Список вопросов
Ответ дан

Не пришёл сертификат

28.03.2025 16:22
30
ВТБ

Открыл дебетовую карту 02.12.2024 в период действия акции "сертификат Ozon на 2000 ₽ за оформление дебетовки ВТБ. " 03.12.2024 сделал покупку. По истечении 60 дней сертификат не пришёл. Обратился организатору fafinad, на что прислали ответ "Добрый вечер, зафиксировали Ваше обращение, передали информацию в банк ВТБ, вернемся с ответом в течение 14 дней."         

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью), дату рождения. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru.

В теме письма просим указать «Горячая линия 729530». По данной информации обязательно будет проведен анализ и вам будет направлен ответ.

С уважением,

Банк ВТБ 

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Реферальная программа приведи друга
ВТБ

Самая ужасная программа, пригласил дочь по ссылке 12.05.2025 дочь по ссылке оформила карту и потратила необходимую... Читать полностью

01.07.2025 О банке
Почему мне банк блокирует перевод 85 р по номеру телефона в другой банк?
ВТБ

Добрый день! Почему мне банк блокирует перевод 85 р по номеру телефона в другой банк? И я должна звонить на горячую... Читать полностью

3000 за перевод военной пенсии
ВТБ

Получила уже вторую пенсию в ВТБ,а обещанного вознаграждения так и не дождалась. Первую пенсию получила 2 июня,было... Читать полностью

01.07.2025 Другое
Почему так долго смотрят обращение
ВТБ

А почему так долго рассмотрение! Когда создал обращение сотрудница согласилась со мной! Обычно например а т-банк ма... Читать полностью

Рефинансирования ипотеки
ВТБ

Здравствуйте!!!! Подскажите пожалуйста действующая ипотека рефинансируется у вас вторичное жилье под семейную ипоте... Читать полностью

Почему сотрудники банка долго занимаются разблокировкой счета
ВТБ

3 месяц не могут разблокировать счет!!! Уже повторно постановление отправили о снятии ареста заказным письмом, ко... Читать полностью

Заблокировали карту и не хотят отдавать пенсионные деньги
ВТБ

Мою карту заблокировали. В банке сказали, что для подачи заявления на разблокировку карты - можно подать только чер... Читать полностью

Как обновить кредитный рейтинг?
ВТБ

Добрый день,Как обновить кредитный рейтинг? Читать полностью

01.07.2025 Другое
Некорректная сумма начислений в НПФ ВТБ
ВТБ

Почему в личном кабинете втб нпф (после поглощения нпф открытие и нпф лукойл гарант) отображается некорректная сум... Читать полностью

как закрыть заблокированный службой безопасности счёт в банке и перевести остаток
ВТБ

как закрыть счёт в банке если его заблокировала служба безопасности Читать полностью

Последние вопросы по теме
Рефинансирования ипотеки
ВТБ

Здравствуйте!!!! Подскажите пожалуйста действующая ипотека рефинансируется у вас вторичное жилье под семейную ипоте... Читать полностью

Почему сотрудники банка долго занимаются разблокировкой счета
ВТБ

3 месяц не могут разблокировать счет!!! Уже повторно постановление отправили о снятии ареста заказным письмом, ко... Читать полностью

Некорректная сумма начислений в НПФ ВТБ
ВТБ

Почему в личном кабинете втб нпф (после поглощения нпф открытие и нпф лукойл гарант) отображается некорректная сум... Читать полностью

Банк ВТБ не исполняет решение суда
ВТБ

30.05.2025 сдал в банк РОО "Ивановский" Филиал №3652 банка ВТБ исполнительный лист на взыскание с ответчика. Проше... Читать полностью

Не пришло вознаграждение по акции «Счастливая покупка»
ВТБ

Здравствуйте! 14.05 я вступил в акцию «Счастливая покупка», отправив в чат фразу «Удачная покупка». В этот же день... Читать полностью

Добрый день! У меня в вашем банке был кредит, задолженность по нему и все кредитные условия связанные с ним закончились по решению суда номер А41-84555/17 от 05.09.2018г. Согласно кредитной истории из НБКИ банк не внёс сведения о банкротстве.
ВТБ

И продал 17.12.2019 мои персональные данные и якобы задолженность ООО Форвард. А они ещё кому-то. На каком основани... Читать полностью

Арест кредитного счета
ВТБ

Добрый день! Судебные приставы аарестовали счет кредитной карты. Сумма ареста велика и неподъемна в сколько-нибудь... Читать полностью

Брокерское обслуживание.
ВТБ

Уже 2 недели в ПО QUIK и Втб мои инвестиции по акции НЛМК показывает неверно среднюю цену. На обращения в тех. подд... Читать полностью

вопрос по кредитной карте в банке Открытие
ВТБ

В конце 23 года открывал кредитную карту открытие. Прошёл процедуру банкротства в конце апреля 25 года. Но карта та... Читать полностью

ВТБ ворует кэшбэк?!?
ВТБ

Доброго дня! Решил проверить правильно ли ВТБ считает кэшбэк по результатам месяца. Просто тупо пересчитал в столби... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему мне банк блокирует перевод 85 р по номеру телефона в другой банк?
ВТБ

Добрый день! Почему мне банк блокирует перевод 85 р по номеру телефона в другой банк? И я должна звонить на горячую... Читать полностью

Т-Банк не выполняет свои обещания и обманывает клиентов
Т-Банк

А какой бонус будет 3000 или 500 рублей? Читать полностью

Навязанные скрытые услуги при открытии РКО
Альфа-Банк

При подписании договора обслуживания счета ИП значимым условием было отсутствие каких бы то ни было периодических с... Читать полностью

Ипотека с маткапиталом
Сбербанк

Дело в том, что нам именно нужно, чтобы я не имела отношения к этой квартире, чтобы в дальнейшем иметь возможность... Читать полностью

3000 за перевод военной пенсии
ВТБ

Получила уже вторую пенсию в ВТБ,а обещанного вознаграждения так и не дождалась. Первую пенсию получила 2 июня,было... Читать полностью

01.07.2025 Другое
Банки.ру - шараш-мантаж

Морозят деньги у себя на счету вместо открытия вклада, под видом технического сбоя!Решил я тут посмотреть рейтинг о... Читать полностью

Почему вы присылаете заявки на кредит если я удалила личный кабинет?

Мне присылают смс сообщения Читать полностью

Списание комиссий и невозможность решить вопрос.
Альфа-Банк

Был участником А-Клуба, пользовался картами Альфа банка десятилетие, как минимум. С конца июня перестал быть участн... Читать полностью

Банк удалил мой номер по «техническим причинам» и у меня исчез доступ ко всем продуктам.
Т-Банк

вторая девушка искренне пыталась помочь, искали как могли и меня смогли найти только по договору полиса, но другие... Читать полностью

Почему так долго смотрят обращение
ВТБ

А почему так долго рассмотрение! Когда создал обращение сотрудница согласилась со мной! Обычно например а т-банк ма... Читать полностью