102
Здравствуйте, отправляю обращение в ВТБ от1 марта 2025 года, на которое до сих пор не пришла регистрация на мою почту
Здравствуйте, я, возмущен работой банка. Теперь по сути. 1 марта 2025 года я пытался перевести денежные средства в размере 700000 руб. на мою карту в другом банке по номеру телефона. Перевод был заблокирован якобы по причине безопасности и предложили посетить офис банка с паспортом. Я выполнил это требование за свои деньги, все накопления преподавателя на пенсии. В результате с дорогой потратил 3 часа (2 из которых в очереди в офисе банка). Блокировку якобы сняли и я вернувшись домой на ПК в личном кабинете попытался перевести 700000 руб на мою карту в другом банке через СБП на что получил ограничение в 500000 руб. Перевод осуществлял по номеру карты, вспомнив, что при переводе в другом банке по номеру телефона, перевод был заблокирован, со слов оператора, именно по причине, что он был осуществлен по номеру телефона. Обратился в офис ВТБ в Костроме на пл Мира. Мне сказали попробуйте перевести 500000 руб. Попробовал через СБП и получил комиссии в размере 7500 руб, хотя о комиссии при согласии на перевод не сообщалось.
А теперь я спрашиваю, почему банк ВТБ нарушает закон «С 1 мая 2024 года банкам запретят взимать с клиентов-физлиц комиссию за перевод денег между своими счетами в разных кредитных организациях. Соответствующие изменения внесены в ст. 29 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 "О банках и банковской деятельности"№. Взимать комиссию нельзя при переводах до 30 млн рублей в месяц со счета физлица на свой счет в другом банке. У меня небольшая пенсия после стажа почти 40 лет в ВУЗе г. Костромы (КГУ). Для меня 7500 большие деньги. Прошу восстановить справедливость, в противном случае подам в суд. Будьте справедливы по отношению к ветерану труда, спасибо.
Здравствуйте, в дополнение к моему обращению от 2 марта 2025 года сообщаю. В ВТБ клиента вводит в заблуждение следующее обстоятельство по осуществлению перевода в другой банк по номеру карты со своего счета на свой счет. В личном кабинете ПК в окне под ПЕРЕВЕСТИ используется аватарка (логотип) СБП и далее предложение по переводу "телефон карта или счет". Далее открывается страница при любом выборе предложения, где не указываютсяничего о комиссии. Человек в пожилом возрасте, который редко осуществляет перевод в это банке может пойти по ложному пути и получить комиссию. Например, в Газпромбанке предложения СБП, №карты, счета четко разделенны. Будьте осторожны и бдительны.
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить дату Вашего рождения. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru.
В теме письма просим указать «Горячая линия 717175». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Получила ответ от банка. Оказывается со мной была достигнута договоренность и даже назначена встреча для проведения... Читать полностью
Сегодня 04.10.2025 контроль на чужие деньги у вас хороший, ужасный банк никому не советую! Читать полностью
Добрый день! Хочу уточнить причины не понижения ставки по коедиту. Читать полностью
Я повторно посетил офис банка, написал заявление на закрытие счета и на удаление персональных данных. Мне пообещали... Читать полностью
Вот интересно как долго обращение будет в работе? О результатах когда будет известно??????? У сотрудника, которому... Читать полностью
В настоящее время я нахожусь за пределами РФ и не могу обратиться способами которые вы мне любезно посоветовали.Вы,... Читать полностью
Добрый день, ничего так и не решилось. небыло никаких оповещени. Читать полностью
Я обращалась в офис и мне второй месяц не могут дать ответ, я плачу ипотеку в вашем банке, у меня маленький 4 месяч... Читать полностью
Здравствуйте ,заявление написано .Предоставили пояснение о поступивших средствах ,за какие услуги и тд Уже прошло б... Читать полностью
Нужна выписка с реквизитами о переводе в т банк от 24.06.2025, на сумму 24015 рублей,совершенного мной через Сберба... Читать полностью
Заблокирован по ФЗ 161.Подал обращение в ЦБ № ОЭ-291856 от 08.09.2025.Ответ был, что инициатором является ВТБ банк.... Читать полностью
Пытаюсь перевести 200 рублей на вайлдберриз по сбп, получаю сообщение что данная операция временно недоступна. Очен... Читать полностью
Уважаемая администрация. Объясните пожалуйста почему такое отношение к людям, я действующий участник СВО ранен лежу... Читать полностью
Добрый день. Столкнулась со следующей ситуацией 07.11.25 г. В банке втб у меня имеется 2 кредита и Кредитка. Ежеме... Читать полностью
Добрый день. Недавно узнал, что банк ограничил переводы по СБП на мою дебетовую карту. Мой товарищ брал у меня вза... Читать полностью
Не работает мобильное приложение ВТБ после обновления Луна до версии 6.5.0и iOS 26.1 Читать полностью
27.09.2025 Исполнительные листы подал лично в головном офисе Ростова-на-дону на Б.Садовой. На каждом заявлении сотр... Читать полностью
Здравствуйте,произошла такая ситуация . 5.11.2025 я оформила заказ в магазине детский мир, деньги находились в обра... Читать полностью
Здравствуйте.03.11.2025, 16:51, при оплате в пользу YM* ozon limit с карты 220002******3451 на сумму 5334р. была, б... Читать полностью
ВТБ заблоктровали карты и счета без объяснения причины, на счетах имеются мои заработанные деньги, возвращать отказ... Читать полностью
Ежедневно названивают по 10 раз, говорит робот, представляется сотрудником Совкомбанка, номера блокирую, но каждый... Читать полностью
Мне 16 лет, я живу в иркутске. Я продавал скины в игре Counter Strike, после поступлений денег мою карту заблокиров... Читать полностью
Ни за что ни про что Озон банк внес меня в базу Банка России, как подозрительного клиента. Поддержки никакой, позво... Читать полностью
Вчера другу переводил деньги на вайлберез банк , чтобы купить макбуки , у него скидка была больше и было выгоднее к... Читать полностью
Я оставляла отзыв 17 октября,но его не проверили ещё Читать полностью
Уважаемая служба поддержки ПАО “Тинькофф Банк”, 05.11.2025 мой счёт и дистанционное банковское обслуживание были за... Читать полностью
работаю в яндекс такси, многие пассажиры оплачивают заказ переводом по сбп, я принимал переводы на карту яндекс б... Читать полностью
Мне 16 лет, я живу в иркутске. Я продавал скины в игре Counter Strike, после поступлений денег мою карту заблокиров... Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по программе «Льготная ипотека» на строительство жилого дома,... Читать полностью