Список вопросов
Ответ дан

Недостоверная информация от банка! Незаконные действия со стороны банка!

12.01.2025 12:25
39
Т-Банк
Автокредит заключен 12 ноября! 1 платеж до 12 декабря. Я заплатила 38500руб. 25 ноября. 2 платеж до 12 января. Я заплатила 39000 руб. 20 декабря! Из которых 500 руб. внесены досрочно! А 38500 руб. Ушли в счет погашения долга по автокредиту за январь месяц! Соответственно сл платеж должен быть 12 февраля!!!! Так как у меня свободный платеж ( платная услуга от банка по договору) я за январь платеж внесла своевременно 20 декабря! Что подвержено выписками и скрин экрана в истори операци от Росбанка! Прошу срочно решить мой вопрос и поменять дату платежа на 12 февраля, так как за январь 2 платеж внесен!!!! Т-Банк снизил мне сумму платежа с 38500 руб. на 38430 руб. на весь срок кредита! Что так же является не достоверной информацией! Плюс ко всему Т-Банк выставил мне 90 платежей а не 94, та как из 96 2 платежа внесено! Что является опять таки не достоверной информацией! Жалоба написана в ЦБ и прокуратуру по факту незаконной деятельности банка!!!!! Сегодня мне в личном кабинете выставили платеж за январь месяц! Данный платеж не имеет места быть так как оплачен 20 декабря 2024!!!! Операторы молчат! Информацию по ответу на обращение переносят постоянно! С момента подачи обращения в банк, банк несколько раз переносил ответ! Сейчас ответ стоит до 21 января!!!!!!!! Прошу срочно решить мой вопрос!!!!!!

Здравствуйте.

Простите, что показываем неверную информацию о ближайшем регулярном платеже. Поскольку вы ранее оплатили его в Росбанке, повторных списаний не будет. Отображение станет верным после выписки.

На три месяца размер регулярного платежа скорректировали. Он составляет 38 430 рублей. Вы точно так же можете вносить прежний размер платежей либо больше, и сумма сверх регулярного платежа будет идти на частично-досрочное погашение, так как в нашем банке вы можете выполнять частично-долгосрочные погашения без заявлений и оплаты услуг. Затем платежи будут не больше, чем были в Росбанке. Приносим извинения за путаницу и недопонимание.

По вопросу отключения услуги "Свобода платежа" рекомендую обратиться в поддержку после 15 января. 

Также ряд вопросов мы еще рассматриваем. Я поторопила коллег и объяснила, что их нужно решить с первым приоритетом. По итогам вас дополнительно сориентируем звонком, смс, уведомлением или сообщением в чате.

Консультации, действия и разборы ваших обращения я проверю. Если допускали ошибки, каждую проработаем внутри.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Критерии мошеннических операций, которые проводятся без согласия клиента.
Т-Банк

В ночь с 4 на 5.07.2025 года были совершены мошеннические переводы третьим лицам с детской карты Джуниор, а также п... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Выплата по страховому случаю
Т-Банк

Добрый день!Мое заявление и приложения к нему были приняты Вами 24.06.2025. На рассмотрение требуется 15 рабочих дн... Читать полностью

Заблокировали карту и счет без объяснения причин!

Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий, приостановлена ДБО вплоть до блокировки авторизации в Приложен... Читать полностью

Заблокировали все счета из за переводов.
Т-Банк

И что будет если я этого всего не предоставлю? Вы заберёте мои личные средства? Деньги вроде мои но не мои?) Или Вы... Читать полностью

современный банк не всегда означает качественную услуги?
Т-Банк

Я использовал услуги Тинькофф Банка с 21года по сегодняшний день. Этот опыт дал мне важный урок о том, что современ... Читать полностью

современный банк не всегда означает качественную услуги?
Т-Банк

ПРОШУ ПРЕДОСТАВИТЬ МНЕ   1.официальное письменное обоснование блокировки   2.официальное пись... Читать полностью

Доначисление кешбэка.
Т-Банк

Раньше за хороший кешбэк за онлайн заказы в Дикси и недобор суммы по условию из за нехватки товара, в чате сотрудни... Читать полностью

Заблокировали все счета из за переводов.
Т-Банк

Отношение просто ужасное. Отправил за раз 3 перевода разным людям. Сразу заблокировали карту. Я должен рассказать к... Читать полностью

современный банк не всегда означает качественную услуги?
Т-Банк

Я использовал услуги Тинькофф Банка с 21года по сегодняшний день. Этот опыт дал мне важный урок о том, что современ... Читать полностью

Списали деньги за давно отменённые подписки, al made и al stock. Пожалуйста помогите вернуть мои деньги
Т-Банк

Здравствуйте. Неужели на них нет никакой управы? Может можно в суд подать или в Роспотребнадзор. Они у многих людей... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Доначисление кешбэка.
Т-Банк

Раньше за хороший кешбэк за онлайн заказы в Дикси и недобор суммы по условию из за нехватки товара, в чате сотрудни... Читать полностью

Блокировка инструментов, удаление подарочных акций
Т-Банк

Добрый день.Моей матери были начислены подарочный акции Газпрома на брокерский счёт. для выполнения условий получен... Читать полностью

Инвестиции. Проблема с продажей акций
Т-Банк

Добрый день. Столкнулся с такой проблемой, не возможно продать акции. 9.07.2025 купил акции Роснефти, Сургутнефтега... Читать полностью

Тбанк отправил запрос в ЦБ, ЧТОБЫ МЕНЯ ЗАБЛОКИРОВАЛИ
Т-Банк

Ответ ЦБ: , в ответе Банка России Вам указана организация (АО "ТБанк"), которая отправила данные о Вас в базу данны... Читать полностью

почему не одобряют под залог автомобиля кредит
Т-Банк

кредит на карту под залог автомобиля Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ
Т-Банк

Спасибо за ответ, может ли Т-банк дать мне письмо для предъявления в ЦБ РФ о том, что ко мне нет претензий? Читать полностью

не могу зайти по ссылкам и другим в т банк
Т-Банк

после случайного заказа карты тинькофф black перестало работать приложение, другая карта есть, но почему то после п... Читать полностью

так как не приходил код нажал много раз и заблокировали
Т-Банк

сегодня долгое время не поступал код для входа в личный кабинет, после третьей попытки банк заблокировал доступ в п... Читать полностью

Т-Банк названивает по долгу
Т-Банк

Хорошо,но не сегодня Читать полностью

Нет выплаты за открытие карты по ссылке друга
Т-Банк

Я оформил другую карту, её одобрили и назначили встречу, потом её перенесли и в итоге карту не приаещли!!!! В чате... Читать полностью

Последние вопросы организациям
заблокировали карту
Сбербанк

Здравствуйте, в мае мне заблокировали карточку по условиям пользования. скажите пожалуйста, как можно подать заявле... Читать полностью

Укороченный операционный день
Совкомбанк

Добрый день! В рамках моего кредитного договора 03.07.2025 был внесен очередной платёж согласно графику платежей. П... Читать полностью

Мошенничество Альфа банк!! Обещали 1000руб за открытие карты, но денег нет, претензия d2507113388, автор Руслан Сайдков(с его слов).
Альфа-Банк

Альфа банк мошейники Читать полностью

Чат поддержки не отвечает уже более 48часов. По телефону невозможно дозвониться. Как решить проблему с приостановкой действий по карте???
Ozon Банк

Здравствуйте. Банк приостановил операции по карте. Написала в чат банка, ответа нет уже более 48часов. По телефону... Читать полностью

Это тест не обращайте внимания
Банк ДОМ.РФ

большой текст для теста, очень большой текст для теста большой текст для теста, очень большой текст для теста больш... Читать полностью

11.07.2025 О банке
тест не обращайте внимания
Банк ДОМ.РФ

большой текст для теста, очень большой текст для теста большой текст для теста, очень большой текст для теста больш... Читать полностью

11.07.2025 ОСАГО
Снятие денег незаконно
Ozon Банк

Здравствуйте, прошу вернуть мне мои деньги, которые были списыны незаконно с моей карты, якобы за смс уведомления,... Читать полностью

11.07.2025 О банке
Ошибочно набрала сечёт карты и ушла не к тому получателю в Альфа банк до получателя дозвониться не могу Вот мой номер +7 910 193 7597
Сбербанк

В сбер банке выставлено обращение но рекомендовано обратиться альфа банк прошу помочь вернуть деньги Читать полностью

Начисление кешбека за покупку
Совкомбанк

Здравствуйте. При написании отзыва я по ошибке поставил банку оценку 3, как исправить на 5? Читать полностью

11.07.2025 Другое
какие карты участвуют в акции 2000б?

здравствуйте какие карты участвуют в акции 2000 бб? Читать полностью