163
Добрый день. В январе 2022 года взяла 200 000р на три года, предложили казалось бы выгодные условия - возврат процентов. Ок, централизовала все кредиты, подписали договор с Совкомбанком. Условия были - финансовая защита, отсутствие досрочного погашения и пользование картой Халва на сумму 10 000р ежемесячно и не менее 5 покупок. Ок, взяли и пользуемся.
В январе 2023 года слетает приложение (вроде то ли обновление произошло, то ли еще какая-то ситуация) - итого в приложение войти не могу, отследить выполнение условий тоже. Звоню на горячую линию - помогают восстановить доступ. ок, едем дальше.
сейчас подходит время закрытия кредита - спрашиваю, вернутся ли проценты. Подключился в чате специалист - Михайлова Алина, спрашиваю, так и так, недавно узнала что не условия были выполнены - будет ли возврат процентов. Отвечает: "Да, у вас один период не выполнен. Но, в 99% случаев все равно возвращают проценты. Но, вам нужно будет написать нам в чат после последней оплаты". Хорошо, спасибо - отвечаю.
далее решаю уточнить - а какая сумма вернется? подключается другой специалист - Савинова Антонина, и пишет мне: "Елена Сергеевна, благодарю вас за ожидание, вижу, что с вашей стороны не было выполнено одно из условий, а именно, не был выполнен оборот 5 на 10 по карте Халва в период 16.12.2022 - 15.01.2023. В таком случае возврат процентов по кредиту не предусмотрен."
я естественно возмущаюсь. а мне дальше печатают: "Елена Сергеевна, по условиям продукта, возврат процентов не предусмотрен. Ситуация рассматривается в индивидуальном порядке после полного погашения кредита. Если вы сейчас совершите досрочное погашение, то нарушите вторпое условие. При подписании договора, вы указывали, что ознакомлены со всеми условиями договора".
все, финал.
я пишу - по условиям договора уже могу закрыть кредит, так как осталось менее 30 дней до даты последнего платежа.
все. сообщение не доставлено, специалист пропал.
в общем, без вины виновата - три года ожидания - и такой ответ.
обидно и досадно.
для себя я четко приняла решение, что с данным банком больше не буду связываться никогда, и не посоветую его никому, хотя все три года рассказывала знакомым - как круто, придет возврат процентов, классный банк. сейчас беру свои слова обратно, хотя в планах летом было взять еще один кредит на тех же условиях. но уже не в Совкомбанке.
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация о его условиях и правилах участия в Акции.
Вами было выражено согласие участвовать в акции "Все под 0%"и получить возможность пересчета процентов после окончания срока действия договора, при выполнении её обязательных условий.
Согласно условиям акции "Все под 0%" имеются обязательные условия, которые необходимо соблюдать: сохранение финансовой защиты на всем сроке действия кредитного договора, не допускать ни одной просроченной задолженности, не совершать частично досрочного погашения, полное погашение производится не ранее 30 дней до окончания срока действия кредитного договора, ежемесячно совершать в каждом полном отчетном периоде по «Халве» от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей (для карт «Социальная Халва» - от 5 покупок на сумму от 5000 рублей).
В периоды с 16.12.2022 по 15.01.2023 и с 16.08.2023 по 15.09.2023 Вами не выполнено условие минимального оборота по карте "Халва" Основания для пересчета процентов в рамках акции у Банк отсутствуют. Информацию о графике платежей, статистику по совершенным операциям каждый Клиент может самостоятельно отслеживать в Мобильном приложении.
В свою очередь Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке.
Просим обратиться Вас повторно после погашения договора.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте, помогите решить вопрос до 13 июня, чтобы не потерять %ты по вкладам. Обращения не решаются уже 5 дней... Читать полностью
Доброе утро. В какую можно обратиться организацию для решения вопросы по кредиту в Совкомбанке. У меня списание кре... Читать полностью
После попытки совершить перевод позвонил сотрудник, задавал кучу вопросов бредовых и в конце просто положил трубку.... Читать полностью
Доброго времени суток .Есть проблема с закрытием счета и вывода денег в Совкомбанке.07.07.2025 было написано заявле... Читать полностью
Вы отмечаете,что администрация портала задала вопрос,на который я не ответил.Как раз в комментариях к отзыву на их... Читать полностью
Доброго времени суток ! Есть проблема с закрытие счета и выводом денежных средств от Совкомбанка , приняли заявлени... Читать полностью
,Я много лет была клиентом Хоум кредит банка. 7апреля 2025 г. Он объединили с Совкомбанком. Мой вклад перешел в Сов... Читать полностью
договор № 10650590482ОФИЦИАЛЬНОЕ ОБРАЩЕНИЕУважаемая Маргарита,Обращаюсь к Вам с просьбой обратить внимание на крайн... Читать полностью
Я НЕ ПОНИМАЮ НЕ УЖЕЛИ Я ДОЛЖЕН ВСЕМ ЗАНИМАТЬСЯ Я ДЕНЬГИ ПЕРЕВЕЛ ОНИ НЕ ПРИШЛИ ТЕПЕРЬ ВЫ ДОЛЖНЫ ЗАНИМАТЬСЯ ЭТИМ ДЕЛ... Читать полностью
Маргарита, добрый день! Прошу о помощи, видела Ваши ответы, что в индивидуальном порядке рассматриваете обращения.... Читать полностью
Доброго времени суток .Есть проблема с закрытием счета и вывода денег в Совкомбанке.07.07.2025 было написано заявле... Читать полностью
Доброго времени суток ! Есть проблема с закрытие счета и выводом денежных средств от Совкомбанка , приняли заявлени... Читать полностью
С ООО "ГАРАНТ" я связывалась и не один раз, с ними был расторгунт договор, но далее организация перестала отвечать.... Читать полностью
В июне 30 числа 2021 года был взят кредит наличными(дата окончания кредита 30.06.2026г) в Совкомбанке на выгодных у... Читать полностью
Если одобрено решение на заявку кредит, какие дальше действия? Читать полностью
Я, Мухаметханова Гульнара Наилевна, обращаюсь в Центральный банк РФ в связи с тем, что мои правасистематически нару... Читать полностью
Добрый день! 23 февраля 2025 г. мной был оформлен кредит на покупку автомобиля в вашем банке. Также в сумму кредита... Читать полностью
На прошлой неделе оформил потребительский кредит в вашем банке ("рассрочка" при покупке товара). Несмотря на то, чт... Читать полностью
Здравствуйте, в меня есть кредит оформленный под залог авто, стоимость машины 850.000р. я оформил на 260.000р. я об... Читать полностью
Анна я знаю причину блокировки, мне важно узнать как можно зарыть счет и перевести остаток средств без везита в бан... Читать полностью
02.07.2025 15:30 оставил обращение через этот сайтответ: Вопрос взят в работу. В течение 5 дней, а может, и раньше... Читать полностью
Здравствуйте, помогите решить вопрос до 13 июня, чтобы не потерять %ты по вкладам. Обращения не решаются уже 5 дней... Читать полностью
11.07 примерно в 14:00 заблокировали карту. Написано было обратитесь в поддержку. Сразу написала. Бот в чате потреб... Читать полностью
Не приходчт до сих пор деньги. Положил вчера после 16:00 через банкомат 140500₽. Мне они срочно нужны Читать полностью
Заблокировали все операции по карте озон банка. Чат не отвечает уже сутки . с профильным отделом не связаться. По т... Читать полностью
Обратилась в отделение ВТБ банка для совершения перевода, сотрудник оформила дополнительно "страхование перевода".... Читать полностью
Уже прошло 3 дня, а о решении до сих пор нет ответа. Вы что, издиваетесь? Какая нахрен проверка безопасности, будто... Читать полностью