Список вопросов
Ответ дан

Самый удачный банк который не может предоставить даже договор о кредитном продукте

18.07.2024 20:32
48
Совкомбанк

При переносе кредита из Хоум Банка в Совкомбанк начислили проценты в 121 тысячу.
Когда кредит был в Хоум Банке платеж составлял по 6025р на 2,5 года. После перехода в совкомбанк платеж резко увеличился на 58 месяцев с платежом в 4988р. То есть Хоум Банку я должна была выплатить вместе с процентами 153 тысячи, а совком банку 274 тысячи!!!!

На горячей линии и в чате поддержки данный вопрос решить не могут.
Вчера в жалобе я прописала "Также просьба предоставить договор или иной документ, подтверждающий передачу кредита. Этот документ должен содержать информацию о передаче прав и обязательств по кредиту от одного банка к другому, а также указывать мои данные как заемщика и данные нового банка. В случае отказа предоставления такого документа, я могу обратиться в суд с требованием о предоставлении информации о передаче кредита. На основании статьи ГК РФ Статья 382. Основания и порядок перехода прав кредитора к другому лицу." Но документ так и не предоставили

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

По изложенной Вами ситуации хотим пояснить, что ранее ПАО "Совкомбанк" и ООО «ХКФ Банк» приняли решение об объединении бизнесов на платформе Совкомбанка. 

В связи с этим 14 июля 2024 г. на основании соглашения об уступке прав требований Ваш кредитный договор перешел на обслуживание в Совкомбанк без изменения условий. 

На сайте ООО «ХКФ Банк» было размещено уведомление о предстоящем переходе кредитных договоров на обслуживание в ПАО "Совкомбанк". 

Данное уведомление адресовано физическим лицам Клиентам ООО «ХКФ Банк» . Клиенты имели право отказаться от указанных в Уведомлении условий, в том числе и от открытия банковских счетов, в целях дальнейшего обслуживания новым кредитором ПАО «Совкомбанк». 

Дата и размер платежа по кредиту остались прежними. То есть, для Вас абсолютно ничего не меняется в части условий договора. 

Условиями Вашего договора предусмотрено два типа платежа. 

Для Вашего удобства информация о размерах платежей отражена в разделе "О ближайшем платеже". Вы можете вносить платежи в том же размере как и ранее. В графике отображается минимальный платеж, который необходим чтобы на выйти не просроченную задолженность.

Дополнительно отметим, что Договор уступки прав требований заключен между двумя юридическими лицами и содержит данные других клиентов. Данная информация является банковской тайной. Выдача копии Договора Клиентам не предусмотрена.

Надеемся на Ваш объективный и взвешенный подход в сложившейся ситуации. 

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Зачтен ли мой отзыв?
Совкомбанк

Я, Хазипова Гульсина Рафикзяновна оставляла отзыв о работе сотрудника, с приложением всех скриншотов, дополнительны... Читать полностью

Бракованная карта. Недополученный кэшбэк. Низкая квалификация сотрудников при решении проблемы.
Совкомбанк

Не так давно оформил две дебетовые карты в Совкомбанке — карту Халва и карту «Кэшбэк на категории».По карте «Кэшбэ... Читать полностью

заблокировали карту
Совкомбанк

Здравствуйте.Я оформил кредит.При снятии средств карту заблокировали.Когда разблокируют карту? Читать полностью

Отключили оплаченную десятку, изменили период сами
Совкомбанк

Здравствуйте, помогите решить вопрос до 13 июня, чтобы не потерять %ты по вкладам. Обращения не решаются уже 5 дней... Читать полностью

Решение вопроса по кредиту
Совкомбанк

Доброе утро. В какую можно обратиться организацию для решения вопросы по кредиту в Совкомбанке. У меня списание кре... Читать полностью

12.07.2025 Другое
Заблокировали карту без объяснений !!
Совкомбанк

После попытки совершить перевод позвонил сотрудник, задавал кучу вопросов бредовых и в конце просто положил трубку.... Читать полностью

Совкомбанк не выдает деньги !!!
Совкомбанк

Доброго времени суток .Есть проблема с закрытием счета и вывода денег в Совкомбанке.07.07.2025 было написано заявле... Читать полностью

12.07.2025 О банке
Не начислены бонусные баллы за отзыв.
Совкомбанк

Вы отмечаете,что администрация портала задала вопрос,на который я не ответил.Как раз в комментариях к отзыву на их... Читать полностью

Закрытие счета и вывод средств Совкомбанк !!!
Совкомбанк

Доброго времени суток ! Есть проблема с закрытие счета и выводом денежных средств от Совкомбанка , приняли заявлени... Читать полностью

12.07.2025 О банке
Неправомерное сняли деньги с карты в счет погашения задолженности за снятие наличных в банкомате.
Совкомбанк

,Я много лет была клиентом Хоум кредит банка. 7апреля 2025 г. Он объединили с Совкомбанком. Мой вклад перешел в Сов... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Совкомбанк не выдает деньги !!!
Совкомбанк

Доброго времени суток .Есть проблема с закрытием счета и вывода денег в Совкомбанке.07.07.2025 было написано заявле... Читать полностью

12.07.2025 О банке
Закрытие счета и вывод средств Совкомбанк !!!
Совкомбанк

Доброго времени суток ! Есть проблема с закрытие счета и выводом денежных средств от Совкомбанка , приняли заявлени... Читать полностью

12.07.2025 О банке
Возврат денежных средств за неоказанную услугу "Карта помощи на дорогах"
Совкомбанк

С ООО "ГАРАНТ" я связывалась и не один раз, с ними был расторгунт договор, но далее организация перестала отвечать.... Читать полностью

11.07.2025 О банке
Отказываются вернуть проценты по кредиту в полном размере!! Обман Совкомбанка!
Совкомбанк

В июне 30 числа 2021 года был взят кредит наличными(дата окончания кредита 30.06.2026г) в Совкомбанке на выгодных у... Читать полностью

11.07.2025 О банке
Одобрено решение на заявку кредит
Совкомбанк

Если одобрено решение на заявку кредит, какие дальше действия? Читать полностью

11.07.2025 О банке
Мои права систематически нарушаются банком АО«Совкомбанк».
Совкомбанк

Я, Мухаметханова Гульнара Наилевна, обращаюсь в Центральный банк РФ в связи с тем, что мои правасистематически нару... Читать полностью

11.07.2025 О банке
Возврат денежных средств за неоказанную услугу "Карта помощи на дорогах"
Совкомбанк

Добрый день! 23 февраля 2025 г. мной был оформлен кредит на покупку автомобиля в вашем банке. Также в сумму кредита... Читать полностью

10.07.2025 О банке
Заваливают спам-звонками
Совкомбанк

На прошлой неделе оформил потребительский кредит в вашем банке ("рассрочка" при покупке товара). Несмотря на то, чт... Читать полностью

09.07.2025 О банке
Кредит под залог авто
Совкомбанк

Здравствуйте, в меня есть кредит оформленный под залог авто, стоимость машины 850.000р. я оформил на 260.000р. я об... Читать полностью

09.07.2025 О банке
Готова оформить кредит
Совкомбанк

Можно оформить кредит ? Читать полностью

07.07.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Не списывают долг по кредитной карте после банкротства.
Сбербанк

Определение о завершении реализации имущества гражданина и освобождении гражданина от исполнения обязательств от 08... Читать полностью

12.07.2025 Другое
как закончить заявку на займ?

висит одобренная заявка на займ,как получить деньги? Читать полностью

Вопрос про минимальный платеж по кредитной карте.

Добрый день! У меня возник вопрос. Я оформил кредитную карту ПСБ банка, льготный период прошел и я в течени где то... Читать полностью

Как отказаться от полиса Надежное будущее?

Здравствуйте! Год назад взяла кредит в Альфа банке, отказалась в течение положенного времени от страховки. Спустя г... Читать полностью

Корректность начисления процентов по кредитной карте
Сбербанк

День добрый!Вопрос следующий. Платёж по кредитной карте ** за июнь 2025, рассчитанный Банком и обозначенный как, ци... Читать полностью

После окончания процедуры банкротства, Сбер не списывает кредиты.
Сбербанк

Нормальные банки вопросы оперативно решают. У вас же сначала сказали ждите 30 дней, потом 40 дней. Сейчас уже срок... Читать полностью

Отказ в оформлении карты и открытия счета
Т-Банк

При попытке открыть счет приходит смс: "К сожалению, не можем одобрить сейчас вашу заявку на дебетовую карту."Звони... Читать полностью

12.07.2025 Другое
Озону безразличны вкладчики
Ozon Банк

Вот уже вторую неделю пытаюсь открыть в Озон банке накопительный счёт и вклад на сумму 1 400 000 рублей. Заказал ка... Читать полностью

Как оставить отзыв о банке?

Как оставить отзыв о банке? Читать полностью

Незаконно в одностороннем порядке без уведомления поменяли условия и списали 2990₽ комиссию
Альфа-Банк

дебетовая карта и счет оформлены давно. Счет обычный, все было хорошо до сегодняшнего дня, зашла в приложение и уви... Читать полностью