56
Обратилась в банк для получения кредитных каникул по телефону , оставила заявку. Как я поняла , связи с отделом , который занимается предоставлением кредитных каникул нет , все через общий телефон . Сказали , что со мной свяжутся . Пошла неделя , никто не позвонил . Позвонила опять по общему телефону, сказали ожидайте звонка , с вами свяжутся . Опять тишина . Звоню на следующий день . В этот раз перезвонили . И опять продолжается интересное взаимодействие с банком . Девушка составляет обращение , прошу его зачитать , как потом оказалось , что зачитанное сообщение искажено , обещанное сообщение с номером обращения не отправлено , электронная почта , на которую надо было направить документы, которые указал данный сотрудник банка , направлена мне несуществующая. Предприняв несколько попыток с разных адресов отправить на почту , которую указал в СМС сотрудник совкомбанка, и получив ответ , что такой почты не существует, позвонила опять на номер . Опять обещали связаться , оставив пометку срочно в обращении . И опять со мной никто не связался. Позвонила опять . Опять тот же ответ и тот же результат . Следующий звонок дал хотя бы какой-то результат . Мне назвали совсем другой адрес электронной почты. Направила документы , теперь вот интересно чем все это закончится и когда . Читала негативные отзывы других клиентов , где этот же Совкомбанк требовал предоставить справки , которые нигде не дают и другие банки не требуют .Будет ли очередной раз банк ставить препятствия и давать ложную информацию -неизвестно .Все разговоры с сотрудниками банка я записывала . Следующий моим шагом при очередной такой попытке банка будет обращение в ЦБ РФ и Роспотребнадзор. Кстати , в Альфа банке таких проблем не возникло вообще . Время ожидания на всю процедуру затрачено было не более 5 минут . Это было вечером . Утром следующего дня кредитные каникулы уже были предоставлены. Это не реклама . Выводы делайте сами .
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Я работала в 2020 года в Восточном, мне не вернули трудовую тогда. В 2022 его выкупил Совкомбанк. Мне сказали что в... Читать полностью
Я оставляла отзыв о работе сотрудников банка.Мне обещали после проверки отзыва начислять 500 рублей.Отзыв уже прове... Читать полностью
Доброго дня! 11.07.25 в 18:49 местного времени делал взнос наличных на расчетный счет через банкомат в №3239143 в о... Читать полностью
Взял справку о том , что кредит погашен и задолженности нет , но теперь совком банк в кредитной истории указывает ,... Читать полностью
Добрый день, ситуация следующая - в 2023г взяли автомобиль по рассрочке Халва. Все это время моя жена была добросов... Читать полностью
Вы, что издеваетесь? Я общался с сотрудником.Вопрос был решен!Я поставил 5Сотрудник попросил написать отзыв на Баки... Читать полностью
Банк одобрил заявку, можно ли оформить онлайн? Читать полностью
Здравствуйте. Хотел спросить: должен ли Совкомбанк предупреждать звонком или Смс своего клиента по программе 5\1000... Читать полностью
Город Владикавказ,офис совкомбанка на рынке "Алан".с карты сбербанк в банкомате совкомбанка сняла деньги в размере... Читать полностью
Здравствуйте , мне одобрен кредит в вашем банке . Подскажите , могу ли я оформить его онлайн? Или обязательно надо... Читать полностью
Я работала в 2020 года в Восточном, мне не вернули трудовую тогда. В 2022 его выкупил Совкомбанк. Мне сказали что в... Читать полностью
Взял справку о том , что кредит погашен и задолженности нет , но теперь совком банк в кредитной истории указывает ,... Читать полностью
Флорова Алина Ахлимановна Оформила заявку на получение лебе карты Совкомбанка, но сотрудник не связался для дальней... Читать полностью
Добрый день. На сайте оставил заявку на получение кредита, потом перезвонили и пригласили в отделение. Там мне назв... Читать полностью
Доброе утро. В какую можно обратиться организацию для решения вопросы по кредиту в Совкомбанке. У меня списание кре... Читать полностью
Как удалить отзыв с сайта банки ру? Читать полностью
Прошу разобраться в ситуации!Ужасное обслуживание в Совкомбанке, заблокировали доступ в личный кабинет и заблокиров... Читать полностью
Когда произойдёт начисление обещанных 500 баллов? Читать полностью
Здравствуйте. Мне уже второй год звонят сотрудники ПАО Совкомбанка 8-495-258-41-44 и спрашивают,вы Виноградова Св... Читать полностью
Здравствуйте. При написании отзыва я по ошибке поставил банку оценку 3, как исправить на 5? Читать полностью
не могу отправить отзыв на сайте банки.ру, отзыв не проходит, появляется красная линия "документы не найдены". обр... Читать полностью
какие условия депозита в яндекс банке для ООО Читать полностью
То, что постепенно, оно правильно, купюры всего полтора года как в ходу, ужа торопиться? Надеюсь, что к 2030 году в... Читать полностью
08.07 Озон банк приостановил действия по карте. И писала и звонила - тишина более 3суток . На 4ые ответили(извинили... Читать полностью
Спасибо за ответ .В Омске я получил карту с условиями о которых первоначально и договаривались и то что я хотел .Ош... Читать полностью
Как связаться с страховой компанией энергогарант телефон нужен. Читать полностью
Да, я оставила заявку на сайте. Это моя первая карта "Сбербанк", другая единственная карта от "Тинькоффа". Читать полностью
Вы оставили людям только один законный вариант просто ждать! А то что я нахожусь 2ю неделю на улице без средств к с... Читать полностью
случайно перевела деньги на тинькофф карту, хотя у меня её и нет, как теперь можно вернуть деньги? Читать полностью
Я оставляла отзыв о работе сотрудников банка.Мне обещали после проверки отзыва начислять 500 рублей.Отзыв уже прове... Читать полностью