254
Альфа-Банк занимается самым настоящим произволом и попустительством! Либо некомпетентные сотрудники, либо сама система. Мной была приобретена подписка на переводы до 10 миллионов рублей на счет физ лица без комиссий. Предварительно несколько раз проконсультировавшись с бизнес-консультантами по возможности перевода денежных средств своей супруге получил положительный ответ. Просил записать разговор, потому что мог это предположить. Мог предположить, что банк поступит именно так. А поступил он именно так: после того, как я создал платеж на перевод на расчетный счет своей супруги (счет физ лица) банк перевел этот платеж в ручную обработку. После этого прислал запрос документов и сведений по поводу подозрительных операций. Я максимально быстро (в течение 1.5-2 часов) собрал все документы и написал пояснение по форме банка. Т.к. ИП существует всего 1,5 месяца и было сделано всего несколько переводов, то документов было не много. Сделал я все максимально быстро. О целях перевода в своем ответе в банк я написал.
UPD: Пока писал текст выше, переговорил с банком (с комплаенс-отделом), выяснилось, что я не имел права выполнять переводы на счет своей супруги. НО САМИ ЖЕ БИЗНЕС-КОНСУЛЬТАНТЫ МНЕ ГОВОРИЛИ, ЧТО МОЖНО!!!АЛЬФА БАНК!!! Разберитесь у себя, а потом консультируйте. Я сделал перевод только после положительного ответа от ВАШЕГО БИЗНЕС-КОНСУЛЬТАНТА! Вы бы вынесли мне предупреждение о том, что я не могу выполнять такие переводы и мы бы разошлись. Я бы не делал такие переводы. Но банк выбрал без разбора ограничить мои операции в интернет-банке. ПОЧЕМУ КАЖДОЕ ДЕЙСТВИЕ В АЛЬФА-БАНКЕ связано с таким стрессом? Почему мне некомпетентно оказывают консультацию! Требую снять ограничения! Все, что надо предоставить или предоставить еще раз - я сделаю. Сведения, пояснения, телефоны, счета раскрыть где деньги лежат (хотя лежат в вашем же банке) все сделаю. Пойдите навстречу!!!
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 632905) ИНН организации.
UPD: Проверила — комментарии по ситуации и рекомендации предоставили в рамках вашего обращения U2408090271.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
А сколько мне еще раз нужно писать на эту почту? Я направила уже 3 или 4 запросаЧерез месяц мне ответили, что нужно... Читать полностью
А текси уже написан. Банк не решает вопросы, а вгоняет в более тяжелые долги.... Читать полностью
Добрый вечер!Готовы ли вы заключить договор цессии и переуступить мне задолженность по кредитному договору? Если да... Читать полностью
Как посмотреть свой отзыв на баки ру от 30 . 07.25 Кабанов В. Читать полностью
Добрый день Татьяна,Да, я так и сделал, к сожалению сотрудники banki.ru сказали что это не их профиль, и посоветова... Читать полностью
Когда поступит от вас ответ? Или вы везде будете молчать как и в поддержке банка... Читать полностью
8 июля 2025 года в отделение Альфа банка я составил обращение. На следующий день поступил ответ, что мое обращение... Читать полностью
Что происходит? Ссылаясь на 115-ФЗ АЛЬФА-БАНК ОГРАНИЧИВАЕТ своих добросовестных клиентов в лимите операций БЕЗ ОБЪЕ... Читать полностью
Вернитесь с ответом, пожалуйста, не позднее 31.07.25 конца операционного дня. Читать полностью
Здравствуйте!Когда можно ожидать ответ и решение? Читать полностью
Здравствуйте, сколько можно звонить навязчиво по открытие расчетного счета, я уже звонил на контакт центр и говорил... Читать полностью
После открытия ИП уже на протяжении несколько месяцев практически ежедневно получаю спам звонки от "партнеров" Альф... Читать полностью
день!Прошу наконец-то завершить этот вопрос, иначе мне придётся обратиться в Центральный банк и перейти в другой б... Читать полностью
Я являюсь начальником юридического отдела ООО "Лидер", начиная с июля 2025г. в адрес нашей компании стали приходить... Читать полностью
Никто никуда конечно же не вернулся. Это лишний раз подтверждает, что скорее всего имеет место организованно мошенн... Читать полностью
здравствуйте в описании тарифа указано что я могу подключить пакет переводов Начало бесплатно на 3 месяца, так как... Читать полностью
Начну с того, что в клиент-банке юрлиц вообще не работает раздел эквайринга с оборудованием. Это уже тянется какой... Читать полностью
20.05.25 я официально зарегистрирован как ИП. Было множество звонков с предложением открыть расчетный счет. От все... Читать полностью
Ваш партнёр Лента идиоты. Я все чеки приложил. Что там ещё можно проверять Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь вашим клиентом уже год. Всегда исправно и во время плачу автокредит, ни разу не было просро... Читать полностью
Мне заблокировали карту за снятие наличных, на основании якобы "влияния мошенников".Никакого влияния мошенников на... Читать полностью
хорошо,спасибо большое внесу мин платеж в ближ. время ,чуть чуть задержу его к сожалению и далее свяжусь с вами око... Читать полностью
А сколько мне еще раз нужно писать на эту почту? Я направила уже 3 или 4 запросаЧерез месяц мне ответили, что нужно... Читать полностью
Здравствуйте, я не пойму одного я отправляю на проверку данные свои на озон хочу повысить до расширенного, проходит... Читать полностью
А текси уже написан. Банк не решает вопросы, а вгоняет в более тяжелые долги.... Читать полностью
Добрый день. 30.07.25 папа перевёл мне деньги на карту Яндекс банк. Банк сразу же заблокировал карту. Служба поддер... Читать полностью
Добрый вечер!Готовы ли вы заключить договор цессии и переуступить мне задолженность по кредитному договору? Если да... Читать полностью
Здравствуйте, как долго будут проверять мой отзыв по Альфа-Банку на тему «Реферальная программа», написанный 18.07.... Читать полностью
Как посмотреть свой отзыв на баки ру от 30 . 07.25 Кабанов В. И Читать полностью