73
Добрый день! Я в течение многих лет являюсь лояльным клиентом вашего банка, но последние события повлияли на принятие решения отказаться от ваших услуг. 6 июля с моей карты Black были списаны фин.средства (7 операций) в пользу маркетплейса без моего ведома, безакцептно. Только благодаря моим оперативным действиям 5 операций из 7 были отменены маркетплейсом, 2 отменить не удалось. Я потратил много времени, чтобы разъяснить ситуацию вашим коллегам для составления обращения, но фактически работы по нему на протяжении 18 дней я не видел, в результате чего средства по 2м операциям ваш банк отказался возвращать и повесил на меня долг по ним. В аналогичной ситуации другой известный банк (с греческой буквой) вернул мне сопоставимую сумму без каких-либо проблем и возражений, а у самого крупного банка страны есть удобный функционал, который запрещает списание с карты без ввода данных из СМС или Пуша. В вашем банке ограничились общими фразами и отказались идти навстречу. В связи с вышесказанным не считаю для себя целесообразным продолжать числиться вашим клиентом, при таком неклиентоориентированном подходе.
Здравствуйте.
Мы пробовали оспорить списания через платежную систему. Банк, который обслуживает сервис, сообщил, что оплата прошла за заказ, оформленный с вашего аккаунта. У нас нет инструментов, чтобы отменить операции.
Мы ждали ответ от стороннего банка по оспариванию двух списаний. Из-за этого решение вопроса так затянулось.
Чтобы вернуть деньги, вам нужно обратиться в поддержку сервиса.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Утерял карту, но банк отказывается перевыпускать карту, так как исчерпан какой то лимит.Пользуюсь только их банком,... Читать полностью
Я не желаю задавать вопросы экспертам.Желаю поставить банку достойно низую оценку. Меня как старого клиента очень з... Читать полностью
Здравствуйте, 19.06 совершал операцию, счёт и карту заблокировали, из-за того что якобы мошенникам деньги перевожу.... Читать полностью
Проблему так и не решили. В таком случае вынужден обратиться в ЦБ Читать полностью
Есть информация? Читать полностью
История следующая, 19.06 я переводил сумму за покупку продавцу товара, в результате данный банк заблокировал мои ка... Читать полностью
Здравствуйте что мне делать я собирал кошке на лечение через интернет и мне заблокировали счета за мошенничество но... Читать полностью
Точные сроки раз назвать не можете, значит это может продолжаться месяцами? Процент по кредитной карте уже идет, эт... Читать полностью
Я понимаю, что мои счета заблокировали в связи с возможностью мошеннических действий, но вчера со мной ваш представ... Читать полностью
Доброго дня, я ***************, 17 июня мне одобрили кредитную карту т-банка, после одобрения я переводил деньги с... Читать полностью
Анна, добрый день! Мне разблокировали и вновь заблокировали карту при переводе денежных средсвт на СВОЮ же карту. Э... Читать полностью
Вопрос касаемо возврата денег, смогу я получить назад списания, которые производились в редфлаге, потому что их под... Читать полностью
Номер обращения - 565241233.Не решено с 13.06.2025!.Неправильная операция списания средств по вине банка.каждые дв... Читать полностью
Хорошо,надеюсь, вопрос решиться быстро. Читать полностью
Нужно пополнить кошелек и затем перевести на вклад. Вижу только кнопку вывести Читать полностью
Вопрос заключается в отсутсвии о/с по блокировке счета. При вашей просьбе предоставить документы, я сделала это вто... Читать полностью
оператор Читать полностью
Запрошенная Вами информация отправлена на указанный почтовый ящик. Читать полностью
Добрый день! СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК г. Санкт-Петербург не может решить вопрос в рамках зарплатного проек... Читать полностью