Список вопросов
Ответ дан

Совкомбанк нарушает права граждан при смене страховой компании по ипотеке

07.02.2025 15:36
224
Совкомбанк

Добрый день!

При заключении ипотечного договора Совкомбанк предложил воспользоваться страхованием жизни и здоровья в их компании Совкомбанк-страхование, при этом уточнил, что сменить страховую можно будет после первого года без сложностей, главное, чтобы страховые риски совпадали.

Однако в реальности оказалось, что Совкомбанк ввел в заблуждение своих клинтов, что потверждают массовые обращения, Совкомбанк является единственной страховой компанией в России, предоставляющей возможность страхования следующих рисков:

1. Смерть Застрахованного лица, в том числе в результате болезни.

2. Установление Застрахованному лицу инвалидности I, II группы, в том числе в

результате болезни.

По вышеуказанным рискам страховыми событиями будут являться также смерть или

установление I группы инвалидности в связи с участием в СВО.

3. Критическое заболевание, а именно:

аортокоронарное шунтирование, инсульт, инфаркт миокарда, паралич, рак, угрожающий

жизни, терминальная почечная недостаточность, трансплантация органов, как

определены в Правилах добровольного страхования от несчастных случаев и болезней.

НО ни одна другая страховая компания в Российской Федерации не готова предложить страхование рисков, связанных с участием в СВО, а также критических заболеваний в рамках ипотечного страхования, что подтверждается обращениями в аккредитованные компании.

На мои запросы по согласованию альтернативного полиса, оформленного в СК АК Барс, последовал отказ, что свидетельствует о явном стремлении к злоупотреблению доминирующим положением на рынке. 

Согласно действующему законодательству, данные действия являются грубым нарушением следующих норм:

1. Часть 1 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 “О защите прав потребителей”, являющейся основой защиты прав потребителей и запрещающей навязывание дополнительных услуг, которые изначально не предусмотрены в договоре.

2. Статья 7 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ “Об обязательном страховании”, закрепляющая право заемщика на свободный выбор страховой организации из числа аккредитованных.

3. Часть 1 статьи 10 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ “О защите конкуренции”, запрещающая любые действия, направленные на злоупотребление доминирующим положением и навязывание нестандартных условий договора.

Требование о приобретении полиса исключительно у вашей же компании представляет собой неприкрытое ограничение прав заемщика на выбор, что влечет за собой нарушения антимонопольного законодательства.

И очень жаль сталкиваться с таким от банка, который мне ранее очень нравился и с которым планировала далее сотрудничать.

В случае дальнейшего отказа в согласовании страхового полиса, оформленного в аккредитованных страховых компаниях, я буду вынуждена обратиться с жалобой в ФАС и ЦБ с целью проведения проверки на предмет нарушений законодательства и защиты своих прав потребителей.

Уважаемый автор!

Благодарим за обращение.

Вы подключены к многолетнему договору личного страхования. Договор личного страхования действует до 06.03.2054 г. с ежегодной оплатой страховых периодов. Для расторжения многолетнего договора личного страхования Вам необходимо предоставить в Банк за 14 календарных дней до истечения срока действия данного договора страхования заявление на расторжение многолетнего договора страхования. Вы можете заключить новый договор личного страхования с любой страховой компанией. Полис личного страхования должен соответствовать условиям Кредитного договора.

Выгодоприобретателем должен быть указан ПАО Совкомбанк, страховая сумма должна быть указана не менее остатка ссудной задолженности на дату пролонгации. Вам необходимо застраховать следующие риски:

1. Смерть Застрахованного лица, в том числе в результате болезни.

2. Установление Застрахованному лицу инвалидности I, II группы, в том числе в результате болезни.

По вышеуказанным рискам страховыми событиями будут являться также смерть или установление I группы инвалидности в связи с участием в СВО.

3. Критическое заболевание (смертельно-опасное заболевание), а именно: аортокоронарное шунтирование, инсульт, инфаркт миокарда, паралич, рак, угрожающий жизни, терминальная почечная недостаточность, трансплантация органов, как определены в Правилах добровольного страхования от несчастных случаев и болезней.

Предоставить договор страхования и квитанцию об оплате страховой премии в отделение Банка или на эл. почту insurance@sovcombank.ru.

Напоминаем, что согласно условиям Кредитного договора № 9748580031 п.4-4.3. процентная ставка, указанная в п. 4.1., увеличивается на 1 % по отношению к Имущественному страхованию и/или Личному страхованию как в отдельности, так и совместно, при условии, что Заемщик застраховал в иной страховой компании риски, не соответствующие критериям, установленным Кредитором.

Предоставленный Вами полис ООО «АК Барс Страхование» согласован с повышением процентной ставки, т.к. риски, указанные в нем, не соответствуют условиям кредитного договора.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Открытие накопительного счёта Онлайн Копилка
Совкомбанк

Здравствуйте! Что означает "расчётный период" в накопительном счёте"Онлайн копилка"? Это вопрос относительно "Приве... Читать полностью

Отзыв "проверен" - но по э-почте сообщения не было, означает ли, что он зачтён?
Совкомбанк

Маргарита, добрый день. Мой отзыв (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12199072/) был загружен 15... Читать полностью

Выписки по счетам , для казначейства Москвы .
Совкомбанк

Добрый вечер , как можно связаться с банком Совком банк ? нужны справки по счетам бывшего Хоум Кредита . Читать полностью

30.04.2025 О банке
Как в приложении банка закрыть/ заблокировать карту?
Совкомбанк

Вот уже более года не пользуюсь картой Халва. Пришло уведомление, что я ещё при этом каждый месяц что то должна. По... Читать полностью

Как у вас считает программа по платежам по кредиту?
Совкомбанк

Я написал вам на почту. Но, мне так и никто не ответил. Читать полностью

30.04.2025 Другое
Кредит одобрили, как получить деньги
Совкомбанк

Как получить деньги на карту Читать полностью

30.04.2025 Другое
Решение моей проблемы
Совкомбанк

Это уже крик души!!!Теперь с самого начала. Я взяла рассрочку на 36 месяцев с условиями , что я буду совершать обор... Читать полностью

30.04.2025 Другое
Одобрение кредита Здравствуйте, подскажите на сколько правдиво информация об одобрении потребительского кредита в сумме 300 тысяч рублей
Совкомбанк

Правда ли сна ваш банк одобрил 300 тысяч рублей прямо сейчас? Читать полностью

Банк который пробивает дно.
Совкомбанк

Маргарита, добрый день! Прочитав ваше сообщение, я обратился к ctravl.com и получил ответ, что они не являются парт... Читать полностью

30.04.2025 О банке
Спец рассрочка халва
Совкомбанк

Добрый день! Повторно обращаюсь по своему вопросу о спец рассрочке, а именно по комиссии за невыполнении условий 5x... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Возврат страховки ипотека
Совкомбанк

Здравствуйте, брала ипотеку в Совкомбанк в 06.06.2023 году и погасила ее 29.05.2025, условия договора были страховк... Читать полностью

Проблема
Совкомбанк

Оформила ипотечное страхование квартиры и жизни но указала не верную сумму по остатку можно это исправить верная су... Читать полностью

Ипотечное страхование при получении ипотеки
Совкомбанк

Добрый день. Хотим взять ипотеку в совкомбанке навязывают страхование по максимальным пакетам и говорят что первый... Читать полностью

Неправомерное повышение процентной ставки по ипотеке
Совкомбанк

Год назад я уже писала жалобу на действия банка, связанные с продлением полиса личного страхования. Прошел ровно го... Читать полностью

вопрос по платежам и задолженности
Совкомбанк

Добрый день! 29.03.2025 внесены денежные средства по ипотечному договору Новостройка в сумме 12 000,00. После этого... Читать полностью

О консультировании на подготовительном этапе
Совкомбанк

Здравствуйте. Планирую получение ипотечного кредита. Рассмотрел несколько банков, но с "Совкомбанк", что-то очень д... Читать полностью

Банк навязывает пункт "Страхование жизни от СВО" и не реагирует ни на какие запросы ни здесь ни на официальных каналах связи!!!
Совкомбанк

Вы не отвечаете на поставленный вопрос!!! Я прошу разобраться в ситуации нарушения моего права выбирать продукт стр... Читать полностью

Совкомбанк навязывает страхование риска "участия в СВО".
Совкомбанк

Ваша реакция никак не отвечает на мой вопрос. Вы переписываете формулировку договора. Мой вопрос в другом. Я хочу ч... Читать полностью

почему страховка которую я оформила в вашем банке не отображается в том банке в котором ипотека?
Совкомбанк

оформила страховку на ипотеку в вашем банке и до сих пор негде не отображается что она действительна, до банка све... Читать полностью

Почему банк препятствует исполнению моих обязательств по ДДУ?
Совкомбанк

17 февраля связалась с менеджером Николаем Гуриным (Москва) для записи на сделку по одобренной ипотеке. Назначили н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Убрали АЗС из сберспасибо
Сбербанк

За последние 4 месяца убрали из Сберспасибо АЗС. А остальные категории постоянно повторяются,их набор не меняется.К... Читать полностью

01.05.2025 Другое
Вопрос про условия акции «Яркие бонусы за чеки»
Банк «Санкт-Петербург»

В правилах акции «Яркие бонусы за чеки» обнаружена неточность: отсутствует полный список MCC-кодов, которые не учит... Читать полностью

Накопительный счет в озон банке.
Ozon Банк

С какого числа начисляются проценты? Читать полностью

01.05.2025 Другое
"Фантомные" списания денег со счета
Т-Банк

У жены уже второй случай "фантомного" списаний денег со счета.Первый случай произошел 1 июля 2024 года, второй прои... Читать полностью

Как разблокировать счёт?
Сбербанк

Добрый день. Вчера отнесла в сбербанк определение суда о завершении процедуры банкротства и списании с меня всех за... Читать полностью

Как закрыть счет в банке ?
ВТБ

Банк «Банк ВТБ» по адресу Астраханская область, Ахтубинск, улица Добролюбова, 5Б Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ
Сбербанк

Направил на указанную почту контактную информацию Читать полностью

Вводящая в заблуждение неработающая реферальная программа
Т-Банк

Все друзья оформляющие продукты находились под моим надзором и я фиксировал переходы по моим ссылкам лично . Читать полностью

01.05.2025 Другое
Страховой продукт
Альфа-Банк

Сегодня с утра списали 1999 за страхование продукта, не помню чтоб у меня была такая ненужна штука, как отменить пл... Читать полностью

Не начислили 5000 апельсинок за покупку по апельсиновой карте
Альфа-Банк

Здравствуйте. 27 апреля я оплатила покупку "Пятерочке" новой апельсиновой картой, которую заказывала по ссылке акци... Читать полностью

01.05.2025 Другое