Добрый день.
21.01 было возбуждено ИП, 22.01- арестован счёт. На котором появился минус (вся сумма ареста), взыскатель не Т-банк, я вам ничего не должна!
Я обратилась в поддержку, чтобы выяснить как теперь пользоваться услугами и как распоряжаться денежными средствами, по причине минуса на счету.
Меня проконсультировали, и уведомили, что поступившиевсе банковские услуги мне будут доступны, только после того как я пополню счёт на сумму ареста и более (гениальный ответ, слов нет). А зп можно сделать перевод, если код "1", то 50% на счёт в другой банк либо на счёт 3 лица(почему я должна свою зп переводить кому-то?при этом я должна обратиться с такой просьбой и ждать) .
Я попросила проверить мои ранние поступления, что всё ли там корректно или надо обращаться к работодателю. У меня зп приходит 2 платёжными поручениями : оклад+ бонус. Со слов поддержки всё как должно быть, проблем не будет.
В день поступления зп 24.01, мне сообщили, что до 27.01 всё будет сделано (серьёзно,С чего бы?я вам ничего не должна, а вы просто удержали все поступившие средства и я должна ждать 3 дня). После длительных переписок, банк делает перевод на счёт 3 лица. И делает перевод только с одного ПЛ/поручения в размере 50%. А ранее поступившее- удерживает в полном размере.
В обращении поддержка пишет, что мы не обязаны информировать о правилах рассчета, ссылаясь на ФЗ -229.
Так в ФЗ нет ничего про перевод на 3 лицо и полном ограничении банковских услуг.
Я заранее обратилась за консультацией по данному вопросу и сотрудники обязаны проконсультировать должным образом. Как оказалось, данной проблемы можно было избежать, если бы я заполнила заявление на сохранение ПМ или если бы я вывела денежные средства со счета(но только я не имею этой возможности технически, никак). За некорректную консультацию другие сотрудники извинились, только вот очень дорого стоит ваша некорректная консультация.
В итоге, с меня удержали 70% зп. Мне вообще видимо повезло, что вторая платежка была по сумме больше чем первая. Так бы удержание было больше.
В следующий раз 10.02 помимо 2 платёжных поручений(оклад+бонус), ожидается оплата больничного листа. И из этих сумм, мне ждать только 1?
Подытожу, банк вводит счёт в минус, ограничивает услуги. Никакой возможности воспользоваться доступными средствами клиент не имеет. Самостоятельно их вывести или даже просто оплатить невозможно, потому что их нет на счету. Считает, что таким образом исполняет законодательство.
Банк действительно обязан исполнить постановление пристава, ему в этом никто не препятствует.но пока банк"исполняет самодеятельность", Своими действиями банк ставить меня в бедственное положение.ИМХО.
Данная проблема была всегда и за столько лет ничего не изменилось в пользу клиентов. Жду деньги и официальный ответ для контролирущих органов.
Здравствуйте.
Если мы получили исполнительный лист от приставов, должны сразу выполнить его и наложить обеспечительные меры по счету.
При переводе зарплаты работодатель указываем вид кода дохода, по которому мы определяем, какую сумму можем удержать для оплаты взыскания. В вашем случае удерживаем 50% от поступления. Вторую часть вы можете перевести на другой счет. Сделать это можно при обращении к нам по звонку или в чате. Наши контакты оставили на сайте.
При этом пополнение теряет свою защиту, если вы получили второе пополнение.
В приложении показываем отрицательный баланс, так как учитываем всю сумму долга по взысканию. На вашем счете есть деньги.
Для сохранения прожиточного минимума заполните и пришлите нам заявление. Скачать его можно по ссылке. Готовое заявление пришлите нам в чат в мобильном приложении или на электронную почту deposit@tbank.ru и укажите в теме письма ваше ФИО.
Проверю наши консультации и проведу работу над ошибками, если найду их. Спасибо, что рассказали о ситуации!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumВ ночь с 4 на 5.07.2025 года были совершены мошеннические переводы третьим лицам с детской карты Джуниор, а также п... Читать полностью
Добрый день!Мое заявление и приложения к нему были приняты Вами 24.06.2025. На рассмотрение требуется 15 рабочих дн... Читать полностью
Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий, приостановлена ДБО вплоть до блокировки авторизации в Приложен... Читать полностью
И что будет если я этого всего не предоставлю? Вы заберёте мои личные средства? Деньги вроде мои но не мои?) Или Вы... Читать полностью
Я использовал услуги Тинькофф Банка с 21года по сегодняшний день. Этот опыт дал мне важный урок о том, что современ... Читать полностью
ПРОШУ ПРЕДОСТАВИТЬ МНЕ 1.официальное письменное обоснование блокировки 2.официальное пись... Читать полностью
Раньше за хороший кешбэк за онлайн заказы в Дикси и недобор суммы по условию из за нехватки товара, в чате сотрудни... Читать полностью
Отношение просто ужасное. Отправил за раз 3 перевода разным людям. Сразу заблокировали карту. Я должен рассказать к... Читать полностью
Я использовал услуги Тинькофф Банка с 21года по сегодняшний день. Этот опыт дал мне важный урок о том, что современ... Читать полностью
Здравствуйте. Неужели на них нет никакой управы? Может можно в суд подать или в Роспотребнадзор. Они у многих людей... Читать полностью
Раньше за хороший кешбэк за онлайн заказы в Дикси и недобор суммы по условию из за нехватки товара, в чате сотрудни... Читать полностью
Добрый день.Моей матери были начислены подарочный акции Газпрома на брокерский счёт. для выполнения условий получен... Читать полностью
Добрый день. Столкнулся с такой проблемой, не возможно продать акции. 9.07.2025 купил акции Роснефти, Сургутнефтега... Читать полностью
Ответ ЦБ: , в ответе Банка России Вам указана организация (АО "ТБанк"), которая отправила данные о Вас в базу данны... Читать полностью
кредит на карту под залог автомобиля Читать полностью
Спасибо за ответ, может ли Т-банк дать мне письмо для предъявления в ЦБ РФ о том, что ко мне нет претензий? Читать полностью
после случайного заказа карты тинькофф black перестало работать приложение, другая карта есть, но почему то после п... Читать полностью
сегодня долгое время не поступал код для входа в личный кабинет, после третьей попытки банк заблокировал доступ в п... Читать полностью
Я оформил другую карту, её одобрили и назначили встречу, потом её перенесли и в итоге карту не приаещли!!!! В чате... Читать полностью
Здравствуйте, в мае мне заблокировали карточку по условиям пользования. скажите пожалуйста, как можно подать заявле... Читать полностью
Добрый день! В рамках моего кредитного договора 03.07.2025 был внесен очередной платёж согласно графику платежей. П... Читать полностью
Альфа банк мошейники Читать полностью
Здравствуйте. Банк приостановил операции по карте. Написала в чат банка, ответа нет уже более 48часов. По телефону... Читать полностью
большой текст для теста, очень большой текст для теста большой текст для теста, очень большой текст для теста больш... Читать полностью
большой текст для теста, очень большой текст для теста большой текст для теста, очень большой текст для теста больш... Читать полностью
Здравствуйте, прошу вернуть мне мои деньги, которые были списыны незаконно с моей карты, якобы за смс уведомления,... Читать полностью
В сбер банке выставлено обращение но рекомендовано обратиться альфа банк прошу помочь вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте. При написании отзыва я по ошибке поставил банку оценку 3, как исправить на 5? Читать полностью
здравствуйте какие карты участвуют в акции 2000 бб? Читать полностью