264
Ваш банк с первого раза не понимает или вы так хотите жалобу в ФССП с соответствующим штрафом?
Объясните, по какой причине вы нарушаете законодательство относительно деятельности по взысканию просроченной задолженности? Почему ваши сотрудники НАЗЫВАЮТ суммы долга третьим лица и в принципе осуществляют звонки третьим лицам, не указанным НИГДЕ при подписании договора?
Почему ваши сотрудники звонят третьим лицам и требуют их оплатить чужой долг? Не найти меня, не передать информацию, а именно оплатить?
Сегодня, 14.01.25 был звонок с номера 89853226679 на телефон третьего лица, в котором пытались у пожилого человека выклянчить "хотя бы 2 тысячи на погашение долга", предварительно озвучив все нюансы моих договорных отношений с банком. Законные методы взыскания задолженности для вас не существуют?
Ранее (ориентировочно 2 месяца назад) мною уже было оставлено обращение на горячую линию банка с абсолютно таким же вопросом. Которое, как я понимаю, было проигнорировано, как и мой прямой запрет на взаимодействие с третьими лицами.
Прокомментируйте ситуацию, пожалуйста.
Здравствуйте.
Коллеги не осуществляют звонки вашему окружению с целью взыскания задолженности, согласно 230-ФЗ, так как заемщиком являетесь именно вы. Мы не могли и не можем до сих пор дозвониться до вас, поэтому звонок поступил на другой телефон, с просьбой передать номер банка для связи. В законодательстве РФ нет нормативного акта, который запрещает кредитору звонить окружению клиента с целью уточнения или передачи данных.
Насчет того, откуда у банка номер, отмечу, что, возможно, какие-то ваши данные, в том числе номер телефона или адрес проживания, совпали контактами вашего родственника. Мы вправе звонить родственникам, соседям и другому окружению клиента при условии, что клиент дал на это согласие и окружение не выражает негатив. Вы согласились когда подписали Заявление-Анкету. Также это право подкрепляется Условиями комплексного банковского обслуживания. Согласно УКБО п. 3.4.2. - «Банк вправе проверять сведения, представленные Клиентом в Заявлении-Анкете или Заявке, в том числе с привлечением третьих лиц».
Насчет разглашения информации отмечу, что, согласно ст. 26 ФЗ № 395-1, сведения о наличии задолженности и ее примерной сумме не относятся к сведениям, составляющим банковскую тайну. Коллега в звонке соблюдал правила делового общения и предоставлял только разрешенную информацию.
Чтобы банк перестал звонить всему ближайшему окружению, вам нужно обратиться к нам и отказаться от взаимодействия банка с третьими лицами. Ранее мы исключили номер одного родственника из обзвона.
Сейчас мы готовы предложить снизить сумму минимального платежа. Внесите, пожалуйста, обещанный минимальный платеж до 21:00 20.01.2025.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день! Т-Банк мне не выдает счет направленный от моего имени сторонней организацией, а именно ООО "Авангард".... Читать полностью
На днях заблокировали карту ссылаясь на пункты о подозрительных действиях . Как узнать заблокирована только карта и... Читать полностью
Обнаружил в личном кабинете налогоплательщика 2 открытых 01.01.2025 счета в Т-Банке без моего согласия. Читать полностью
почему карту разблокировали, а доступа в личный кабинет нет третьи сутки? Читать полностью
В самом начале мне одобрили участие в акции , а потом отклонили, так как друг отказался от кредитной карты.В начале... Читать полностью
Случайно оформил карту с дизайном, списались деньги, сама карта мне не нужна. Даже не оформив доставку отказывают в... Читать полностью
Я 26 октября 2025 года оформила в Т банке автокредит для приобретения автомобиля.Условиями кредитования было пред... Читать полностью
22 октября 2025 года я подключил платную подписку T-Банк Premium стоимостью 2990 рублей.Через 4 дня (26.10.2025) я... Читать полностью
Здравствуйте!Заблокировали карту по УБКО. Мне 17 лет, нахожусь за 1500 км от Москвы. Никакого доверенного лица нету... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера от рака умерла моя мама, у нее в Т Банке была кредитная карта с долгом. Страховка вроде была ст... Читать полностью
В самом начале мне одобрили участие в акции , а потом отклонили, так как друг отказался от кредитной карты.В начале... Читать полностью
Я 26 октября 2025 года оформила в Т банке автокредит для приобретения автомобиля.Условиями кредитования было пред... Читать полностью
Только начила пользоваться картой Т-банк и тут же привязала в приложение Валдберис. Призаказе оплата прошла момента... Читать полностью
Подключил пакет премиум и заказал металлическую карту в сентябре 2025 года. Хотелось обеспечить бесплатность пакета... Читать полностью
Т-Банк, что происходит?! Прошу срочно свяжитесь со мной!Сегодня на мою карту Т-Банка поступил перевод. Деньги спок... Читать полностью
С 9.09 до 31.10 банк проводит акцию: кешбек 25% на витамины смартлайф при покупке их на ВБ или Озон, оплата картой... Читать полностью
24.10.2025, мне друг посоветовал подписку премиум, соответственно отправил мне свою ссылку, где было написано: «Пол... Читать полностью
18 августа 2025 года я обратилась в чат поддержки Т-Банка с целью оформления страхового полиса для путешествия. В х... Читать полностью
Здравствуйте. Я обращаюсь к вам в связи с проблемой, возникшей 24 октября 2025 года. В этот день я обнаружила, что... Читать полностью
Обращался в поддержку, чтобы предоставили кредитные каникулы согласно Федеральному закону № 377-ФЗ. Сказали что нуж... Читать полностью
23.10.2025 Оформила онлайн-заявку на получение дебетовой карты. Оформляла по ФИО и номеру телефона. В наличии загра... Читать полностью
Добрый день! Т-Банк мне не выдает счет направленный от моего имени сторонней организацией, а именно ООО "Авангард".... Читать полностью
Добрый день.3.10 был заключен договор купли продажи квартиры в ипотеку, где в качестве ПВ был указан маткапитал.В б... Читать полностью
Мне посоветовали обратиться в Сбербанк что бы рассмотреть этот вопрос мне заблокировали карту сбербанк и добавили в... Читать полностью
Звонят по нескольку раз в день с разных номеров, ООО полезный звонок:реклама! При подъёме трубки молчат и сбрасываю... Читать полностью
На днях заблокировали карту ссылаясь на пункты о подозрительных действиях . Как узнать заблокирована только карта и... Читать полностью
Здравствуйте! Разблокируйте аккаунт Купер пожалуйста! За что мне его заблокировали? Аккаунт: +79608510009 Читать полностью
Добрый день, неделю назад заметил, что у меня ограничены переводы по сбп в вашем банке, пытался пополнить раз 5 по... Читать полностью
как мне взять кредит в совком банке он мне одобрил 30 тыс рублей Читать полностью
26.10 пришел запрос от банка изза приостановки счета. попросили список документов,я оперативно предоставил всё что... Читать полностью