26
13.07.2024г Совкоманк подключил услугу минимальный платеж,так как средства для оплаты поступили на 2 дня позже срока.
В сентябре я заметила что текущий платеж больше чем по графику,дозвонилась оператору,но девушка ответила что все хорошо,и я могу вносить сумму по графику который изначально был сформирован.
через 2 месяца оплаты я увидела что сумма к оплате в текущем месяце уже утроилась ,я снова позвонила в банк,и мне опять же сказали то же самое. Как и в прошлый раз оператор ни о чем не предупредила,промолчала о подключенной платной услуге .
Таким образом на протяжении 8 месяцев (с августа 2024г по настоящее время)я оплачивала кредит суммами от 4030 руб до 4200 руб. Чтобы сумма не была минимальной старалась оплачивать больше.
12.03.2025 г я решила проверить остаток кредита.Общая сумма займа была 108000 руб. Остаток нв 12.03.2025 составил 101000 руб.
Я не замедлительно обратилась в отделение банка ,оператор предложил написать обращение ,что я и сделала.
Ответ пришел быстро,банк отклонил мое обращение,и рекомендовал оплатить 29100 руб,аргументируя что посл внесения этой суммы услуга отключится и я продолжу платить по графику .
Зайдя в историю оплат по данному счету,на протяжении 13 месяцев мои платежи делились на 3 списания ,2 из них называются гашение кредита за период,и 1 списание называется прочее.
на списание кредита у меня уходило в районе 700-800 руб ,остальные деньги уходили в счет оплаты этой услуги в размере от 3400 руб и более под статьей прочее.
Данная услуга завела меня в долг,не позволяет в полной мере платить мои обязательства,так как для выхода из решима мин платеж необходимо закрыть сумму 29100 руб .Я законопослушный плательщик, моей кредитной истории ни когда не было просрочек и компрометирующих меня ситуаций.
Прошу разобраться с данной ситуацией,посодействовать в отключении данной услуги,подключенной банком в одностороннем порядке. Вернуть денежные средства ,списанные за услугу в пользу оплаты моего кредита.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Согласно действующему законодательству Банк гарантирует тайну банковского счета и сведений о Клиенте. Банк обязан проводить идентификацию при каждом обращении Клиента. Так как, Вы не являетесь официальным представителем Клиента, Банк не имеет юридических оснований в полном объеме комментировать, описанную Вами ситуацию.
В свою очередь ответ был направлен Клиенту, на указанный контактный номер.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день, когда будет результат по моему вопросу? Читать полностью
Ответьте Нотариусу о Счетах моего умершего Отца больше полу года тому назад.Отец - Жук Леонидович Андреевич 20.11.1... Читать полностью
Данные моего умершего Отца.Жуков Леонидович Андреевич20.11.1944 год рожденияГор. Челябинск место рождения.Прописан... Читать полностью
Здравствуйте. В очередной раз заглянул в приложение Халва и снова обнаружил подключение к услуге "десяточка" и выст... Читать полностью
Здравствуйте!прошу решить проблему, банк звонит с предложениями по ночам, в период с 5 утра до 8, каждый час!!! вто... Читать полностью
Вы ответили на предыдущие обращение!!!! Отвечайте на последнее обращение по рассрочке!!!! Читать полностью
Потом сказали что не кредитуют комнаты но сайтах банка нет пояснения при оформлении Читать полностью
В течении месяца хочу внести платёж с частичный до срочным погашением кредита с сокращение срока кредита. Обращаюсь... Читать полностью
Добрый день. Прошу разобраться очень срочно. Эти деньги для погашения кредита. Сейчас в данный момент я не могу пог... Читать полностью
О какой просроченной задолженности в моем случае идет речь? У меня ее нет и не было на момент блокировки карты. 01.... Читать полностью
О какой просроченной задолженности в моем случае идет речь? У меня ее нет и не было на момент блокировки карты. 01.... Читать полностью
Здравствуйте!Уже две недели круглосуточно звонит голосовой автомат и навязчиво рекламирует Совкомбанк. Причем звонк... Читать полностью
Названивают по 5-7 раз с разных телефонов, звонит робот. Неуважение, агрессивный маркетинг, Клиентом банка не являю... Читать полностью
Плохой банк в которой лояльность отсутствует Читать полностью
Поменял, паспорт, куда внести данные? Читать полностью
Я оформила кредит под залог недвижимости, мне перечислили деньги на карту, взяли страховку и при выдаче денег в кас... Читать полностью
Здравствуйте. Ранее здесь был задан вопрос и на него был дан ответ. Добрый день, Маргарита.27.08.2024 я лично предъ... Читать полностью
05.07.2025г. положил 100 тыс. рублей, после чего хотел провести операцию на 35000 рублей, мне позвонил сотрудник бе... Читать полностью
полученно решение по моему обращению в личном кабинетеУважаемый Автор! Благодарим за обращение. Банк внимательно от... Читать полностью
Добрый день, погасил кредит досрочно 9.07.25, в выплате страховки отказали. Кредит выдали 10.06.24 года на 200.500... Читать полностью
Мне заблокировали доступ в личный в вашем банке на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. На счету находятся денежные средств... Читать полностью
Добрый день! Уже на протяжении 2 суток поддержка озон банка в чате меня в тупую игнорирует и не может ответить на м... Читать полностью
Поставили ограничение по карте, необоснованные. Запросили кучу выписок, вплодь до моих доходов😁 Странности банка за... Читать полностью
Хочу написать отзыв, чтобы получить 500 руб. от Альфа-Банка. Где это сделать? Читать полностью
Здравствуйте! Регулярно звонят из Альфа-Банка с разных номеров и спрашивают какую-то Романову. Каждый раз отвечаю,... Читать полностью
Доброго времяни суток свжтесь со мой по эл почты необходимо задать несколько вопросо Читать полностью
Добрый день!Несмотря на письменное обращение, управляющая компания отказала в составлении дополнительного акта и н... Читать полностью
Ну как там у вас дела , уточняете ?) Читать полностью