Список вопросов

Почему РСХБ не соблюдает законодательство РФ и нарушает права граждан?

01.02.2025 17:18
28
Россельхозбанк
Автор
parsegovaep@mail.ru
г Санкт-Петербург

1 февраля в офисе по адресу СПБ, Невский пр., 61 мне отказались выдать банковские карты дочери после предъявления генеральной доверенности от дочери с конкретным указанием, что я имею право на все операции со счетами, включая получение карт и пин-кодов. По данному адресу (и в РСХБ в целом) законодательство РФ не действует? Так и напишите прямо на дверях офиса, будем обходить стороной. Возможно, в РСХБ работают сотрудники с ментальной инвалидностью, которые не могут понять текст доверенности - наверное, следует позаботиться об организации трудоустройства с сопровождением для таких сотрудников, а не оставлять их наедине с проблемами? Обращение в офисе подано, жалоба в ЦБ в процессе. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Управления по работе с обращениями клиентов Службы качества клиентского сервиса
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель руководителя Службы качества клиентского сервиса
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, за возврат заказа вернули деньги на закрытый счет в вашем банке! Подскажите пожалуйста как мне их получить?
Россельхозбанк

Здравствуйте, за возврат заказа вернули деньги на закрытый счет в вашем банке! Подскажите пожалуйста как мне их пол... Читать полностью

Здравствуйте, скажите пожалуйста Могут ли мне одобрить кредит?
Россельхозбанк

Одобрят ли мне кредит? Читать полностью

19.12.2025 О банке
Отказ в обслуживание клиента находящегося за границей
Россельхозбанк

У меня нет средств к существованию. У меня нет денег чтобы купить билет в Россию. у меня на карте все мои сбережен... Читать полностью

«Молниеносная» скорость ответа на претензию
Россельхозбанк

Прошло 5 дней с момента, когда мне ответили, что «вернутся в течение 5 дней, а может быть, раньше». Ни звонка, ни з... Читать полностью

19.12.2025 О банке
Почему банк мне дистанционно создал проблему, а для ее решения я должна прийти в отделение?
Россельхозбанк

Россельхозбанк, отделение в Санкт-Петербурге, Московский проспект. Что то сделали с моим счетом, и теперь я не могу... Читать полностью

Ходатайство о поощрении
Россельхозбанк

Удивительно профессиональный персонал офиса Россельхозбанка (ДО 3349/7/20. г.Зерноград, ул. Карла Маркса, 20А) в л... Читать полностью

18.12.2025 Другое
Не могу войти в мобильный банк по номеру карты Unionpay
Россельхозбанк

Добрый день.Вчера сотрудник банка привез мне карту Unionpay,оформленную онлайн.Мне сказали,что пин код от карты при... Читать полностью

Не возможно закрыть счета без посещения офиса.
Россельхозбанк

Худший банк. Хуже сервиса не встречал. Не возможно закрыть счет без посещения офиса. В офисах люди работают ради ра... Читать полностью

Как забрать свои деньги из этого замечательного банка
Россельхозбанк

Ссылаясь на закон 161-ФЗ банк блокирует доступ к мобильному банку и интернет-банку. Как удалось выяснить при помощи... Читать полностью

не могу войти в личный кабинет по номеру карты union Pay
Россельхозбанк

Карта получена в офисе г. Курск, Студенческая, 3 сегодня . Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему банк мне дистанционно создал проблему, а для ее решения я должна прийти в отделение?
Россельхозбанк

Россельхозбанк, отделение в Санкт-Петербурге, Московский проспект. Что то сделали с моим счетом, и теперь я не могу... Читать полностью

Не возможно закрыть счета без посещения офиса.
Россельхозбанк

Худший банк. Хуже сервиса не встречал. Не возможно закрыть счет без посещения офиса. В офисах люди работают ради ра... Читать полностью

прекращение обработки персональных данных
Россельхозбанк

Обратился в данный банк с заявлением о прекращении обработки персональных данных. Все счета и карты закрыты. Пришел... Читать полностью

Снять наличные деньги со счета можно только в присутствии полиции
Россельхозбанк

В пятницу 12 декабря заказала наличные денежные средства в отделении банка, расположенного в Мосве в ТЦ Колумбус. С... Читать полностью

Очень долгое обслуживание! Функции сайта не работают, предоставление услуг только при личном посещении.
Россельхозбанк

Невозможно открыть карту через сайт. Заполняешь форму, затем приходит сообщение:чтобы заказать карту, придите в бан... Читать полностью

здраствуйте, хочу написать отзыв о сотруднике
Россельхозбанк

написать отзыв Читать полностью

отказываются обслуживать в банке
Россельхозбанк

Сотрудник офиса после ознакомления с паспортом клиента отказывается его отдавать, ссылаясь на внутренние правила ба... Читать полностью

Ответом было молчание
Россельхозбанк

Добрый день.ООО Кузнец сервис. Новый клиент РСХБ. У нас заведено обращение № 60620 от 01.11.2025 по поводу неправо... Читать полностью

Стандарты качества поддержки клиентов в Россельхозбанке
Россельхозбанк

Проблему я уже решил, отвечать нет необходимости. Просто хочу, чтобы сотрудники банка увидели свою работу со сторон... Читать полностью

Обман клиентов со стороны сотрудников
Россельхозбанк

Только что была в отделении банка по адресу г. Новосибирск, ул. Блюхера, 19, в котором сообщили, что выпуск момента... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Оплатить наличными кредиты в субботу
Сбербанк

Можно ли в субботу отплатить наличными кредиты, если счета заблокированы Читать полностью

Незаконно открытые счета в Т-Банк
Т-Банк

Просим в связи с неоднозначностью ситуации инициировать закрытие счетов в одностороннем порядке по инициативе... Читать полностью

Блокировка выпуска карты.
Сбербанк

в связи с чем мне отказано в обслуживании, если мне дали выпустить карту, но не забрать, что за бред Читать полностью

промокод за страховку осаго

где обещанный промокод за страховку осаго Читать полностью

Не могу пользоваться услугами банка
Сбербанк

Здравствуйте год назад 21 декабря 2024 года заблокировали Сбербанк онлайн на подозрение в 115 фз , все документы и... Читать полностью

Домклик. 2 недели не могу дозвонится
Сбербанк

Добрый деньвы как то будете мне помогать? телефоны как никто не брал так и не берет Читать полностью

Блокировка приложения и игнорирование клиента
Яндекс Банк

19 декабря в 00 часов сделал в рамках разрешённых лимитов переводы со своего счёта в Яндекс банке себе на счёт в др... Читать полностью

Оплатила товары в магазине по СБП, деньги с карты списались, в магазин деньги не получил, чек не появился
Сбербанк

Добрый день. При оплате в магазине Бегемег г. Кемерово по СБП деньги с карты списались, но в кассе это не отразилос... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Как получить обещанный кешбэк
Совкомбанк

Совершила покупку у партнёров банка, расплатилась картой Халва, кэшбэк составил 19486р. Но из этого Кеша мне предос... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Запрос документов для оплаты
Яндекс Банк

30 календарных или рабочих дней? Читать полностью