63
На мои обращения здесь (09.12.2024 20:07, 13.12.2024 15:56, 16.01.2025 19:30) вы третий раз отвечаете мне одно и то же с отсылкой на разные документы.
Сначала с отсылкой на подписанное мной Заявление о предоставлении ипотечного кредита, где говорится, что я «просила Банк... включить меня в Программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков …»
Теперь с отсылкой на Ст. 5 п. 18 ФЗ-353, где говорится, что «Условия об обязанности заемщика заключить другие договоры ... кредитора ... включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита только при условии, что заемщик выразил ... свое согласие на заключение таких договоров ... в заявлении о предоставлении потребительского кредита»
Смотрим Индивидуальные условия моего кредитного договора:
П.10. Указание о необходимости заключения ЗАЕМЩИКОМ иных договоров, требуемых для заключения или исполнения договора кредита, обеспеченного ипотекой.
ЗАЕМЩИК выражает свое безусловное согласие и принимает на себя обязательства заключить:
1) Договор банковского счета - (бесплатно).
2) Договор приобретения.
3) Договор Имущественного страхования – (после регистрации права собственности).
4) Договор счета эскроу с Уполномоченным банком для расчетов по Договору приобретения в рамках требований 214-ФЗ.
5) Электронную закладную – после оформления права собственности на НЕДВИЖИМОЕ ИМУЩЕСТВО....
ВСЁ!
То есть, не смотря на то, что в Заявлении я выразила согласие присоединиться к договору индивидуального страхования, требования заключить договор страхования с рисками, на которых настаивает сейчас банк, в Индивидуальных условиях моего кредитного договора НЕТ!
Этот перечень есть только в вашей Программе страхования в моем Заявлении. А как мы уже выяснили, в этом же Заявлении говорится: 1. В Разделе Е. Заявления п.1.1. абзац 2: «… участие в Программе является добровольным и получение кредита в Банке не обусловлено участием в Программе».
1.2 Я понимаю, что вправе не участвовать в программе и самостоятельно застраховать риски предусмотренные программой страхования страховой компании (либо не страховать их вовсе).
То есть ни Индивидуальные условия моего кредитного договора, ни Общие условия не обязывают меня строго следовать критериям Программы, если я более не буду в нее включена! Я имела право отказаться от этой программы и отказалась. Мое Заявление было аннулировано в части страховой программы. Она больше не имеет ко мне отношения.
А это значит, что у банка нет оснований настаивать на том, что все указанные в этой программе риски являются для меня обязательными. Я предоставила вам другую страховку со стандартным набором рисков.
Я настаиваю на том, что банк неправомерно повысил мне ставку по ипотеке, и требую ее снижения до первоначального размера 7,99%.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны.
Вы были подключены к многолетнему комплексному договору личного страхования. Многолетний полис по личному страхованию расторгнут 21.12.2024.
Вы имеете право предоставить полис иной страховой компании с набором рисков по критериям установленным Банком, в обратном случае процентная ставка по договору повышается согласно п. 4.4.3 КД. Программа страхования у Вас определена в Заявление о предоставлении ипотечного кредита, а именно в разделе «Е» п. 2. Плата за Программу п. 2.4. По личному страхованию Вам необходимо страховать следующие риски:
а. Смерть Застрахованного лица, в том числе в результате болезни;
б. Установление Застрахованному лицу I или II группы инвалидности, в том числе в результате болезни;
По вышеуказанным рискам страховыми событиями будут являться также смерть или установление I группы инвалидности в связи с участием в СВО. Расстройство здоровья в результате несчастного случая, произошедшего в период страхования,вызвавшее необходимость госпитализации.
Предоставленные Вами полисы по личному страхованию не соответствуют критериям Банка, в связи с чем они не были приняты. Вам необходимо застраховать риск Расстройство здоровья в результате несчастного случая, произошедшего в период страхования, вызвавшее необходимость госпитализации.
Также отметим, что ранее Вам был предоставлен официальный ответ от Банка, который Вы можете получить в удобном офисе.
Всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый вечер, Маргарита!Скажите, а для чего нужно выполнять это неправомерное решение, а потом (вроде как) возвраща... Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос, взяли в рассрочку телефон у совкомбанка, условия такие, что надо каждый месяц совершать... Читать полностью
Как вернуть %, по акции 5×10, при единовременном нарушении Читать полностью
Никогда не буду оставлять отзывы просто врут! Что зачтут. Читать полностью
Уважаемая Спиридонова Маргарита,К сожалению, Вы, как начальник управления клиентского настроения «Совкомбанка», про... Читать полностью
Здравствуйте. 30.04 была попытка положить деньги на карту халвы через банкомат Сбербанка. Банкомат выдал ошибку, де... Читать полностью
Обращалась в Бот 1 апреля в 19чпо вопросу акции Халва десятка, надо ли продолжать её исполнение, на что было отвеч... Читать полностью
как узнать активна ли заявка на кредит? Читать полностью
Добрый день! При написании обращения через данный ресурс, запрашиваемые Вами данные имеются. В соответствии с п.2 с... Читать полностью
Здравствуйте.7.05 делал платежи по займу карты халва.С периода с 1.06 по 2.07 в графике платежей ни один не отразил... Читать полностью
Здравствуйте, брала ипотеку в Совкомбанк в 06.06.2023 году и погасила ее 29.05.2025, условия договора были страховк... Читать полностью
Оформила ипотечное страхование квартиры и жизни но указала не верную сумму по остатку можно это исправить верная су... Читать полностью
Добрый день. Хотим взять ипотеку в совкомбанке навязывают страхование по максимальным пакетам и говорят что первый... Читать полностью
Год назад я уже писала жалобу на действия банка, связанные с продлением полиса личного страхования. Прошел ровно го... Читать полностью
Добрый день! 29.03.2025 внесены денежные средства по ипотечному договору Новостройка в сумме 12 000,00. После этого... Читать полностью
Здравствуйте. Планирую получение ипотечного кредита. Рассмотрел несколько банков, но с "Совкомбанк", что-то очень д... Читать полностью
Вы не отвечаете на поставленный вопрос!!! Я прошу разобраться в ситуации нарушения моего права выбирать продукт стр... Читать полностью
Ваша реакция никак не отвечает на мой вопрос. Вы переписываете формулировку договора. Мой вопрос в другом. Я хочу ч... Читать полностью
оформила страховку на ипотеку в вашем банке и до сих пор негде не отображается что она действительна, до банка све... Читать полностью
17 февраля связалась с менеджером Николаем Гуриным (Москва) для записи на сделку по одобренной ипотеке. Назначили н... Читать полностью
Здравствуйте, недавно столкнулся с проблемой, у родственника заблокировали карты по 161 ФЗ. Нанимаои юристов , писа... Читать полностью
Добрый вечер,произошла такая ситуация пришли мне деньги на карту,и тут приходять смс что у вас подозрение на фз 115... Читать полностью
Проблема заключается в том что бот в чате банально не хочет переводить на оператора,как исправить такую ошибку??? Читать полностью
Добрый вечер, Маргарита!Скажите, а для чего нужно выполнять это неправомерное решение, а потом (вроде как) возвраща... Читать полностью
Я не брала микрозаймы у меня списались деньги можно пожалуйста вернуть деньги что это такое я не про микрозайм Читать полностью
Добрый день,я являюсь клиентом Т-банка уже пару лет,активно пользовалась картой,и никаких проблем не было,недавно п... Читать полностью
Уже 2 раза ваш представитель отменял без причин приезд к моему отцу. Отец пожилой и не знает что делать, так как по... Читать полностью