56
Никогда не была клиентом Совкомбанка. Но я делаю много покупок картой, и Халва бы мне пригодилась. Заполнила в интернете заявку на Халву, перезвонила девушка. Я изначально хотела карту с минимальным кредитным лимитом или вообще с лимитом 10 коп. Девушка сказала, что можно попробовать одобриться со значительным кредитным лимитом, и что по итогам рассмотрения заявки мне одобрена карта с каким-то большим кредитным лимитом (то ли 120 т.р., то ли сколько, не помню уже). Ну мне кредитный лимит был не особо нужен, но я согласилась. Карту мне было удобно получить в офисе Москва, Менжинского. Пришла я туда за картой, а там сотрудница мне говорит, что мне отказано из-за плохой кредитной истории. К слову, кредитная история у меня не плохая. Да, у меня есть большой кредит в другом банке, но я погашаю его вовремя, просрочек и тем более арестов у меня нет и никогда не было. Да и вообще кредитами и кредитными картами начала пользоваться только с конца прошлого года (всё погашаю вовремя), раньше вообще у меня их не было. Я говорю, окей, дайте хотя бы карту с лимитом 10 коп., мне не нужны кредитные деньги. Сотрудница сказала, чтобы за картой я приходила на следующий день.
На следующий день у меня прийти не получилось. На ГЛ многократно говорили, что Халва мне одобрена и я могу получить ее в любом офисе в Москве. Пришла 28 октября в офис на Вавилова, было удобно туда обратиться. Там сказали, что не видят моей заявки, как будто заявки нет вообще, поэтому выдать не могут.
Примерно на неделю я утратила доступ к сим-карте, с которой подавала заявку на Халву первоначально. Решила подать новую заявку с другого номера телефона, на ГЛ заверили, что так можно (у меня две сим-карты в постоянном пользовании). Подала новую заявку, снова перезвонила девушка. Я объяснила ситуацию, мне сказали, что Халву мне выдадут в любом офисе.
Однако Халву мне так и не дали даже с лимитом 10 коп. В отделении на Менжинского 7 ноября девушки сначала не хотели ничего делать (оставалось 15 мин до конца рабочего дня), потом одна девушка сказала, что не видит заявок и надо создать заявку заново. Я согласилась. Но от банка пришел отказ (я просила карту с лимитом 10 коп., а какой лимит установила сотрудница при подаче заявки, я не знаю). Я вышла из банка, позвонила на ГЛ, там мне сказали, что карту должны были выдать. Что не понимают причин, почему мне не выдали карту, предложили оформить доставку Халвы на дом, я согласилась. Потом я забеспокоилась о том, а верно ли меня проконсультировали (сотрудники офисов и ГЛ Совкомбанка часто неверно консультируют клиентов), и снова позвонила на ГЛ, и там другой оператор сказала, что в отношении меня у банка появилась пометка не выдавать мне никаких карт, не открывать мне никаких счетов. И что она не уверена, что если мне доставят Халву на дом, она будет работать.
Продолжение событий и моя просьба к Совкомбанку в комментарии. Пож-та, прочтите и комментарий тоже.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Предложение от Банка в получении карты является предварительным.
Банк оставляет за собой право отказать в оформлении карты, без объяснения причин по факту проведенного анализа.
В соответствии с Положением и условиями обслуживания Дистанционного банковского обслуживания, Банк вправе ограничить предоставление услуги по проведению расчетных операций по счетам Клиента оказываемых через дистанционные каналы обслуживания, в случае возникновения подозрений, что операции клиента могут нести репутационные риски для Банка.
На текущую дату по Вашему заявлению Банком принято отрицательное решение.
В разблокировке карты, сервиса дистанционного банковского обслуживания, а также в открытии новых счетов и в дальнейшем обслуживании отказано.
Причины принято решения не разглашаются.
Подобные меры применяются в рамках политики Банка, а также в целях предотвращения риска несанкционированных операций.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Прошёл всю процедуру кредитного доктора без нарушений. Мне сказали что после завершения я могу взять кредит до 3500... Читать полностью
Более 2х лет назад был открыт счет в вашем банке. И дебетовая карта была заблокирована. В отделениях банка не дают... Читать полностью
И как долго вы будете разбираться? Читать полностью
14 апреля я подключила себе на месяц подписку 10ка, чтобы сделать покупку он-лайн на 50.000 рублей в ОЗОНе. Перед э... Читать полностью
Здравствуйте. Не пользовался банком с 23 года. Решил подержать деньги на накопительном счету. После перевода денег... Читать полностью
Здравствуйте! Каким образом моя престарелая мать сможет это сделать??? Она с большим трудом пытается разобраться с... Читать полностью
в связи с обьединением банков совком банка и хоум-банка мой кредитный договор, законченный с хоум банком перешел с... Читать полностью
Сотрудник в чате на сайте 06.05.2025 не смог ответить на данный вопрос и направил меня в отделение, сказав что "сот... Читать полностью
Пришло СМС с кодом для регистрации личного кабинета. Я не запрашивал код и не выполнял регистрацию. Кто-то пытается... Читать полностью
Пыталась закрыть свой вклад, заблокировали банк, пришла в отделение, сотрудница сказала, мол приходите с родственни... Читать полностью
Сотрудник в чате на сайте 06.05.2025 не смог ответить на данный вопрос и направил меня в отделение, сказав что "сот... Читать полностью
Я не увидел ответа на вопросы, только подтверждения отказа.Мой вопрос заключался в том, что справки два 2- ндфл, не... Читать полностью
27 марта 2024 года мною был заключён договор вклада физического лица с Хоум-банком (ООО «ХКФ Банк») сроком на 400 д... Читать полностью
Кредитный договор 10818057429С 21.03.2025 по 20.04.2025 , не выполнил условия кредита по карте халва , выполнил пок... Читать полностью
Сегодня 05.05.2025 я совершил визит в офис Совкомбанка (город Тверь проспект Калинина д.14) с целью частичного доср... Читать полностью
В 2024г покупала квартиру. Одобрили 3 банка мне , выбрала совкомбанк так как мне озвучили 15 % это были самые выг... Читать полностью
Здравствуйте, писала три отзыва, как узнать прошли они модерацию ? Читать полностью
Как отключить платные услуги на алфа финанс хотели два раза снять с меня деньи Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Если взять автокредит, допустим 1,2 млн, а машину получится купить за меньшую с... Читать полностью
Заблокировали карту со средствами по подозрительным переводом якобы я написал в поддержку у меня три дня игнорирова... Читать полностью
Открыла счет, забегалась - забыла логин, пришла в единственный офис на Конституции, чтобы восстановить логин. Итог... Читать полностью
После закрытия вклада деньги не поступили на личный счёт !Что делать? Читать полностью
Здравствуйте ПСБ банк подписал соглашение с Абхазией о пенсионном обеспечении ,но до этого люди получили карты в Р... Читать полностью
При входе в приложение у ребенка на телефоне высвечивается надпись о том, что была смена сим-карты и нужно обратить... Читать полностью
Вклад вчера закрыли, деньги банк перевел на площадку Банки ру. Почему они до сих пор не на моем счете? Обратилась в... Читать полностью
Мой работадатель направил заработную плату 30 апреля 2025 года. Денежные средства на счет не поступили. Работодател... Читать полностью
Обращение N spok - 22313 принято в работу 5 апреля 2025г. Читать полностью