❓ Арест счета и 100% удержание денежных средств, ограничение банковских услуг.

Список вопросов

Ответ дан

Арест счета и 100% удержание денежных средств, ограничение банковских услуг.

Иные вопросы

26.01.2025 22:00

Т-Банк

Автор

user-613920766163

г Оренбург

Добрый день.

21.01 было возбуждено ИП, 22.01- арестован счёт. На котором появился минус (вся сумма ареста), взыскатель не Т-банк, я вам ничего не должна!

Я обратилась в поддержку, чтобы выяснить как теперь пользоваться услугами и как распоряжаться денежными средствами, по причине минуса на счету.

Меня проконсультировали, и уведомили, что поступившиевсе банковские услуги мне будут доступны, только после того как я пополню счёт на сумму ареста и более (гениальный ответ, слов нет). А зп можно сделать перевод, если код "1", то 50% на счёт в другой банк либо на счёт 3 лица(почему я должна свою зп переводить кому-то?при этом я должна обратиться с такой просьбой и ждать) .

Я попросила проверить мои ранние поступления, что всё ли там корректно или надо обращаться к работодателю. У меня зп приходит 2 платёжными поручениями : оклад+ бонус. Со слов поддержки всё как должно быть, проблем не будет.

В день поступления зп 24.01, мне сообщили, что до 27.01 всё будет сделано (серьёзно,С чего бы?я вам ничего не должна, а вы просто удержали все поступившие средства и я должна ждать 3 дня). После длительных переписок, банк делает перевод на счёт 3 лица. И делает перевод только с одного ПЛ/поручения в размере 50%. А ранее поступившее- удерживает в полном размере.

В обращении поддержка пишет, что мы не обязаны информировать о правилах рассчета, ссылаясь на ФЗ -229.

Так в ФЗ нет ничего про перевод на 3 лицо и полном ограничении банковских услуг.

Я заранее обратилась за консультацией по данному вопросу и сотрудники обязаны проконсультировать должным образом. Как оказалось, данной проблемы можно было избежать, если бы я заполнила заявление на сохранение ПМ или если бы я вывела денежные средства со счета(но только я не имею этой возможности технически, никак). За некорректную консультацию другие сотрудники извинились, только вот очень дорого стоит ваша некорректная консультация.

В итоге, с меня удержали 70% зп. Мне вообще видимо повезло, что вторая платежка была по сумме больше чем первая. Так бы удержание было больше.

В следующий раз 10.02 помимо 2 платёжных поручений(оклад+бонус), ожидается оплата больничного листа. И из этих сумм, мне ждать только 1?

Подытожу, банк вводит счёт в минус, ограничивает услуги. Никакой возможности воспользоваться доступными средствами клиент не имеет. Самостоятельно их вывести или даже просто оплатить невозможно, потому что их нет на счету. Считает, что таким образом исполняет законодательство.

Банк действительно обязан исполнить постановление пристава, ему в этом никто не препятствует.но пока банк"исполняет самодеятельность", Своими действиями банк ставить меня в бедственное положение.ИМХО.

Данная проблема была всегда и за столько лет ничего не изменилось в пользу клиентов. Жду деньги и официальный ответ для контролирущих органов.

Здравствуйте.

Если мы получили исполнительный лист от приставов, должны сразу выполнить его и наложить обеспечительные меры по счету.

При переводе зарплаты работодатель указываем вид кода дохода, по которому мы определяем, какую сумму можем удержать для оплаты взыскания. В вашем случае удерживаем 50% от поступления. Вторую часть вы можете перевести на другой счет. Сделать это можно при обращении к нам по звонку или в чате. Наши контакты оставили на сайте.

При этом пополнение теряет свою защиту, если вы получили второе пополнение.

В приложении показываем отрицательный баланс, так как учитываем всю сумму долга по взысканию. На вашем счете есть деньги.

Для сохранения прожиточного минимума заполните и пришлите нам заявление. Скачать его можно по ссылке. Готовое заявление пришлите нам в чат в мобильном приложении или на электронную почту deposit@tbank.ru и укажите в теме письма ваше ФИО.

Проверю наши консультации и проведу работу над ошибками, если найду их. Спасибо, что рассказали о ситуации!

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 943 Отделений 1

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк