107
В ноябре T-bank предложил мне бесплатно на месяц их премиум-пакет, выделил мне персонального менеджера, с которым мы обсудили инвестиции. Я в итоге купила облигации по совету менеджера на площадке T-bank.
В начале ноября мне был предложены варианты кэш-бэк, среди которых был вариант 30% (но не более 3 тыс.) за любые инвестиции.
Сейчас банк отказывает в выплате кэш-бэка на том основании, что в ноябре я продала старые акции на сумму 200 рублей. Я действительно продала старые акции, которые долгое время были заморожены. Они мне принесли убытки во время пандемии. Если бы я знала об условии не продавать бумаги, то я бы повременила с этой продажей, конечно, так как 200 рублей ничего не меняют.
При этом, я инаестировала 360 тыс. рублей в облигации. И моей целью, конечно, не было получение кэш-бэка (для этого нужна меньшая сумма инвестиций), а исключительно интерес, который у меня возник после работы с менеджером.
В поддержке мне прислали основание, на котором мне отказывают в выплате кэш-бэка. И там нет ни слова о том, что нельзя продавать ценые бумаги во время акции (документ прилагаю).
Также ни слова нет в кратком описании сути кэш-бэка, который призывает инвестировпть (прилагаю).
Сотрудники поддержки ссылаются на некую "механику акции", которая не описана и клиентам не доносится. Такое пояснение мне дали несколько сотрудников поддержки, работающие по установленным скриптам.
Считаю это обманом и манипуляцией.
Здравствуйте.
По условиям акции бонус рассчитываем от первой совершенной покупки бумаг на сумму от 1000 рублей, если не продавали любые активы. Максимальный размер бонуса может быть не более 3000 рублей. При этом сумма кэшбэка по акции входит в лимит начисления по программе лояльности Black. У вас были сделки продаж, поэтому бонус не начислили. Запрет на продажу активов в период действия категории является механикой акции.
За консультацией по условиям акции вы обратились после того, как продали ценные бумаги. В чате вам отвечали все верно. Тем не менее не хотим оставлять вас без бонуса. Начислили небольшой подарок.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
AliExpressТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
2 мая 2025 года я обратился в чат банка с целью отключения push-уведомлений. Вместо этого сотрудниками банка были з... Читать полностью
Сутки назад у меня заблокировали карту и счет Т банка, за перевод своему родственнику. Прошли уже сутки, мне не зво... Читать полностью
Почему они отображаются в БАНКОВСКОМ приложении? Разве раздел документов предназначен не для хранения информации, п... Читать полностью
1.почему в информационном графике платежей в строках ежемесячных платежей стоят суммы равные 0.00, во всех столбцах... Читать полностью
Добрый день! я хочу вернуть автомобиль, который был взят в автокредит в счет уплаты кредита? Читать полностью
Закрыть все касаясь меня в данном банке Читать полностью
Повторюсь, ребёнок несовершеннолетний, я его законный представитель. Денежные средства заблокированы уже сутки, реш... Читать полностью
Называли Ирина Васильевна, фамилию не называли. Звонят каждый день по пять раз и каждый раз с нового номера. По два... Читать полностью
С середины марта 2025 года на мой ьелефон стали поступать звонки с требованием погасить 2 кредита, которые я не бра... Читать полностью
То есть даже после отключения премиума я могу пользоваться картой ? Читать полностью
2 мая 2025 года я обратился в чат банка с целью отключения push-уведомлений. Вместо этого сотрудниками банка были з... Читать полностью
Почему они отображаются в БАНКОВСКОМ приложении? Разве раздел документов предназначен не для хранения информации, п... Читать полностью
Закрыть все касаясь меня в данном банке Читать полностью
И тишина... Я буду писать на всех сайтах, где можно оставить отзывы о банках, на сайт президента. Почему по мне под... Читать полностью
Добрый день!Почему в приложении в разделе "Документы" отображаются документы третьих лиц? Я их туда не заводил, ест... Читать полностью
Добрый день, уже как с февраля месяца жду ответа по вопросу 161 ФЗ, пришла жалоба в ЦБ от Т банка, и я во всех... Читать полностью
хочу отменить запрос на кредит в банк Читать полностью
Клиентом банка не являюсь. Уже год из банка шлют какой-то спам на мою электронную почту. 20.04.2025г. уже обращался... Читать полностью
здравствуйте, жду сообщения или звонка уже 6 дней ,заблокировали личный кабинет за сомнительный перевод система без... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т- банка, ранее именуемого как "Тинькофф" с мая 2020 года и могу с уверенностью сказать о том, ч... Читать полностью
На инвестициях ничего нет - не закрывают, устал ждать, помогите пжпж. Ужасный банк Читать полностью
Почему это происходит , если нельзя заказывать товары на озон тогда смысл озона , никакого точного ответа нет ,пр... Читать полностью
Александрова Мария, да обращалсяДа есть Читать полностью
Здравствуйте , с меня списали 299 рублей за подписку сберпрайм , я не пользуюсь Сбербанком . Когда вернут деньги ??... Читать полностью
Откуда Вы знаете какой договор заключен? Если я не указывала Никаких личных данных. То есть это простая отписка от... Читать полностью
Здравствуйте, скажите в какой компании можно сделать страхование сельской ипотеки Россельхозбанка? Чтобы конечно эт... Читать полностью
Добрый день.Предысловие. Более 10 лет пользуюсь Альфа банком в том числе кредитной картой.Впервые со мной произошла... Читать полностью
Вопрос возник по поводу платежа 5x10Что необходимо делать покупки, покупки с чего? С кредитной карты или вложенными... Читать полностью
Спасибо за оперативный ответ. Буду далее выполнять условия договора по платежам с карты Халва. Надеюсь на положител... Читать полностью