162
С недавнего времени перевел ИП из Сбербанка в Т-Банк в надежде на лучшие уловия и качетсво обслуживания. Подключил Интернет-эквайринг и Торговый эквайринг для приема платежей через QR или платежным ссылкам. И вот 11.01.2025 клиент оплачивает товар по QR в размере 750 000 руб. и Т-Банк замораживает эти деньги ссылаясь на п. 3.2.1. Правил предоставления услуги «Торговый эквайринг», на срок до 540 дней. ДО 540 ДНЕЙ!? На вопрос банку обьясните причину блокипровки, Т-Банк просит предоставить сканы договоров поставщика, сканы накладных, срины переписки с заказчиком. Все было сделано и предоставлено. Сегодня 15.01.2025 и средства до сих пор не разблокирванны. Материал за который клиент оплатил заказ уже подорожал, а Т-Банк говорит что возмещения никакого не будет и их действия направлены на защиту денежных средст клиента. Тогда я попросил вернуть деньги заказчику, на что они ответили что нужно ждать срок проверки (до 540 дней).
Получается клиент перевел деньги в банк, Т-Банк эти деньги заблокировал и может пользоваться ими до 540 дней в своих целях. При этом ему наплевать что их клиент (мое ИП) должен терять прибыль и возмещать денежные средства заказчику своими силами.
Еще раз требую разморозить денежные средства для завершения сделки или вернуть деньги заказчику.
Здравствуйте.
11 января мы правильно начали проверку, установили ограничения по п. 3.2.1 Правил предоставления услуги «Торговый эквайринг» и запросили подтверждающие документы. Об этом вам рассказали в смс. Ее причины не раскрываем.
В этот же день получили документы и пояснения. Информации оказалось недостаточно, поэтому 12 января запросили уточнения. 13 января вы рассказали нам детали, а 15 января мы завершили проверку и сняли ограничения, сроки не нарушали. По условиям договора упущенную выгоду не компенсируем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте.Я уже много лет являюсь клиентом банка, всегда рекомендовала его знакомым и близким и считала лучшим д... Читать полностью
Здравствуйте!11.07.2025 я планирую прибыть в Кемеровскую область в город Новокузнецк и купить там поддержанный авто... Читать полностью
Здравствуйте это опечатка это все из за т 9 . Правильно, я вас понимаю, мне нужно написать в чат поддержку, вы увел... Читать полностью
Добрый день, пожалуйста верните возможность экспорта транзакций в личный кабинет физ. лиц в форматах CSV, OFX и Exc... Читать полностью
У меня больная мама 83 года, которая практически самостоятельно не выходит из дома, проблемы со здоровьем. С мо... Читать полностью
В приложении отображается заявка от 11.04.2023, закройте ее пожалуйста, видимо системный сбой какой то Читать полностью
Добрый день. Меня зовуи Шота.Я — клиент Т-банк. 04.07.2025 у меня была совершена попытка перевода средств с целью о... Читать полностью
Сегодня счет закрыли, а удалить мои данные операторша отказывается, посмеялась и сказала что не получится удалить м... Читать полностью
вы там неадекватные что ли? Заблокировали карту и доступ в личный кабинет, звоню оператору , а мне говорят что мне... Читать полностью
06.07.2025 внесла сумму 6200р в банкомат, банкомат вернул 100 р, я не забрала их, банкомат обратно забрал 100р и з... Читать полностью
У меня больная мама 83 года, которая практически самостоятельно не выходит из дома, проблемы со здоровьем. С мо... Читать полностью
Приятель случайно перевёл мне 1000 рублей через Сбп на счёт в т банк,который давно закрыт.деньги зачислить в $$ на... Читать полностью
Нету т банка Читать полностью
Добрый вечер. Хочу оставить отзыв о Т Банке. На мой счёт пришло взыскание, в сумме 53009,25 рублей, адрес был устан... Читать полностью
Вам бы, Анна, себя проверить. Вы сами читаете что ВЫ пишете?:))) Если получили от вас заявку, но вы еще не подписа... Читать полностью
Эта "организация" носящая признаки ОПГ открывает дебетовые счета без ведома клиентов. Без договора, без какого-либо... Читать полностью
Вы так и не ответили на мой вопрос!вынуждена обращаться в прокуратору и к регулятору банков по решению выше описанн... Читать полностью
Я не получила ответа на свой вопрос ! на каком основании оператор официальной поддержки Т-банка поняв что это несов... Читать полностью
Данный банк работает только в своих интересах!!!! Обслуживание просто ужасное даже на айфон приложение скачать нель... Читать полностью
Доброго дня!офопмила карту Джуниор своему сыну, все как положено приехал представитель , по моему паспорту вручили... Читать полностью
Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете в одностороннем порядке без предупреждения. Никаких... Читать полностью
Добрый день! Не перестаю удивляться Совкомбанку.Мой муж 26.02.2024 открыл в Хоум Кредит энд Финанс банке вклад на с... Читать полностью
Как получилось что оформление карты на странице акции "Альфа?Карта + кэшбэк 1000??" "не зафиксированно"? Или требов... Читать полностью
ВТБ В поисковике указан адрес филиала банка ВТБ -Архангельск Ул. Воскресенская д. 114 помещение 24Н. Это филиал или... Читать полностью
В любом банке, в котором вклад открывается на сайте banki. Читать полностью
Можно ли оформить в ВТБ дебетовую карту с открытием самозанятости гражданину Республики Беларусь не находящемуся на... Читать полностью
Не могу сказать,что банк плохой,но и похвалить тоже нет оснований.карту заблокировали при переводе на мою же карту... Читать полностью
Являлся активным клиентом Альфа-Банка с 2010 года, то есть 15 лет. Несколько месяцев назад Альфа-Банк решил, что мн... Читать полностью
Получение дополнительной информации от банка ВТБ невозможно в принципе. В отделении мне дают точно такой же ответ.... Читать полностью