Список вопросов
Ответ дан

Банк лишил возможности оплачивать кредит! Требует денег и накручивает штрафы и не дает возможности исполнить обязательства!

О банке
20.07.2024 18:18
1812
Т-Банк
Автор
user2999073
г Красноярск

Добрый день.

 

Столкнулся с нерешаемой ситуацией в Т-Банке (бывший Тинькофф):

На сегодняшний день открыт кредит наличными номер договора ххх.

Данный договор был привязан договору обслуживания дебетовой карте ххх с номером счета ххх (номера ххх - предоставлены в информации для банка)

Согласно справке от 20.07.24 № ххх договор ххх с номером счета ххх расторгнут (Действие договора прекращено) 07.07.2024.

В связи с закрытием счета я не имею возможности пополнить кредит.

Онлайн пополнение на вашем сайте не производится — код ошибки tEEV6UX30J 

Через банкомат по номерам договоров ххх и ххх не производится, банкомат пишет «ПОПОЛНЕНИЕ ДОГОВОРА НЕВОЗМОЖНО» 

Переводы по реквизитам счета денежные средства на счет не поступают.

 

С 13.07.24 по сегодняшний день мною систематически по несколько раз в день оставляются обращения о невозможности пополнения кредитного счета в связи с его закрытием и отключением всех возможностей пополнения денежными средствами.

 

При этом ежедневно от банка поступают звонки и сообщения о необходимости пополнить счет, и с 20.07.24 в одностороннем порядке банком увеличенная сумма платежа с 70 610 руб до 141 220 руб. при это обращения по вопросу предоставления возможности пополнить кредитный счет не решаются. Складываются ситуация, что банк ограничил меня в исполнении обязательств по договору (заблокировал счет, тем самым заблокировал возможность пополнения счета через онлайн сервис на сайте, через банкомат, через переводы по реквизитам).

 

Неоднократные разговоры с сотрудниками банка по данному вопросу не приводят к решению, записи телефонных разговоров с сотрудниками банка имеются и будут предоставлены при необходимости.

 

Я как законопослушный гражданин не уклоняюсь от исполнения своих кредитных обязательств с момента даты очередного платежа 13.07.24 ежедневно пытаюсь пополнить счет всеми предложенными банком способами, но это не приводит к результату по Вашей вине.

 

Большая просьба изучить тщательное данную проблему и найти способы ее решения.

ПОМОГИТЕ РЕШИТЬ ЭТОТ Т-БАНКОВСКИЙ БЕСПРЕДЕЛ!!!

 

Здравствуйте.

Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.

Подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете. Мы провели комплексную проверку всех операций, и по ее итогам приняли решение ограничить дистанционное банковское обслуживание. Безопасность наших клиентов для нас на первом месте, и решение не подлежит пересмотру.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 16.21%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 13.07%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, мне 15 лет , решила купить цифровой рубль , и сразу заблокировали карту Тинькофф, по Укбо и просят приехать в Москву , вы сами хоть понимать должны что у меня учеба и я никак не смогу приехать , подскажите что делать

Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью

24.11.2025 Иные вопросы
Мошеннические действия
Т-Банк

Заявление в полицию писала  Читать полностью

17.09.2025 Переводы и платежи
Банк лишил возможности оплачивать кредит! Требует денег и накручивает штрафы и не дает возможности исполнить обязательства!
Т-Банк

Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью

29.08.2025 О банке
Банк лишил возможности оплачивать кредит! Требует денег и накручивает штрафы и не дает возможности исполнить обязательства!
Т-Банк

Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью

27.08.2025 О банке
Отказ в выдаче дебетовой карты
Т-Банк

Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью

13.08.2025 Другое
Отказ в выпуске карты
Т-Банк

Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью

15.07.2025 Иные вопросы
Росфинмониторинг
Т-Банк

У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета.  Читать полностью

07.05.2025 Иные вопросы
Не могу оплатить овердрафт!!!
Т-Банк

Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью

20.04.2025 Переводы и платежи
Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

17.03.2025 Текущий счет
История развития банка

Парфенова Екатерина, вопрос Читать полностью

12.03.2025 О банке
Последние вопросы по теме
В сентябре месяце мне пришла блокировка укбо на личный счёт хотя банком пользуюсь достаточно давно и проблем не было, Хорошо я подумал пытался дозвониться до них на что бот отвечал вам отказано в обслуживании и тд ТП, поехал в офис Где на все вопросы
Т-Банк

Исматов Жохонгир Акрамжонович. Читать полностью

01.12.2025 О банке
Отказ в начислении кэшбэка.
Т-Банк

У меня был начислен повышенный кэшбэк в ноябре месяце в рубрике ,Автоуслуги. Уэшбэк не начислили, сославшись на то,... Читать полностью

30.11.2025 О банке
Как узнать что не мошенники
Т-Банк

Здравствуйте. Вчера был в автосалоне по продаже автомашин бу и новые. Сначала попросили оформить бумаги для выделен... Читать полностью

30.11.2025 О банке
Как вернуть деньги за подписку про?
Т-Банк

Здравствуйте, почему нельзя вернуть деньги за подписку про? Забыла отключить (27 ноября) и прошли 3 дни ее использо... Читать полностью

30.11.2025 О банке
Ужасный банк, не советую быть их клиентом
Т-Банк

Хуже банка не видели, у супруга была мобильная связь от Тбанк, недавно перешёл к другому оператору, так они заблоки... Читать полностью

28.11.2025 О банке
почему банк звонит всем моим знакомым и сообщает о моей задолжности и родным
Т-Банк

законно ли это Читать полностью

28.11.2025 О банке
Т Банк звонит родственникам сообщает о сумме задолженности и требует помочь заплатить задолженность
Т-Банк

Являюсь клиентом ПАО «Т Банк», имею задолженность по кредитной карте. По уважительным причинам ,не имею возможности... Читать полностью

27.11.2025 О банке
Адрес офиса в Санкт-Петербурге
Т-Банк

Просьба сообщить адрес офиса банка в САнкт-Петербурге, где можно при личном визите закрыть счета. Спасибо Читать полностью

26.11.2025 О банке
Оказание содействия в решении проблемы
Т-Банк

Добрый день!От Банка России получил информацию, что АО «ТБанк» направил информацию включении в базу по 161 ФЗ № REQ... Читать полностью

26.11.2025 О банке
Наплевательское отношение к клиентам, которые попали в трудную жизненную ситауцию
Т-Банк

У меня есть кредитная карта, которая была оформлена, номер договора 0567339635. Сейчас идет просрочка кредита. Клие... Читать полностью

26.11.2025 О банке
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Как разблокировать карту
Яндекс Банк

Добрый день. Мне 6 ноября заблокировали карту без возможности доступа в приложение. В этот же день обратилась в под... Читать полностью

01.12.2025 Переводы и платежи
Просрочка по кредитной карте
Сбербанк

Добрый день. Вчера по своей кредитной карте совершил платеж который был указан минимальный , внес чуть большее, точ... Читать полностью

01.12.2025 Иные вопросы
К кому могу обратиться с данной ситуацией?

Добрый вечер!У меня произошла похожая ситуация..В г.Нижневартовск в 2022г Сотрудник Сбербанка( которая вскоре, когд... Читать полностью

01.12.2025 Эксперты Банки.ру
Мошенники не связывайтесь
Т-Банк

Исматов Жохонгир Акрамжонович.В сентябре месяце мне пришла блокировка укбо на личный счёт хотя банком пользуюсь дос... Читать полностью

01.12.2025 Обслуживание
В сентябре месяце мне пришла блокировка укбо на личный счёт хотя банком пользуюсь достаточно давно и проблем не было, Хорошо я подумал пытался дозвониться до них на что бот отвечал вам отказано в обслуживании и тд ТП, поехал в офис Где на все вопросы
Т-Банк

Исматов Жохонгир Акрамжонович. Читать полностью

01.12.2025 О банке
Проверка безопасности

Александрова Мария, то есть это не блокировка счета или что то такое? Читать полностью

01.12.2025 Иные вопросы
Отключить страховку "Альфазащитник"

12 ноября 2025 года представитель банка мне доставил на дом Альфастикер дебетовой карты Альфабанка, сказали ввести... Читать полностью

01.12.2025 АльфаСтрахование
Жалоба на снятие денег
Сбербанк

Являюсь давним клиентом банка. Имею несколько карт, в том числе пенсионную, куда получаю пенсию. Вчера я был добавл... Читать полностью

01.12.2025 Другое
Озон рассрочка..обман...
Ozon Банк

сегодня пять раз оплачиваю платеж по графику до "6го декабра"... платежи уходят.. крафик платежей не меняется и все... Читать полностью

01.12.2025 Обслуживание
Вопрос о вычеркивании позиций из заказ-наряда

Добрый день. СТО направило заказ-наряд, но страховая вычеркнула 2 позиции. Хочу узнать, как по вашему мнению эти де... Читать полностью

01.12.2025 Совкомбанк Страхование