161
Здравствуйт! Получил блокировку по 161 фз 20.11.2024. После чего обратился в ваш банк с целью решить этот вопрос. Сообщили, что подали заявление для уточнения информации и необходимо ожидать 1-2 дня.
вернулся в отделение через 5 дней. Сотрудник сообщила, что до сиз пор ждут от кого-то ответ. Далее я сам написал заявление в ЦБ с просьбой убрать меня из списка. В ответе банка России было указано, что жалоба поступили на меня от АО Альфа-Банка, на основании этого меня включили в список и в последствии заблокировал.
Спустя через 2 недели после первого визита обратился опять в отделение банка. Сотрудник Наталья сообщил, что ответа до сих пор нет. Якобы ответ должны давать быстро, но почему-то задержка. Предложили опять написать заявление и сказали, ято необходимо ждать какое-то время, жто может быть день, два, неделю или больше месяца!
Я уже получил ответ от цб, где указано, что жалоба со стороны вашего банка. Разберитесь и дайте оперативный ответ, что происходит и как мне дальше действоват.
Практически все визиты были в отделение банка по адресу: ул. Перерва, 43, корп. 1, 109341 • этаж 1.
В последний визит сотрудник банка предложил направить жалобу на долгий ответ.
Последние два года получал на карту исключительно заработную плату и снимал средства с банкомата.
Просьба все ответы дублировать на почту
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Губайдуллин Газиз файзович Читать полностью
Уважаемая Татьяна! Извините - Вот правильная ссылка на справку о закрытии кредитной карты 8643. Помогите пожайлус... Читать полностью
как быстрее вернуть деньги внесённые через банкомат банка партнёра если деньги банкомат забрал а транзакциия не про... Читать полностью
Кредит погашен.Почему банк отказыватся закрыть без правовых оснований счет кредитной карты по причине наложения аре... Читать полностью
Столкнулся с очень неприятной ситуацией,давно являюсь клиентом альфа банка,всегда был доволен,но недавно приложени... Читать полностью
За оплату страхового продукта но я никакие договора не подписывал я просто заказал дебетовую карту и всеИ там негде... Читать полностью
Добрый день! Я поменяла паспорт, через приложение отправила все что было необходимо (заполнила форму, фото страниц... Читать полностью
Здравствуйте. Тоесть если я обращусь в полицию, они запросят документы с банка. Вы посодействуйте. К кому мне обрат... Читать полностью
Вы почти месяц дать ответ не можете. Читать полностью
Почему, у меня есть скриншоты, что меня обслуживали сотрудники? Читать полностью
Кредит погашен.Почему банк отказыватся закрыть без правовых оснований счет кредитной карты по причине наложения аре... Читать полностью
Погасила задолженность по кредитной карте, карту закрыла в приложении. Счёт закрыть не могу, на счёте ограничения.... Читать полностью
В приложении банка при закрытие счета просили съездить в офис, так счёт не закроют. Съездила в офис, потратила врем... Читать полностью
Благодарю, руководителя поддержки в соцмедиа Лилипео Татьяну, за то, что помогла решить вопрос, который не удавалос... Читать полностью
Здравствуйте! Когда закроете счет?Заблокировала карту и закрыла счёт в приложении два месяца назад. Счёт до сих пор... Читать полностью
Сколько по времени будете изучать вопрос? Читать полностью
Прошу разрешить ситуацию с блокировкой ВСЕХ счетов, в том числе мобильного приложения, так как это нарушиет мои пра... Читать полностью
Жду 2 неделю! на горячей линии говорят отправили почтой 11 июня 2025 г. далее говорят через 2 дня. сейчас говорят с... Читать полностью
Я оформила дебетовую карту в 2017 году, которой не пользовалась. При оформлении мне сказали, что у меня бесплатное... Читать полностью
Добрый день. При трудоустройстве открывала дебетовую карту для зачисления заработной платы . Карту открывала 13 дек... Читать полностью
Здравствуйте. Необходимо получить второй, заключительный транш по ипотеке. Кредит оформлен в Краснодарском крае,тра... Читать полностью
В этом месяце я выбрала категорию повышенного кэшбэка 10% на образование. Оформила подписку pro для повышенного кэш... Читать полностью
Здравствуйте! ответ на электронную почту отправлю в течение 2х дней. Читать полностью
Я, уитерс Эрик Пратт, "15" апреля 1971 года рождения, выступаю основным заемщиком по Кредитному договору. Прошу вне... Читать полностью
Губайдуллин Газиз файзович Читать полностью
В начале этого года с использованием номера СберМобайл мошенники оформили на меня микрозайм, который, естественно,... Читать полностью
Уважаемая Татьяна! Извините - Вот правильная ссылка на справку о закрытии кредитной карты 8643. Помогите пожайлус... Читать полностью
извините какие документы нужны приложить мне ничего не отправляли Читать полностью
Между мной и ПАО "Сбербанк России" заключен кредитный договор на основании льготной программы кредитования с господ... Читать полностью