Список вопросов
Ответ дан

Арест счета и 100% удержание денежных средств, ограничение банковских услуг.

26.01.2025 22:00
39
Т-Банк

Добрый день.

21.01 было возбуждено ИП, 22.01- арестован счёт. На котором появился минус (вся сумма ареста), взыскатель не Т-банк, я вам ничего не должна!

 Я обратилась в поддержку, чтобы выяснить как теперь пользоваться услугами и как распоряжаться денежными средствами, по причине минуса на счету. 

Меня проконсультировали, и уведомили, что поступившиевсе банковские услуги мне будут доступны, только после того как я пополню счёт на сумму ареста и более (гениальный ответ, слов нет). А зп можно сделать перевод, если код "1", то 50% на счёт в другой банк либо на счёт 3 лица(почему я должна свою зп переводить кому-то?при этом я должна обратиться с такой просьбой и ждать) . 

 Я попросила проверить мои ранние поступления, что всё ли там корректно или надо обращаться к работодателю. У меня зп приходит 2 платёжными поручениями : оклад+ бонус. Со слов поддержки всё как должно быть, проблем не будет. 

В день поступления зп 24.01, мне сообщили, что до 27.01 всё будет сделано (серьёзно,С чего бы?я вам ничего не должна, а вы просто удержали все поступившие средства и я должна ждать 3 дня). После длительных переписок, банк делает перевод на счёт 3 лица. И делает перевод только с одного ПЛ/поручения в размере 50%. А ранее поступившее- удерживает в полном размере. 

В обращении поддержка пишет, что мы не обязаны информировать о правилах рассчета, ссылаясь на ФЗ -229. 

Так в ФЗ нет ничего про перевод на 3 лицо и полном ограничении банковских услуг.

 Я заранее обратилась за консультацией по данному вопросу и сотрудники обязаны проконсультировать должным образом. Как оказалось, данной проблемы можно было избежать, если бы я заполнила заявление на сохранение ПМ или если бы я вывела денежные средства со счета(но только я не имею этой возможности технически, никак). За некорректную консультацию другие сотрудники извинились, только вот очень дорого стоит ваша некорректная консультация. 

В итоге, с меня удержали 70% зп. Мне вообще видимо повезло, что вторая платежка была по сумме больше чем первая. Так бы удержание было больше. 

В следующий раз 10.02 помимо 2 платёжных поручений(оклад+бонус), ожидается оплата больничного листа. И из этих сумм, мне ждать только 1? 

Подытожу, банк вводит счёт в минус, ограничивает услуги. Никакой возможности воспользоваться доступными средствами клиент не имеет. Самостоятельно их вывести или даже просто оплатить невозможно, потому что их нет на счету. Считает, что таким образом исполняет законодательство. 

Банк действительно обязан исполнить постановление пристава, ему в этом никто не препятствует.но пока банк"исполняет самодеятельность", Своими действиями банк ставить меня в бедственное положение.ИМХО.

Данная проблема была всегда и за столько лет ничего не изменилось в пользу клиентов. Жду деньги и официальный ответ для контролирущих органов. 

Здравствуйте.

Если мы получили исполнительный лист от приставов, должны сразу выполнить его и наложить обеспечительные меры по счету.

При переводе зарплаты работодатель указываем вид кода дохода, по которому мы определяем, какую сумму можем удержать для оплаты взыскания. В вашем случае удерживаем 50% от поступления. Вторую часть вы можете перевести на другой счет. Сделать это можно при обращении к нам по звонку или в чате. Наши контакты оставили на сайте.

При этом пополнение теряет свою защиту, если вы получили второе пополнение.

В приложении показываем отрицательный баланс, так как учитываем всю сумму долга по взысканию. На вашем счете есть деньги.

Для сохранения прожиточного минимума заполните и пришлите нам заявление. Скачать его можно по ссылке. Готовое заявление пришлите нам в чат в мобильном приложении или на электронную почту deposit@tbank.ru и укажите в теме письма ваше ФИО.

Проверю наши консультации и проведу работу над ошибками, если найду их. Спасибо, что рассказали о ситуации!

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали доступ
Т-Банк

Анна добрый день, у меня сложилась такая вот ситуация. Мне заблокировали доступ в приложение из-за подозрения, что... Читать полностью

Незаконные действия банка
Т-Банк

Благодарю за ответ, но хочу уточнить:вы ссылаетесь на рекомендации ЦБ и некие «негативные сведения» о счёте, однако... Читать полностью

Незаконные действия банка
Т-Банк

Тинькофф Банку Вниманию службы поддержки       Уважаемые коллеги!   В тече... Читать полностью

Сняли деньги ( Anonposlaniya)
Т-Банк

Сняли деньги. Сначала 99 рублей, а потом 299, получилось только снять 99 рублей. Как вернуть деньги и отключить под... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Критерии мошеннических операций, которые проводятся без согласия клиента.
Т-Банк

В ночь с 4 на 5.07.2025 года были совершены мошеннические переводы третьим лицам с детской карты Джуниор, а также п... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Выплата по страховому случаю
Т-Банк

Добрый день!Мое заявление и приложения к нему были приняты Вами 24.06.2025. На рассмотрение требуется 15 рабочих дн... Читать полностью

Заблокировали карту и счет без объяснения причин!

Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий, приостановлена ДБО вплоть до блокировки авторизации в Приложен... Читать полностью

Заблокировали все счета из за переводов.
Т-Банк

И что будет если я этого всего не предоставлю? Вы заберёте мои личные средства? Деньги вроде мои но не мои?) Или Вы... Читать полностью

современный банк не всегда означает качественную услуги?
Т-Банк

ПРОШУ ПРЕДОСТАВИТЬ МНЕ   1.официальное письменное обоснование блокировки   2.официальное пись... Читать полностью

Доначисление кешбэка.
Т-Банк

Раньше за хороший кешбэк за онлайн заказы в Дикси и недобор суммы по условию из за нехватки товара, в чате сотрудни... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Доначисление кешбэка.
Т-Банк

Раньше за хороший кешбэк за онлайн заказы в Дикси и недобор суммы по условию из за нехватки товара, в чате сотрудни... Читать полностью

Блокировка инструментов, удаление подарочных акций
Т-Банк

Добрый день.Моей матери были начислены подарочный акции Газпрома на брокерский счёт. для выполнения условий получен... Читать полностью

Инвестиции. Проблема с продажей акций
Т-Банк

Добрый день. Столкнулся с такой проблемой, не возможно продать акции. 9.07.2025 купил акции Роснефти, Сургутнефтега... Читать полностью

Тбанк отправил запрос в ЦБ, ЧТОБЫ МЕНЯ ЗАБЛОКИРОВАЛИ
Т-Банк

Ответ ЦБ: , в ответе Банка России Вам указана организация (АО "ТБанк"), которая отправила данные о Вас в базу данны... Читать полностью

почему не одобряют под залог автомобиля кредит
Т-Банк

кредит на карту под залог автомобиля Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ
Т-Банк

Спасибо за ответ, может ли Т-банк дать мне письмо для предъявления в ЦБ РФ о том, что ко мне нет претензий? Читать полностью

не могу зайти по ссылкам и другим в т банк
Т-Банк

после случайного заказа карты тинькофф black перестало работать приложение, другая карта есть, но почему то после п... Читать полностью

так как не приходил код нажал много раз и заблокировали
Т-Банк

сегодня долгое время не поступал код для входа в личный кабинет, после третьей попытки банк заблокировал доступ в п... Читать полностью

Т-Банк названивает по долгу
Т-Банк

Хорошо,но не сегодня Читать полностью

Нет выплаты за открытие карты по ссылке друга
Т-Банк

Я оформил другую карту, её одобрили и назначили встречу, потом её перенесли и в итоге карту не приаещли!!!! В чате... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте, я загрузил 2 отзыва. Можете ли вы сообщить мне, приняты ли они?
Альфа-Банк

Здравствуйте, я загрузил 2 отзыва. Можете ли вы сообщить мне, приняты ли они?  Читать полностью

11.07.2025 Другое
Перевод договора из Драйв клик в Сбербанк
Сбербанк

Добрый день, в течении какого времени переносится договор в Сбербанк? Ждем уже неделю, но договор не переносится. К... Читать полностью

Решить вопрос о закрытие счета
Совкомбанк

БАНК: ПАО "Совкомбанк" Юридический адрес:156000, г.Кострома, пр-т Текстильщиков, д.46 Телефон +7(4942)350909, +7(49... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Заблокировали доступ
Т-Банк

Анна добрый день, у меня сложилась такая вот ситуация. Мне заблокировали доступ в приложение из-за подозрения, что... Читать полностью

почему не открываеся вклад

деньги переведены 10.07.2025. Читать полностью

Здравствуйте второй день не работает терминал сбера,кое как дозвонившись на горячую линию сказали в регионе сбои со связью,ожидайте пока утранят а я второй день теряю выручку!!!!
Сбербанк

Иркутская область, нет связи с банком уже 3 день!!!  Читать полностью

Банк игнорирует и нарушает все сроки
Ozon Банк

С момента разбирательства прошло уже больше недели.Я не могу ждать еще месяц,у меня все деньги на вашем счете лежат... Читать полностью

Акционные промокоды.
Совкомбанк

Решила воспользоваться промокодом на заправку с сервисом Benzuber. Выполнила все условия в точности, как было указа... Читать полностью

Блокировка карт.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли какая-то служба в Альфа-банке, которая действительно занимается вопросами... Читать полностью

Отказ втб в исполнении свидетельства о праве наследования по закону заявленного колличества акций
ВТБ

После смерти матери, мне в наследство досталось 220588 штук простых акций втб. Нотариусом в рамках наследственного... Читать полностью

11.07.2025 Другое