Список вопросов
Требуется уточнение

Блокировка личного кабинета

28.11.2024 16:25
66
Совкомбанк

Здравствуйте!

Я был клиентом Homebank, 11.11.2024 все карты перевели в Совкомбанк, но при входе в ЛК пишет ошибка, поддержка не знает когда будет ответ, ждать 15 дней, заявку оставил. Не могу сейчас посмотреть данные по кредитной карте, какие сроки, условия, реквизиты. Клиентом Совкомбанка не был на 11.11.2024.

Оставил заявление, но так и не решили, оставил сообщение на сайте, здесь тоже не могут помочь? 27.11.2024 мне разблокировали ЛК, вошел, посмотрел выписку по счет, сегодня опять блокировка! Похоже на издевательство, я не сделал ни одной операции!

Оставьте хотя бы фунционал на погашение кредита!

Уважаемый Клиент!

Благодарим за обращение.

Хотим отметить, что Банк вправе приостановить расходные операции по карте и заблокировать сервис Дистанционного банковского обслуживания.

Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств. 

У Банка были все основания полагать, что банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания могут быть использованы неправомерно. 

Для исключения несанкционированного использования Банком было принято решение о блокировке Личного кабинета.

Информация о результате рассмотрения будет направлена Вам при помощи уведомления. 

Пожалуйста, ожидайте ответа. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Последние вопросы к эксперту
Комиссия от Совкомбанка в двухкратном размере!!!
Совкомбанк

Хорошо, написала письмо, жду ответа.  Читать полностью

Обман карты Халва
Совкомбанк

02.07.2025 подала заявку на карту Халва , предварительно одобрили 130000 рублей кредитный лимит , предупредили окон... Читать полностью

Есть ли у меня кредит?
Совкомбанк

Какой кредит у меня есть? Читать полностью

Навязывание страховки
Совкомбанк

Здравствуйте, 25.12.2024 взяла кредит под залог авто, сотрудник спросила про страхование , я отказалась, на что она... Читать полностью

Кредит с истёкщим сроком исковой давности
Совкомбанк

Уважаемая Маргарита Спиридонова!Прошу помочь мне разобаться в беспределе,который тварится в вашем банке. Я Воронов... Читать полностью

Как оформить кредит
Совкомбанк

Заявка одобрена как оформить Читать полностью

Требуют вернуть долг
Совкомбанк

Долг который у меня был перед банком Восточный я погасила через судебных приставов.Почему Совкомбанк до сих пор тре... Читать полностью

Вопрос о долге который уже закрыт
Совкомбанк

Добрый день.Я Сорокина Инга Эриковны брала кредит в банке Восточный.(тел.89214377263)Долг который был перед банком... Читать полностью

02.07.2025 Другое
Навязчивая реклама услуг.
Совкомбанк

Где и когда я оформлял заявку в ваш банк? Я в здравом смысле и не собираюсь подавать в Совкомбанк, заявку на получе... Читать полностью

02.07.2025 Другое
Закрытые счета хоум кредит банка
Совкомбанк

добрый день! Обращался в офис банка, чтобы получить выписку по закрытым счетам ранее принадлежавшие Хоум Банку. Сот... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не начислен партнерский кешбек
Совкомбанк

Добрый день! Повторно прошу разобраться в ситуации, т.к. ответов на вопросы ни в отзыве, ни в предыдущем вопросе я... Читать полностью

Не начислен партнерский кешбек!
Совкомбанк

Добрый день! Вы говорите опять о партнерской сети и кешбеке в рамках программы лояльности. Да в ней свыше 10 тыс ке... Читать полностью

Зак ракрыть счёт и разорвать договор
Совкомбанк

Банк заблокировал счёт по 115 прошло боле 2х месяцев на все мои заявления неготивное решение. Последний ответ был о... Читать полностью

К предыдущему вопросу
Совкомбанк

Текст последнего предложения прошу читать ка "....в размера 20% (с ограничением 1500 руб.). Читать полностью

Не начислен партнерский кешбек!
Совкомбанк

Добрый день! Пишу сразу на "Банки.ру", т.к. последнее сремя консультанты отвечают либо не компетентно, либо формаль... Читать полностью

Банк не выдает деньги с счета с 2024 года
Совкомбанк

Здравствуйте. Но нарушение ведь уже произошло по статье 859  Читать полностью

Карта халва, огорчил банк
Совкомбанк

Решила в июне попробовать в первые карту халву. Мне её привезли, естественно перед этим провели все необходимые про... Читать полностью

Специальный банковский счет должника
Совкомбанк

Добрый день, В период процедуры банкротства 02.11.2024 года на мое имя был открыт специальный банковский счет должн... Читать полностью

Заблокировали счет!!
Совкомбанк

Вчера 26.06.2025 не смог зайти в приложение вышла ошибка регистрации, код ошибки 4003. Выяснилось что меня заблокир... Читать полностью

Заблокировали карту и не возвращают деньги больше месяца!
Совкомбанк

Я могу расторгнуть договор с банком и вернуть свои деньги? Без дальнейшего предоставления документов.обращение №100... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Проблема с получением денег с р/с.
Сбербанк

Добрый день, выйграл за два месяца энную сумму денег в БК ФОНБЕТ, решил снять, предоставил выписку операций через... Читать полностью

02.07.2025 Другое
Выписка и справка об остатке
Яндекс Банк

Вопрос - как мне правильно подать жалобу в ЦБ?26.06.25 я обратился в чат с просьбой подготовить выписку об остатке... Читать полностью

Банк заблокировал мой счет и карту и отказывает в выдаче ДС
Сбербанк

Добрый вечер!30 июля банк заблокировал карту после попытки перевода свекру(родственнику по линии мужа) на сумму 30... Читать полностью

Комиссия от Совкомбанка в двухкратном размере!!!
Совкомбанк

Хорошо, написала письмо, жду ответа.  Читать полностью

Не убрали задолженость после банкротсва
Сбербанк

Квакин Михаил Александрович  Читать полностью

Отписка от рассылок на email
Т-Банк

dm.makarov@gmail.com Читать полностью

Банк ВТБ обманывает клиентов при открытии накопительных счетов.
ВТБ

14 апреля 2025 г. я решила открыть приветственный счет в ВТБ банке. Зашла на сайт и в приложение, везде предлагали... Читать полностью

Не дают карту получить
Сбербанк

Вопрос до сих пор не решен, мне не дают получить карту и каждый раз блокируют. Поркулевич Александр Алексеевич 01.0... Читать полностью

перевод

почему не приходят деньги на счет Сбербанка сделал перевод с рублевого счёта банки ру Читать полностью

Отказ в работе Яндекса
Яндекс Банк

Здравствуйте обращаюсь к Вам по следующему вопросу: ранее мой банковский счёт был заблокирован вашим банком согласн... Читать полностью