19
До недавних пор картой ХАЛВА пользовалась активно, были и вклады в СОВКОМБАНКЕ. Но уже полгода как условия по продуктам банка стали утрачивать свою привлекательность на фоне конкурентов, и карта Халва была отложена в дальний угол. Кроме карты открытой мною непосредственно в СОВКОМБАНКЕ, под его крыло перешли и продукты ХОУМКРЕДИТБАНКА. СОВКОМБАНК благосклонно одарил держателей карт ХКФ подпиской ХАЛВА 10 на определенный срок без взимания платы. Я картами не пользовалась довольно давно и внимание на этом аспекте не застряла, ХАЛВА 10 ранее была подключена, но оказалась для меня неинтересной. В общем через какое то время обнаружила на карте задолженность. В новогодней и праздничной суете неипридала значения пополнила сумму недостающую на карте и снова забыла, через месяц ситуация повторилась. Потыкала в приложении банка обнаружила подписку Халва 10, за которую списывается ежемесячно 299 руб, попыталась отключить, но не смогла пройти этот квест. Обратилась в офис банка. Мне конечно помогли отключить, на мой вопрос, как так вышло, что деньги списаны за услугу, которую я не подключала, операционист ответила, что опция была бесплатной до какого то времени по картам ХКФ, меня хотели уведомить, но не смогли дозвонится, а смс отправляли, но в телефоне их почему то нет, в отличии от предложений дистанционных кредитов банка и об операциях на моих счетах, совершенных мною.О наличии эл.почты сотрудники видимо не знают, как и о таком определении как НАВЯЗАННЫЕ УСЛУГИ. Услуги банка впредь буду рассматривать под лупой и с осторожностью. Приложение неудобно, услугу легко подключить, невозможно отключить.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
По соглашению об уступке прав требований 11.11.2024 Ваш кредитный договор перешел на обслуживание из ООО "ХКФ Банк" в ПАО "Совкомбанк".
Согласно условиям перехода, кредитные карты перешли на обслуживание из "ХКФ Банка" в Совкомбанк на условиях карты «Халва». Всем владельцы кредитных карт получили беспроцентную рассрочку в течение 6 месяцев на погашение задолженности. Также всем перешедшим Клиентам была подключена подписка «Халва.Десятка» бесплатно на 3 месяца.
В ходе проверки установлено, что Вы закрыли данную карту до окончания Льготного периода подписки, таким образом, комиссия по кредитной карте, перешедшей из "ХКФ Банка" не выставлялась.
Дополнительно мы проверили информацию по карте "Халва", изначально оформленной в нашем Банке, и хотим сообщить, что 03.02.2025 в Мобильном приложении Вы самостоятельно подключили акцию "0-0-24 на Товары Дня" При регистрации и активации акции автоматически подключается подписка «Халва.Десятка» с единым сроком рассрочки 10 месяцев на все покупки в магазинах-партнерах. Данная информация указана в условиях акции, с которой Вам было рекомендовано ознакомиться перед её подключением. Таким образом, Вам 23.02.2025 была выставлена комиссия в размере 299 рублей.
На текущую дату подписка "Халва.Десятка" отключена.
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
Оформила рассрочку на телефон, по спец программе 5*10. Сотрудник меня неверно проинформировал, сказав что если я не... Читать полностью
Претензияв адрес ПАО «Совкомбанк»От Молотова Ивана Владиславовича 08.06.2001 г.р.О расторжении договора банковского... Читать полностью
Добрый вечер! Направила письмо по указанному вами адресу с описанием и некоторыми документами. Готова предоставить... Читать полностью
27 марта 2024 года мною был заключён договор вклада физического лица с Хоум-банком (ООО «ХКФ Банк») сроком на 400 д... Читать полностью
С 2019 года являлась партнером банка и у меня было только положительное отношение к Вашему банку. Работая с клиент... Читать полностью
Кредитный договор 10818057429С 21.03.2025 по 20.04.2025 , не выполнил условия кредита по карте халва , выполнил пок... Читать полностью
Добрый день!Вопрос в поле "дополнительная информация" Читать полностью
банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью
Требую немедленной разморозки счета с моими деньгами. Переписка со службой поддержки ни к чему не приводит. Никто н... Читать полностью
Мы понимаем, что нарушили условие на 1 день , тк 17.03 все условия выполнили в полном объёме и просим банк о проявл... Читать полностью
Заблокировали счет с моими деньгами. Поддержка не отвечает. Тянут время. Крутят мои деньги. Худший банк. Ни ногой т... Читать полностью
Добрый день! В совкомбанке у меня есть автокредит с условием 5 операций на 10000 по халве до 17 числа каждого месяц... Читать полностью
Несмотря на неоднократные обращения в службу поддержки, Совкомбанк не принял меры к экстренной разблокировке моих с... Читать полностью
Добрый день. 30.05.2025 г я пополнила карту Совкомбанк собственными средствами через банкомат , положив на нее все... Читать полностью
22.12.2021 был признан банкротом. С того времени пытаюсь закрыть счёт в Совкомбанке. Мне постоянно говорят об арест... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста можно ли ускорить рассмотрение по обращению номер 97267682,касаемо снятие ареста... Читать полностью
Сегодня в очередной раз заглянула в ЛК налогоплательщика и снова вижу действующий счет от Совкомбанка. 4 раза писал... Читать полностью
СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операц... Читать полностью
5 мая закончились два депозита 10 и 20 тыс рублей.Срочный банковский вклад «ДОМанадёжно» Договора - Первый вклад от... Читать полностью
банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью
Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью
Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью