32
Добрый день, хочу поделиться своим опытом работы с данным банком. Я облсуживаюсь в Т-банке на протяжении 10 лет. +- вопросов особо не возникало, но последние 2 месяца банк просто издевается над своими премиум клиентами. расскажу подробнее, у меня в данном анке несколько продуктов:
- 4 дебетовые карты(одна из нх премиум железная, за которую я отдельно плачу около 2000 в мес)
- 1 кредитная
- осаго
- 2 кредитных договора
К одной из дебетовых карт последние 3 года у меня был подклчен овнрдрафт которым я пользовалась на постоянной основе.
В ноябре месяце мне пришло оповещение, что овердрафт отключен одним днем, что крайне меня подставило, т.к. я на эт не рассчитывала, при обращении в банк, меня мягко гоовря послали со словами, мы не обязаны ничего обьяснять, банк может выключить его и все.
Я говорю, ну ок, почему хотя бы за пару дней не предупредили, говорят, мы не обязаны.
Ок, осадок остался, но менять все карты и уходить я была не готова.
Ситуация 2, один из моих кредитных договоров передали в Уралси, ответили, чтов договоре это прописано и нас не волнует, что вас там не устраивает, отписки в чате.
Мало того, что я понятия не имею, куда и как платить теперь, так еще и в чате реквизитов не предоставляют. Позвонила в Уралсиб, они говорят, что мне нужно идти в офис и оформлять там их карту.
Я не хочу плодить карты, мне хватает т-банка.
Но сейчас я максимально расстроена.
Сколько я должна дерать на счете, чтобы банк прекратил свое хамское отношение?
Настроение - 0, желание развернуться и все закрыть -10.
Т-банк всегда был для меня лучшим банком, я столько клиентов туда приводила, а тперь получается такое отношение.
Здравствуйте.
По п. 5.2 условий договора мы вправе изменить лимит овердрафта в одностороннем порядке. После погашения долга автоматически его отключаем. Об обнулении лимита отправили вам уведомление в чате 27 ноября 2024 года.
Понимаю ваши эмоции из-за потери дополнительной финансовой опоры. Советую рассмотреть Кубышку — это аналог овердрафта, только не позволяет уйти в минус по дебетовой карте. Проверить доступность продукта можно на экране дебетового счета. Об услуге рассказали на сайте.
Ценим сотрудничество с вами и не хотели вас расстроить последними новостями. Банки часто заключают соглашения и передают в рамках них кредиты — это обычная практика на рынке. Право смены кредитора указываем в п. 3.4.8 Условий обслуживания.
Чтобы упростить процесс, мы настроили автоматическую схему погашения продукта с вашей дебетовой карты. Вам не нужно совершать дополнительных действий. Также добавили шаблон в приложение, чтобы оплачивать платежи самостоятельно. Найти его можно через раздел "Платежи" → блок "Избранное" → "Кредит в Уралсиб". Подробную информацию о переходе опубликовали на сайте.
Открытие счета в банке Уралсиб необходимо, чтобы полностью управлять кредитом: использовать мобильное приложение, совершать частичное досрочное или полное погашение. Рекомендуем оформить карту "Прибыль" на сайте банка с доставкой курьером или посетить одно из отделений с паспортом. Если вам не подходят эти варианты, деньги продолжим списывать с дебетовой карты нашего банка.
Вернуть кредит на обслуживание обратно в наш банк возможности нет. Письмо с новыми реквизитами отправим в течение первых трех дней после уступки.
Наши диалоги проверим и примем меры, если найдем ошибки. Спасибо за сигнал!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Здравствуйте! Я по ошибке перевела деньги в Т-банк вместо ВТБ. В платежке отобразился номер телефона и ФИО этого ч... Читать полностью
Мой работадатель направил заработную плату 30 апреля 2025 года. Денежные средства на счет не поступили. Работодател... Читать полностью
Никому не рекомендую Т Банк. Обворовывают клиентов! Покупала тур специально через Т банк, чтоб получить кэшбэк. Име... Читать полностью
Я Вам могу предоставить переписку и смс где была инструкция по оплатам Читать полностью
Уважаемая служба поддержки T-Банк!Я, Г**** Сергей В**** , ранее являлся держателем карты, оформленной на моё имя.... Читать полностью
ДАЖЕ сдесь общие отписки реквизиты правильные, если я правильно понял вашу ответ в приложении , То ВАША система не... Читать полностью
Разблокируйте пожалуйста мою карту 3907 Т-Банк. У нас нет в городе отделения т-банка Читать полностью
Ваши сотрудники передали мой номер иным лицам и зарегистрировали на другого человека несмотря на то, что он уже бол... Читать полностью
Я такое впервые вижу, худший банк. После обещали что через час разблокируют и ничего не разблокировали, пустые слов... Читать полностью
В приложении ТБанка сформирована обращение №542941895 от 05.05.2025.Суть проблемы в связи с отменой полетной програ... Читать полностью
Разблокируйте пожалуйста мою карту 3907 Т-Банк. У нас нет в городе отделения т-банка Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как перейти на бесплатный тариф 6.2?Недавно открыли карту, увидели что стоит ТП 3.0В подде... Читать полностью
Я самостоятельно не подключал услуги, вы их навязываете и прячете поглубже в надежте о том что клиент забудет или н... Читать полностью
Здравствуйте Случилось что то не понятное , товарищ должен был мне скинуть деньги , переводил их с биржи , мне приш... Читать полностью
Начиная с июня 2024 года банк начал списание средств за "информирование", при этом пуш-уведомления о таких списания... Читать полностью
Я закрыл кредитную карту в Т-Банке, а они направили дело в суд на взыскание задолжности. И дело в том, что направи... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ (повторная)в адрес АО «Т Банк»Повторное обращение в ответ на полученные от Т Банк ответы от 21.04.2025 ис... Читать полностью
В том же договоре в пункте 4.6 указан срок 2 дня по приостановке обслуживания карты, в любом случае, правила банка... Читать полностью
Добрый день.Вы связались с управляющим или его помощниками по контактам, что я Вам предоставил?Есть результаты? Читать полностью
Помогите мне пожалуйста перевести средства на мой счет в Россельхоз банк Читать полностью
Добрый день! Хотел открыть депозит в личном кабинете ВТБ, ссылка на НПФ ВТБ открылась мгновенно, я ничего не успел... Читать полностью
Здравствуйте!Мой отзыв зачтен с оценкой. Вознаграждение мне не выплачено. Когда я смогу его получить. Читать полностью
Здравствуйте, Не начислили проценты за вклад Дом РФ на 1 месяц на 100 тысяч. На рублёвый счёт пришло только тело де... Читать полностью
Здравствуйте! Я по ошибке перевела деньги в Т-банк вместо ВТБ. В платежке отобразился номер телефона и ФИО этого ч... Читать полностью
Здравствуйте, отправила мужу рекомендацию для открытия расчётного счета для ИП в Альфа-Банке, он встретился с сотру... Читать полностью
Банк не отдает деньги со вклада, выплаченные проценты перестали отображаться на лицевом счете. Вклад невозможно зак... Читать полностью
Очень жду звонка от компетентного сотрудника. Вчера сам звонил на линию поддержки. Мне задали контрольные вопросы и... Читать полностью
Здравствуйте!Есть мнение, основано на опыте взаимодействия с сайтом"Банки.ру",что данные регистрации,номер телефона... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу получить ответ на свое обращение, зарегистрированное 24 апреля 2025 года. На Эл. Почту expert@a... Читать полностью
была акция, потратить 1000 рублей на акции, обещали вернуть кешбек 100 процентов до 500 рублей , прилагаю скриншот ... Читать полностью