Здравствуйте. Совершила покупку в магазине-партнёре (самсунг) рассчетом собственными средствами. Проверила, там стояла пометка "кешбек". Покупка была более 70 тыс. Подписка десятка активна. Почему пришёл кешбек менее 2т.р, хотя прописано что при покупке на сумму более 50т кешбек 10%
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
Порядок начисления бонусного вознаграждения регулируется Банком Правилами предоставления и использования банковских карт и условиями Программы лояльности. Согласно условиям программы лояльности за покупки в магазине-партнере с помощью Сервиса Рау/Платёжного стикера/оплаты в Интернете начисляется 10% кэшбэка - за покупку от 50000 руб. с подпиской «ХАЛВА.ДЕСЯТКА».
При этом согласно условиям программы лояльности п 1.2.6. Максимальное количество баллов, которые могут быть начислены за покупки или платежи в текущем отчетном периоде по одному заключенному договору по карте «Халва» (независимо от количества дополнительных карт, выпущенных в рамках одного договора), равно 5000 (Для карт «Халвёнок» / стикера «Халвау» - 1000 баллов. ). При превышении указанного значения баллы за последующие покупки или платежи в данном отчетном периоде не начисляются.
Вы совершили операцию 18.10.2024 в магазине-партнере, но с помощью карты, поэтому кэшбэк был начислен в размере 2%. Ошибки со стороны Банка нет.
В свою очередь, Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением.
Информация о результате рассмотрения направлена Вам при помощи уведомления.
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка


О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Взял справку о том , что кредит погашен и задолженности нет , но теперь совком банк в кредитной истории указывает ,... Читать полностью
Добрый день, ситуация следующая - в 2023г взяли автомобиль по рассрочке Халва. Все это время моя жена была добросов... Читать полностью
Вы, что издеваетесь? Я общался с сотрудником.Вопрос был решен!Я поставил 5Сотрудник попросил написать отзыв на Баки... Читать полностью
Банк одобрил заявку, можно ли оформить онлайн? Читать полностью
Здравствуйте. Хотел спросить: должен ли Совкомбанк предупреждать звонком или Смс своего клиента по программе 5\1000... Читать полностью
Город Владикавказ,офис совкомбанка на рынке "Алан".с карты сбербанк в банкомате совкомбанка сняла деньги в размере... Читать полностью
Здравствуйте , мне одобрен кредит в вашем банке . Подскажите , могу ли я оформить его онлайн? Или обязательно надо... Читать полностью
Перевод по счету в другой банк крупной суммы на ремонт квартиры , квитанция с комиссией имеется. но подтверждения о... Читать полностью
11.07.2025 были списаны денежные средства за услугу халва десятка которая была подключена без моего ведома. При пер... Читать полностью
Флорова Алина Ахлимановна Оформила заявку на получение лебе карты Совкомбанка, но сотрудник не связался для дальней... Читать полностью
Банк одобрил заявку, можно ли оформить онлайн? Читать полностью
Здравствуйте. Хотел спросить: должен ли Совкомбанк предупреждать звонком или Смс своего клиента по программе 5\1000... Читать полностью
Здравствуйте , мне одобрен кредит в вашем банке . Подскажите , могу ли я оформить его онлайн? Или обязательно надо... Читать полностью
Здравствуйте.Благодарю за ответ. Вы пишете:1. "По результатам проверки было выявлено, что банк предоставлял ответ п... Читать полностью
Не так давно оформил две дебетовые карты в Совкомбанке — карту Халва и карту «Кэшбэк на категории».По карте «Кэшбэ... Читать полностью
Вы отмечаете,что администрация портала задала вопрос,на который я не ответил.Как раз в комментариях к отзыву на их... Читать полностью
Решила воспользоваться промокодом на заправку с сервисом Benzuber. Выполнила все условия в точности, как было указа... Читать полностью
Здравствуйте,я нахожусь в процедуре банкротства.В Вашем банке Финансовый управляющий открыл счёт,чтоб получать прож... Читать полностью
Оформила карту этого чудного банка, мне не приходят смс сообщения с кодом для входа в приложение банка. Сотрудник... Читать полностью
В ПАО Совкомбанке оформил автокредит. Мне пришло уведомление о нарушении условий договора и повышении на 6% ставки... Читать полностью
Решил тут открыть яндекс счет увидев рекламу, Заинтересовал статус анонимный с ограничениями. Но сразу после открыт... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет в сбербанке, обратился по номеру 900, также посетил офис банка, вообще не дали вня... Читать полностью
Срочно нужны были деньги, взяла кредит. Стала переводить их, заблокировали карту. Сотрудник службы безопасности не... Читать полностью
Здравствуйте 13ый день идёт. Сколько ждать, срок может какой дадите? Читать полностью
Так а как вот зарплату получать, я все понимаю конечно, что вы не можете повлиять, но и мне то как быть, столько не... Читать полностью
Взял справку о том , что кредит погашен и задолженности нет , но теперь совком банк в кредитной истории указывает ,... Читать полностью
Банкомат не принимает пятитысячные купюры нового образца, проблема в том, что банкоматов всего пара штук в городе,... Читать полностью
Сегодня пытался снять свою зарплату которую получаю на карту по зарплатному проекту моей компании и не смог этого с... Читать полностью
по моей ссылке два друга открыли вклады на банки. ру, когда придут банкимани? Читать полностью
Добрый день. У меня есть необходимость использовать услугу "Пропустить платеж" по кредиту в этом месяце. В личном к... Читать полностью