23
Я держатель карты халва кредитная. 19.03,2025 я хотел перевести 30 000 рублей на карту своего знакомого Какоулина Максима Андреевича 02.07.2003 рождения после попытки перевести у меня заблокировали карту на переводы
Позвонил в банк ответила девушка, имя не помню . Девушка стала задавать вопросы убеждаться я ли перевожу деньги. озвучил ей все данные которые она хотела , я сказал , что знаю этого человека.
когда спросила у меня мое местонахождение , я ответил , что нахожусь в Крыму ,скрин нахождения из яндекс навигатор приклепляю в документах
После этого девушка резко и неадекватно стала вести диалог , и из позиции помощи переключилась как сделать мне хуже. скинула разговор и заблокировала мне карту и личный кабинет
ПРОШУ ПРОВЕРИТЬ ДАННУЮ ДЕВУШКУ НА СИМПАТИЮ К УКРАИНСКОЙ СТОРОНЕ В СВО КОНФЛИКТЕ. НИКОГДА НЕ ВСТРЕЧАЛ ТАКОГО ПОВЕДЕНИЯ КОГДА СЛЫШАТ КРЫМ
После мне присвоили номер моего обращения №93545059
21,03,2025 получил ответ в смс , что мой личный кабинет заблокирован и могу разблокировать только в офисе банка
Позвоним на горячую линию девушка Валерия помогла мне и сказала , сказав как я понял правила банка , что если я нахожусь более чем 70км от офиса то можно все это решить дистанционно , и направила меня на сайт в текстовую потдержку
на сайте в потдержке передал все свои данные паспорта прописку данные карты. предложил записать видео назвав дату и время записи видео , все что угодно хоть видео звонок лишь бы подтвердить себя и разблокировать карту на которой у меня находятся мои деньги которыми я не могу пользоваться , а сейчас конец месяца нужно оплачивать квартиру. не оплатив меня выселят и я останусь на улице. Прошу помощи решить мою проблему
На мои предложения:
перевести деньги мне на другую карту
перевыпустить дистанционно и курьером банк мне вышлит новую карту (как многие банки это делают )ВСЕ РАВНО УСЛЫШАЛ НЕТ
В итоге в службе потдержки все равно сказли , что надо ехат в офис который находится за 300км от меня
и уехать я тоже не могу так как работаю , меня выгонять с работы, нет возможности
Прошу помощи решить эту проблему дистанционно и избежать ситуации когда останусь на улице
скрин местонахождения прикрепляю
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Карта «Халва» является расчетной картой для совершения покупок в связи с чем, любая иная деятельность по карте недопустима и может привести к ограничению в ее использовании. В соответствии с Договором карта является собственностью Банка. Также в соответствии с п. 5.10. Общих условий Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а также требований, правил установленных Банком, в том числе при проведении Заемщиком операций, несущих репутационный риск для Банка, при непредставлении документов и сведений по требованию Банка. Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин. Информацию по ситуации каждый Клиент может получить круглосуточно в чате и на горячей линии Банка. Банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания были заблокированы по инициативе Банка. Для принятия решения о разблокировке Банк вправе запросить дополнительные документы и письменные пояснения экономического смысла проводимых операций.
Ранее, при обращении в службу поддержки был составлен запрос в профильное подразделение. Информация с результатом его рассмотрения была направлена Вам в виде SMS-сообщения.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте. Мне уже второй год звонят сотрудники ПАО Совкомбанка 8-495-258-41-44 и спрашивают,вы Виноградова Св... Читать полностью
Добрый день! В рамках моего кредитного договора 03.07.2025 был внесен очередной платёж согласно графику платежей. П... Читать полностью
Здравствуйте. При написании отзыва я по ошибке поставил банку оценку 3, как исправить на 5? Читать полностью
Здравствуйте! Не совсем понимаю, что мне ещё добавить в отзыв на Банки.ру. я уже прикрепляла скриншоты. И как напис... Читать полностью
В июне 30 числа 2021 года был взят кредит наличными(дата окончания кредита 30.06.2026г) в Совкомбанке на выгодных у... Читать полностью
не могу войти в личный кабинет ранее мною использующийся (К сожалению, сейчас вы не можете войти в личный кабинет.-... Читать полностью
Как узнать? Что такое не везёт и как с этим бороться? Читать полностью
Если одобрено решение на заявку кредит, какие дальше действия? Читать полностью
Маргарита вы не ответили на мой конкретный вопрос и мой комментарий -Вчера написал заявление в отделеннии банка о в... Читать полностью
Добрый день. Моей супруге увеличили платеж по автокредиту, якобы она не выполнила требование банка о трате с карты... Читать полностью
Сказали что одобрили карту халву с лимитом на 50000т р. Сказали что нужно приехать в любое отделения банка и получи... Читать полностью
я на сайте банки. ру оформил заявку на получение карты с кешбеком, условия вроде нормальные и + бонус за оформление... Читать полностью
здравствуйте! у меня в приложении отображается сообщение с отметкой "кредит одобрен" из вашего банка Читать полностью
Уже второй день не работают сервисы Совкомбанка (инвестиции, личный кабинет и т.д.) Отвратительная работа!!! из-за... Читать полностью
Оставил заявку на сайте, связались, задали вопросы. Уговорили заказать доставку, так как это удобно. Ну ок, выяснил... Читать полностью
Маргарита, добрый день. Столкнулась с проблемой. Не могу войти в личный кабинет банка. Последние 2 месяца не получа... Читать полностью
Мне не требуется объяснять причину отказа, хотя и это странно одобрить рефенансирование на 300 т.р. и отказать (без... Читать полностью
Мы с вами уже общались по поводу обслуживания вашими сотрудниками, не прошло и дня - новая проблема. В личном кабин... Читать полностью
Я опубликовала отзыв, он вас не устроил. Дополнила отзыв, прикрепила все необходимые скриншоты, подтверждающие пере... Читать полностью
Оставляла отзыв. Почему его не зачли? Читать полностью
У меня не кэш бэк, у меня второй год в подарок, но промокод не применяется, сумма оплаты на 2 год не меняется. Что... Читать полностью
Несмотря на обращение № CR-15231892 от 17 июня 2025 года в так называемый "период охлаждения", банк начислил сумму... Читать полностью
Добрый день, есть ответ или какая либо информация, мне нужны деньги для жизни, почти месяц прошел Читать полностью
Подавала заявку на реструктуризацию по крелиту.Мне пришел отказ.Через несколько дней перезвонила девушка и сказала... Читать полностью
Закройте просто счет Читать полностью
Здравствуйте. Мне уже второй год звонят сотрудники ПАО Совкомбанка 8-495-258-41-44 и спрашивают,вы Виноградова Св... Читать полностью
С апреля месяца ваш банк начал списывать комиссии не уведомляя меня.Загнали мой баланс в минус. Моё прямое обращени... Читать полностью
здравствуйте. случайно зашла в приложение втб, и увидела "учётная запись заблокирована". никаких операций не соверш... Читать полностью