Чтобы сгладить впечатление, начислили небольшую компенсацию.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 17.53%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 16.11%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
12%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

На высшее образование
Т-Банк
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет

Т-Банк

Наличными
Т-Банк
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Т-Банк

Под залог (авто)
Т-Банк
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Т-Банк

Автокредит наличными
Т-Банк
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет

Т-Банк

Рефинансирование под залог
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Отказ в выпуске карты
Т-Банк

Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью

15.07.2025 Иные вопросы
Росфинмониторинг
Т-Банк

У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета.  Читать полностью

07.05.2025 Иные вопросы
Не могу оплатить овердрафт!!!
Т-Банк

Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью

20.04.2025 Переводы и платежи
Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

17.03.2025 Текущий счет
История развития банка

Парфенова Екатерина, вопрос Читать полностью

12.03.2025 О банке
Т-банк закрыл мою кредитку
Т-Банк

Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью

05.03.2025 Обслуживание
Блокировка карты и счета
Т-Банк

Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью

21.02.2025 Качество обслуживания
Блокировка карты и счета
Т-Банк

Вопрос о снятии ФЗ 115 Читать полностью

16.02.2025 Качество обслуживания
Как сделать перевод баланса и заплатить 13 688 заместо 180 дней без процентов
Т-Банк

Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью

10.02.2025 Обслуживание
Не могу получить ответ от банка на свой вопрос. Ежедневно только получаю продление сроков ответа.
Т-Банк

Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью

06.02.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Отмените встречу с представителем банкп
Т-Банк

Отмените пожалуйста доставку карты Читать полностью

20.07.2025 Иные вопросы
Подменили Условия по Акции "Приведи Друга"
Т-Банк

На дату оформления, вот именно, нам были указаны другие условия банка для участия в Акции. Поэтому и мой вопрос зде... Читать полностью

20.07.2025 Иные вопросы
Подменили Условия по Акции "Приведи Друга"
Т-Банк

С ТБанком уже 2 года. Сейчас по индивидуальному предложению банка приняла участие в акции " Приведи друга"Был обеща... Читать полностью

20.07.2025 Иные вопросы
Закрыть все счета и продукты Т-Банка
Т-Банк

Разобрались с моим вопросом? Читать полностью

20.07.2025 Иные вопросы
Качество банковской карты
Т-Банк

Здравствуйте, у меня вопрос довольно странный, но все же почему у карт банка нет знака бесконтактной оплаты и места... Читать полностью

20.07.2025 Иные вопросы
Закрыть все счета и продукты Т-Банка
Т-Банк

Доступа к ЛК нет, на горячую линию звонила, прошло несколько месяцев, по свелениям ФНС РФ счета до сих пор на мое и... Читать полностью

20.07.2025 Иные вопросы
Специалист поддержки подставил меня
Т-Банк

Надо было оплатить ежемесячный платеж по кредитке (2000р) , оплатить по сбп не получилось , решили оплатить по рекв... Читать полностью

20.07.2025 Иные вопросы
Не начислены бонусы за установку приложения ios
Т-Банк

Второй друг заходил в мобильное приложение в течение месяца до приглашения, что противоречит условиям акции.-- зде... Читать полностью

19.07.2025 Иные вопросы
Все тот же вопрос ))
Т-Банк

активных карт нет, все карты заблокированы, активен только счет  Читать полностью

19.07.2025 Иные вопросы
Все тот же вопрос ))
Т-Банк

Ограничения по банкротству сняли 19.07.2025. Оформить новую заявку рекомендуем оформить через 4 дня после их пересм... Читать полностью

19.07.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Перевод средств на новые реквизиты
Ozon Банк

вы писали что мои средства вернулись обратно на озон,и нужно указать новые реквизиты на почту,после того как я укаж... Читать полностью

20.07.2025 Текущий счет
Отмените встречу с представителем банкп
Т-Банк

Отмените пожалуйста доставку карты Читать полностью

20.07.2025 Иные вопросы
Верните деньги пожалуйста.
Сбербанк

День добрый, вернули ли деньги и можно ли как-то разблокировать карту? Читать полностью

20.07.2025 О банке
Хотел оформить кредитные каникулы, потому что прохожу срочную службу по призыву в армии ВС РФ, в чате сказали что это не основание, при этом ранее все делали другим клиентам без проблем.
Т-Банк

Мои просьбы идут в адрес банка уже около 2-3 недель, а мне все время отвечают специалисты отдела взыскания и не пер... Читать полностью

20.07.2025 Качество обслуживания
Заблокировали счёт без объяснения причины!
Ozon Банк

Я совершил 2 операции, мне перевели деньги и я перевел их обратно этому же человеку. Какие подозрительные операции... Читать полностью

20.07.2025 Текущий счет
Реструктуризация по кредитным продуктам одобрена по 2 из 4.
Сбербанк

Добрый день. Имеются 3 кредита и кредитная карта. В 2025 году начались проблемы со здоровьем, в итоге более 3 -х ме... Читать полностью

20.07.2025 О банке
Решите проблему, не буду советовать банк.
Совкомбанк

Ужасный банк. Хочу сказать, что обманывают людей.Оформила в Совкомбанке кредитного доктора, прошла первый этап, зап... Читать полностью

20.07.2025 Другое
ОБМАН С КЭШБЭКОМ....
Т-Банк

ПодключилА повышенный кешбэк в июле в категории автоуслуги 5% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО).19.0472025г... Читать полностью

20.07.2025 Другое
Некорректные данные. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Альфа-Банк

Не могу зайти в личный кабинет банка, пишет "Некорректные данные. Пожалуйста, попробуйте ещё раз." пробовал несколь... Читать полностью

20.07.2025 Дистанционное обслуживание
Перевод, сделанный из ВТБ на алипей не дошел
ВТБ

Добрый день! Выполнила перевод подруге на алипей в Китай - 55000руб + комиссия 275р. в онлайн приложении ВТБ на ее... Читать полностью

20.07.2025 Переводы и платежи