35
Вы держитесь только на былой славе и студентах, которым вручили свои карты в торговых центрах. Ничего кроме удобного приложения от банка не осталось, а жаль.
Вопросы решаются возмутительно долго, даже если ты примеальный клиент, собираете биометрию своих клиентов в неявном виде и передаете ее неизвестно кому, а отозвать потом невозможно, какие-то невероятные кульбиты нужно исполнить.
Но самое обидное, совершенно хамское и пренебрежительное отношение к старым клиентам, которые активно пользуются картой с большом месячным оборотом.
Зачем вы мне? Приложения и других банков стало удобным, вопрос привычки, а испорченое настроение при каждой внештатной ситуации, гарантировано.
Здравствуйте.
Как и раньше, мы стремимся к высокому качеству обслуживания. Тем не менее не все вопросы можем решить сразу, некоторые требуют дополнительного времени, что и произошло в ситуации с пополнением из предыдущего вопроса.
Хамить клиентам — не наш уровень. В поддержке мы общались вежливо, правила этикета и делового общения не нарушали. Так как не могли в рамках чата помочь с переводом по СБП, просили подождать ответа по обращению.
Собираем биометрию только с вашего согласия. Его можем получить следующими способами:
— на встрече во время подписания договора по новому продукту;
— когда перейдете в сторис или откроете баннер и нажмете "Разрешить";
— во время ввода ПИН-кода в банкомате, если не нажмете "Отказаться" на экране, где будет уведомление "Продолжая, вы соглашаетесь...";
— при авторизации в личном кабинете либо в приложении Т-Банка на Andoid c версией 6.25 и выше, если не откажетесь во время сообщения в нижней части экрана "Продолжая, вы соглашаетесь...".
Чтобы отозвать согласие, достаточно сообщить о своем желании в чате приложения или по звонку. Мы всегда поможем сделать это.
Вижу, что отзыв согласия на обработку биометрических данных приняли 28.12.24.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте.Я уже много лет являюсь клиентом банка, всегда рекомендовала его знакомым и близким и считала лучшим д... Читать полностью
Здравствуйте!11.07.2025 я планирую прибыть в Кемеровскую область в город Новокузнецк и купить там поддержанный авто... Читать полностью
Здравствуйте это опечатка это все из за т 9 . Правильно, я вас понимаю, мне нужно написать в чат поддержку, вы увел... Читать полностью
Добрый день, пожалуйста верните возможность экспорта транзакций в личный кабинет физ. лиц в форматах CSV, OFX и Exc... Читать полностью
У меня больная мама 83 года, которая практически самостоятельно не выходит из дома, проблемы со здоровьем. С мо... Читать полностью
В приложении отображается заявка от 11.04.2023, закройте ее пожалуйста, видимо системный сбой какой то Читать полностью
Добрый день. Меня зовуи Шота.Я — клиент Т-банк. 04.07.2025 у меня была совершена попытка перевода средств с целью о... Читать полностью
Сегодня счет закрыли, а удалить мои данные операторша отказывается, посмеялась и сказала что не получится удалить м... Читать полностью
вы там неадекватные что ли? Заблокировали карту и доступ в личный кабинет, звоню оператору , а мне говорят что мне... Читать полностью
06.07.2025 внесла сумму 6200р в банкомат, банкомат вернул 100 р, я не забрала их, банкомат обратно забрал 100р и з... Читать полностью
У меня больная мама 83 года, которая практически самостоятельно не выходит из дома, проблемы со здоровьем. С мо... Читать полностью
Приятель случайно перевёл мне 1000 рублей через Сбп на счёт в т банк,который давно закрыт.деньги зачислить в $$ на... Читать полностью
Нету т банка Читать полностью
Добрый вечер. Хочу оставить отзыв о Т Банке. На мой счёт пришло взыскание, в сумме 53009,25 рублей, адрес был устан... Читать полностью
Вам бы, Анна, себя проверить. Вы сами читаете что ВЫ пишете?:))) Если получили от вас заявку, но вы еще не подписа... Читать полностью
Эта "организация" носящая признаки ОПГ открывает дебетовые счета без ведома клиентов. Без договора, без какого-либо... Читать полностью
Вы так и не ответили на мой вопрос!вынуждена обращаться в прокуратору и к регулятору банков по решению выше описанн... Читать полностью
Я не получила ответа на свой вопрос ! на каком основании оператор официальной поддержки Т-банка поняв что это несов... Читать полностью
Данный банк работает только в своих интересах!!!! Обслуживание просто ужасное даже на айфон приложение скачать нель... Читать полностью
Доброго дня!офопмила карту Джуниор своему сыну, все как положено приехал представитель , по моему паспорту вручили... Читать полностью
Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете в одностороннем порядке без предупреждения. Никаких... Читать полностью
Добрый день! Не перестаю удивляться Совкомбанку.Мой муж 26.02.2024 открыл в Хоум Кредит энд Финанс банке вклад на с... Читать полностью
Как получилось что оформление карты на странице акции "Альфа?Карта + кэшбэк 1000??" "не зафиксированно"? Или требов... Читать полностью
ВТБ В поисковике указан адрес филиала банка ВТБ -Архангельск Ул. Воскресенская д. 114 помещение 24Н. Это филиал или... Читать полностью
В любом банке, в котором вклад открывается на сайте banki. Читать полностью
Можно ли оформить в ВТБ дебетовую карту с открытием самозанятости гражданину Республики Беларусь не находящемуся на... Читать полностью
Не могу сказать,что банк плохой,но и похвалить тоже нет оснований.карту заблокировали при переводе на мою же карту... Читать полностью
Являлся активным клиентом Альфа-Банка с 2010 года, то есть 15 лет. Несколько месяцев назад Альфа-Банк решил, что мн... Читать полностью
Получение дополнительной информации от банка ВТБ невозможно в принципе. В отделении мне дают точно такой же ответ.... Читать полностью