50
Кешбек не выплачен по надуманной причине. Я предупредила, что будет отзыв на banki.ru и обращение к финансовому омбудсмену. Хотя мне не хочется этого делать в силу былого отношения к банку. Даже формально к моему платежу придраться нельзя: он текущий, за ноябрь с учетом воды, ТСЖ присутствует в вашем каталоге. Оплата произведена через вкладку платежи-ЖКХ-название ТСЖ. Все в соответствии с пунктами в условиях акции. Я их проштудировала вдоль и поперек до момента оплаты. А сразу после оплаты, на всякий случай, попросила в чате проверить все ли я сделала корректно. И ответ был: да, все правильно, ждите кешбек в ближайшую выписку. В день выписки кешбек не пришел, а сотрудники начали вешать мне лапшу (уж простите за сленг) про несоблюдение условий и, то и дело, пытались невыплату оправдать то оплатой задолженности, то авансом. Более того, в условиях нет никаких отсылок на требования к периоду/сумме платежа, лимит кешбека ограничен только рамками лимита по пакету услуг. А в дополнение, есть опыт клиентов, оплативших произвольную сумму (это тоже мне пытались вменить в вину) и получивших кешбек (у кого-то автоматически, а кому-то по первому же обращению). Надо мной же решили поиздеваться от души.. Это последняя попытка решить вопрос напрямую. Знай я, во что это выльется, я бы оплатила картами других банков с гарантированным кешбеком. Да, не 20%, где-то чуть меньше, а где-то и больше, но недостаточно для покрытия лимита, но нервы бы мне никто не портил.
Текст отзыва уже подготовила, жду реакции и принимаю решение о публикации. Ну, и финуполномоченному тоже.
Здравствуйте.
Понимаю, что вы хотите получить бонус по акции. Внимательно изучила вашу ситуацию. Вижу, что несколько раз передавали запрос в профильный отдел для уточнения информации. За оплату по авансовому платежу или задолженности за несколько месяцев бонус не предусмотрен. Ваша оплата прошла не по условиям акции.
При этом не хотели оставлять вас без кэшбэка. Поэтому начислим максимально согласованный бонус в размере 1500 рублей в течение 7 дней. Зачислить больше не можем.
Передала обратную связь по работе поддержки. Если будут ошибки, примем меры. Спасибо, что написали.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
15.07.25 служба безопасности заблокировала перевод по СБП карта заблокирована, звонила в поддержку, они там не могу... Читать полностью
Добрый день!Уже довольно долго являюсь клиентом Т-Банка, всегда был доволен сервисом за исключением пары обращений... Читать полностью
Добрый вечер!Подскажите, пожалуйста, у меня завершилась процедура реализации имущества по банкротству. Информация о... Читать полностью
Здравствуйте, у меня случилась проблема, я когда зашёл в банк проверить свои средства на карте , у меня списались 1... Читать полностью
При покупке у партнера перед преобретением указывается одна сумма, а реальный кешбек приходит на треть меньше.Служ... Читать полностью
Пользовался Т-Банк (Тинькофф) очень долго и он был надёжным банком даже когда я жил за границей последние 4 года. В... Читать полностью
хотел совершить перевод на 20000 рублей для покупки криптовалюты, через биржу bybit через p2p, заблокировали счет,... Читать полностью
Я перевел деньги 300000 тыс для погашения и закрытие кредитной карты они поступили в другую расчетный счет по номер... Читать полностью
15.07.2025 получил неожиданный перевод по СБП от потенциально неизвестного лица на сумму 40000 рублей.Обратился в б... Читать полностью
18 июня я обращаюсь в банк , с просьбой оформить мне е сим. Я являюсь клиентом банка более 8 лет , также имею расче... Читать полностью
Добрый день!Уже довольно долго являюсь клиентом Т-Банка, всегда был доволен сервисом за исключением пары обращений... Читать полностью
Пользовался Т-Банк (Тинькофф) очень долго и он был надёжным банком даже когда я жил за границей последние 4 года. В... Читать полностью
Добрый день. В этом месяце выбирал повышенный кэшбэк в категории авто, так как планировал проходить то у официально... Читать полностью
18.06.25 я подала обращение 568180575 ,какие мои операции связаны с мошенничеством.На моё обращение в ЦБ об исключе... Читать полностью
Я буду ждатьэто неприятно вообще Читать полностью
Сегодня получил новую карту, зашел домой, зашел в личный кабинет и увидел, что карту сразу заблокировали? В чем про... Читать полностью
Обращалась неоднократно на горячую линиюгле говорила , что мне звонят по договору другого кликнта на что одна девуш... Читать полностью
Здравствуйте, была блокировка карты без уточнения причины, но это 161 цб дали. Они удалили меня из баз через 10 дн.... Читать полностью
Мне пришла 115-ФЗ больше месяца назад, банку предоставил все нужные документы, за что были переводы на мою карту и... Читать полностью
Вчера при переводе средств, заблокировали полностью Тинькофф. Зайти в личный кабинет не получается, при звонке на г... Читать полностью
Адрес на который можно отправить копию страхования КАСКО по кредитному договору Читать полностью
Отправил, сколько решать данный вопрос? Читать полностью
Здравствуйте. У вас карты без платы за обслуживание? Без всяких условий Читать полностью
Человек находится в зоне сво на секретном объекте откуда не может выехать,заблокировали карту и личный кабинет,что... Читать полностью
Человек находится в зоне сво на секретном объекте откуда не может выехать,заблокировали карту и личный кабинет,что... Читать полностью
А посему тогда другой банк снял ограничения? Читать полностью
https://prnt.sc/nolwWfdsz_hGДали промокод ozon который я уже использовал почти год назад 18.08.2024 Читать полностью
Вы писали и отвечали что обязательно будет возврат денег сейчас " переобулись" прикрывшись законом по которому если... Читать полностью
Эта ссылка ведёт в банк, который вы мне заблокировали. Единственное, куда я могу войти, это в чат к бессмысленной п... Читать полностью
https://prnt.sc/UgNEzKqw4OA_Говорят что купон не существует или акция закончилась Читать полностью