Список вопросов
Ответ дан

Затягивание ответа и запрос на нереальные суммы по страхованию

21.02.2025 21:34
220
Совкомбанк

30.01.2025 оформила заявку на согласование подготовленного пакета документов по новому страхованию. Все риски были учтены. Через несколько дней позвонил сотрудник банка со словами что раздел страховки в части риска потери работы имеет недостаточную сумму. Сумма должна покрывать весь долг, а это более 6 миллионов. Я конечно удивилась, сказала что все уточню, на что мне ответили предоставить новый документ по почте или в банк. 

В итоге из правил по страхованию от Совкомбанка я установила:

Размер страховой компенсации, как правило, зависит от размера оклада и времени, в течение которого страхуемый имеет статус безработного. Срок выплат не превышает ПОЛУГОДА.

Выплата производится не сразу, а по истечении двух месяцев с момента увольнения. По закону при сокращении работодатель обязан выплатить сотруднику компенсацию в размере двойного оклада. Эти два месяца страховая не учитывает, начиная выплаты лишь с третьего месяца.

У меня была указана сумма в 300 тыс (потеря работы) и 50тыс (расходы оплаты юр. лиц) у всех эти суммы принимаются, на основании чего у меня потребовали сумму в 6 миллионов мне не понятно. 

Я позвонила и попросила письменный ответ с обоснованием таких сумм, на что мне был прислан документ который полностью копирует памятку при страховании и ответа на мой запрос я не получила. Этим документом заявка была закрыта. 

Я оформила еще раз заявку с тем же пакетом документов (как посоветовали на горячей линии). Сегодня последний день рассмотрения, сегодня статус в личном кабинете сменился на "рассмотрено, отправлен ответ на почту", но ответа нет, а оператор отвечает что стоит пометка об ожидании новый сумм покрытия страховки и она еще открыта. 

Это какой то замкнутый круг, я дважды просила со мной связаться ответственного за это сотрудника, тишина. 

Считаю всю ситуацию намеренным затягиванием решения вопроса не в мою пользу и уже издевательством, просьба разобраться в ситуации. 

Уважаемый Автор! 

Благодарим Вас за обращение. 

Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора.

Ставка по договору установлена согласно условиям кредитного договора. Для сохранения ставки Вам необходимо застраховать следующие риски: 

а. Установление Застрахованному лицу I или II группы инвалидности, в том числе в результате болезни; По вышеуказанным рискам страховыми событиями будут являться также смерть или установление I группы инвалидности в связи с участием в СВО. 

б. Потеря Застрахованным лицом дохода в результате прекращения в период действия страхования Контракта (трудового договора) по следующим основаниям: ликвидация организации (п. 1. ст. 81 ТК РФ); сокращение численности или штата работников организации. 

Предоставленный Вами полис ПАО " Росгосстрах " с риском о потере работы не соответствует критериям Банка - страховая сумма должна быть не менее остатка суммы задолженности.

Полис страхования АО СК " Астро - Волга " на новый страховой период принят Банком и пролонгирован до 15.03.26 г. с повышением ставки.

Согласно предоставленному Вами полису от АО СК " Астро - Волга " п. 1.7.1. Страховая сумма на первый период страхования указывается в настоящем договоре, а на второй и последующие периоды страхования указывается в Сертификате. В соответствии с п. 4.5.2 Правил для определения размера страховой суммы на второй и последующие периоды страхования Страхователь или Выгодоприобретатель-1 не позднее, чем за 10 (Десять) рабочих дней до даты начала очередного периода страхования, предоставляет Страховщику информацию об остатке основного долга по Кредитному договору перед Выгодоприобретателем-1 начало соответствующего периода страхования. В случае непредставления Страховщику информации об остатке основного долга перед Выгодоприобретателем-1 по Кредитному договору в указанный срок страховая сумма на очередной период страхования устанавливается в размере, установленном на предыдущий оплаченный период страхования. 1.7.2. Страхователь, уплачивая страховой взнос за очередной период страхования, подтверждает свое согласие с рассчитанными Страховщиком на очередной период страхования размерами страховой суммы (страховых сумм) и страхового взноса. 

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Снятие собственных средств по вкладам Хоум банка без комиссии
Совкомбанк

Здравствуйте!И у меня, и у моей жены есть вклады, сделанные в Хоум банке, сроки окончания которых заканчиваются в и... Читать полностью

11.05.2025 Другое
Подавала судебный приказ 20.02.25 почему не исполняет банк???
Совкомбанк

Подавала судебный приказ 20.02.25 почему не исполняет банк??? Читать полностью

Банк не исполняет суд приказ!,
Совкомбанк

Заголовок: Банк не исполняет судебное решение.Текст:Направила заявление 13 января 2025 года. Ее отклонили, но причи... Читать полностью

11.05.2025 Другое
Кредит по договору на
Совкомбанк

Максимов Алексей Александрович, 11.11.1979, Сальск Ростовской области  Читать полностью

11.05.2025 Другое
Авторассрочка-санкции банка
Совкомбанк

Здравствуйте в конце марта 2025 года моя карта Халва, где по авто-рассрочке 30 месяцев вносились платежи и соверша... Читать полностью

Карта процент на остаток
Совкомбанк

Добрый вечер. Сегодня курьер привёз карту :"процент на остаток ". Нигде не указано, как начисляются проценты: НА... Читать полностью

Оплата кредита за товар
Совкомбанк

Не выдали договор при оформлении. Поддержка не выходит на связь в этом банке. Пункт про сроки зачисления денег не б... Читать полностью

почему не дали совкомбанк
Совкомбанк

по причине ? Читать полностью

10.05.2025 О банке
Нет возможности оплачивать коммуналку
Совкомбанк

совком в какой-то момент решил, что при оплате коммуналки изменять стоимость оплаты услуг - НЕВОЗМОЖНО...Сканируя Q... Читать полностью

решение по кредиту
Совкомбанк

узнать решение по кредиту Читать полностью

10.05.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Возврат страховки ипотека
Совкомбанк

Здравствуйте, брала ипотеку в Совкомбанк в 06.06.2023 году и погасила ее 29.05.2025, условия договора были страховк... Читать полностью

Проблема
Совкомбанк

Оформила ипотечное страхование квартиры и жизни но указала не верную сумму по остатку можно это исправить верная су... Читать полностью

Ипотечное страхование при получении ипотеки
Совкомбанк

Добрый день. Хотим взять ипотеку в совкомбанке навязывают страхование по максимальным пакетам и говорят что первый... Читать полностью

Неправомерное повышение процентной ставки по ипотеке
Совкомбанк

Год назад я уже писала жалобу на действия банка, связанные с продлением полиса личного страхования. Прошел ровно го... Читать полностью

вопрос по платежам и задолженности
Совкомбанк

Добрый день! 29.03.2025 внесены денежные средства по ипотечному договору Новостройка в сумме 12 000,00. После этого... Читать полностью

О консультировании на подготовительном этапе
Совкомбанк

Здравствуйте. Планирую получение ипотечного кредита. Рассмотрел несколько банков, но с "Совкомбанк", что-то очень д... Читать полностью

Банк навязывает пункт "Страхование жизни от СВО" и не реагирует ни на какие запросы ни здесь ни на официальных каналах связи!!!
Совкомбанк

Вы не отвечаете на поставленный вопрос!!! Я прошу разобраться в ситуации нарушения моего права выбирать продукт стр... Читать полностью

Совкомбанк навязывает страхование риска "участия в СВО".
Совкомбанк

Ваша реакция никак не отвечает на мой вопрос. Вы переписываете формулировку договора. Мой вопрос в другом. Я хочу ч... Читать полностью

почему страховка которую я оформила в вашем банке не отображается в том банке в котором ипотека?
Совкомбанк

оформила страховку на ипотеку в вашем банке и до сих пор негде не отображается что она действительна, до банка све... Читать полностью

Почему банк препятствует исполнению моих обязательств по ДДУ?
Совкомбанк

17 февраля связалась с менеджером Николаем Гуриным (Москва) для записи на сделку по одобренной ипотеке. Назначили н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Какой срок рассмотрения заявления о сохранении прожиточного минимума?
Сбербанк

Добрый день! Подскажите пожалуйста, вот я 5 мая подала заявление в отделение банка о сохранении прожиточного миниму... Читать полностью

Вернуть незаконно списанные деньги!
Сбербанк

Добрый день.28 апреля 2025 состоялось заседание арбитражного суда. По которому меня признали банкротом. Номер дела... Читать полностью

Здравствуйте. Вопрос
Ozon Банк

Заказ 33016910-0072 отменил магазин по причине неоплаты. Однако деньги списали с озон банка Читать полностью

Подскажите пожалуйста
Сбербанк

Спасибо большое, очень сильно жду, хорошего дня вам, там нечайно ещё фото собаки попала, найденыша, его у дороги вы... Читать полностью

11.05.2025 Другое
как вывести деньги если на счете 115 ФЗ
Сбербанк

я торговал ягодой поступали переводы маленькие но частые, как мне хотя бы вывести деньги подскажите, был в отделени... Читать полностью

ВТБ не обновляет данные паспорта, ограничивает переводы
ВТБ

ВТБ Онлайн не обновляет данные паспорта и переводит в госуслугах, но в госуслугах данные паспорта обновлены. В ВТБ... Читать полностью

Снятие собственных средств по вкладам Хоум банка без комиссии
Совкомбанк

Здравствуйте!И у меня, и у моей жены есть вклады, сделанные в Хоум банке, сроки окончания которых заканчиваются в и... Читать полностью

11.05.2025 Другое
Подскажите пожалуйста
Сбербанк

Добрый день, подскажите пожалуйста Я отправила скриншоты на zabota@sberbank.ru с темой 748169 banki.ru в течение ка... Читать полностью

11.05.2025 Другое
Банкротство завершенно
Сбербанк

Спасибо, за бесполезный ответ Читать полностью

Подавала судебный приказ 20.02.25 почему не исполняет банк???
Совкомбанк

Подавала судебный приказ 20.02.25 почему не исполняет банк??? Читать полностью